Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Está tarde he hecho una reserva de vuelos ida y vuelta para día 1 de julio de 2026 y regreso el 5 de julio 2926 con Fly Go. Me han enviado la confirmación de la reserva con su número. No he recibido ningún mail. Al intentar hacer el Check in me indica que no existe tal reserva. El vuelo es mañana y no me han enviado nada. Ahora leo que FLY GO tiene muchas reclamaciones y que no es fiable. SOLICITO […].  Respuesta y confirmación del vuelo por parte de Fly Go Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por medio de la presente, yo, Jaime Pulido, me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal en relación con la gestión de mi reserva efectuada a través de la plataforma Booking.com, en relación con el Hotel Trebovir, Londres (Reino Unido). I. HECHOS El día 24 de junio de 2026 realicé una reserva a través de Booking.com para el Hotel Trebovir, Londres, con fechas de estancia del 16 al 20 de julio de 2026, por el importe acordado en el momento de la contratación. El día 28 de junio de 2026 recibí una comunicación en la que se me informaba de la cancelación unilateral de dicha reserva, alegando que el hotel no ofrecía servicio. Esta justificación es manifiestamente falsa: el Hotel Trebovir sigue operativo y puede reservarse en páginas oficiales por importes notablemente superiores al que yo había abonado. Todo ello apunta a que la cancelación ha sido motivada por razones comerciales, y no por causas de fuerza mayor o cierre del establecimiento. Ante esta situación, contacté con el servicio de atención al cliente en un total de cuatro (4) ocasiones, siendo atendido por las agentes Cinndee H., Nicole A., y una tercera empleada que se negó a identificarse. En ninguna de estas llamadas se me ofreció una solución adecuada ni proporcional al perjuicio causado. Las únicas alternativas propuestas no guardaban relación alguna con el alojamiento originalmente contratado en cuanto a ubicación, características y condiciones, e implicaban además un coste muy superior al de mi reserva original, sin que Booking.com se hiciera cargo de la diferencia ni ofreciera compensación alguna. En todas las comunicaciones solicité expresamente una compensación económica o una reubicación en condiciones equivalentes a las de la reserva original, peticiones que fueron sistemáticamente ignoradas o rechazadas. II. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN La conducta descrita constituye un incumplimiento contractual, al proceder a la cancelación unilateral de una reserva válidamente formalizada alegando una causa inexistente. Asimismo, la falta de atención adecuada, la ausencia de soluciones equivalentes y la negativa a ofrecer compensación suponen una vulneración de los derechos que me asisten como consumidor, en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), así como de la normativa europea aplicable en materia de comercio electrónico y protección al consumidor. III. PETICIÓN En virtud de todo lo expuesto, solicito que en el plazo máximo de quince (15) días hábiles desde la recepción de la presente, se me indemnice económicamente por los daños y perjuicios ocasionados por un importe total de 500€, desglosados de la siguiente manera: Correspondientes a la diferencia de precio entre la reserva original y el alojamiento alternativo que me vi obligado a contratar de urgencia y en concepto de daños morales, tiempo invertido en cuatro llamadas al servicio de atención al cliente sin obtener solución, gestiones adicionales realizadas, y la preocupación e incertidumbre generadas a escasos días de mi viaje. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me reservo el derecho a interponer reclamación ante la OMIC de Jerez de la Frontera, la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía, la plataforma ODR de la Comisión Europea, y a ejercer cuantas acciones legales me correspondan. Quedo a su disposición para facilitar cualquier documentación adicional (confirmación de reserva, comunicación de cancelación, capturas de pantalla de disponibilidad actual del hotel, etc.). Atentamente, Jaime Pulido. Numero de confirmación: 6957879831 Código PIN: 1409 Adjunto imágenes de correos y reserva cancelada.

hola, soy residente en brasil, y me hospede en el hotel bth lima golf con nombre de razon social luoxo sac, haciendo mi reserva a través del portal europeo Agoda.com, por ser residente de otro país no tributo en el país donde me hospede, por consecuencia no se me debe cobrar ningun impuesto en este caso IGV, al hacer check in que es donde suelen cobrarlo, no me lo cobraron lo cual está bien, pero al hacer check out, insistieron y practicamente me obligaron a cobrarmelo, reclame pero insistieron, ok lo pague, porque igual podria reclamar con mi operador de reserva que es agoda.com para que me reembolse, una vez que reclame a agoda, al parecer ellos se hacen los desentendidos, no quieren apoyarme con la solicitud y manifiestan cualquier excusa sin sentido, o argumentan cosas sin contexto, indicando que los nombres de hoteles no coinciden y demás, osea cosas sin sentido, cuando ya les envie todos los documentos a ellos, y pruebas de que tbm la habitación donde me quede no estuvo en completo buen estado, les exijo el cobro y no saben que decirme, no me dan solución, por eso recurro a este portal para su debida fiscalización y ayuda con eso, la empresa agoda no me está reembolsando lo que deben reembolsarme que son 21.87US

He realizado una compra de entradas para el palacio a pena y parque, la publicidad es engañosa ya que al formalizar pago y recibir entradas casualmente solo te dan acceso al parque y no al palacio. Mienten y usan lenguaje engañoso.

Hola, Tenía una caja Reserva el 06/02/2026 Confirmación de reserva de tu caja Dos noches con desayuno y almuerzo o cena con bebidas para dos. De paradores. Durante la reserva al seleccionar el Parador asociado el coste era de 0 euros al aplicar el bono asociado. Seleccionando otros paradores si existía suplemento adicional pero en este el coste era 0 euros. Por ello elegí dicho Parador para disfrutar mi experiencia. Posteriormente al llegar al parador me dicen que tengo que pagar un sobre coste de 65 euros diarios para un total de 130 euros extra. Esto es un engaño, puedes reservar sin coste adicional y cuando llegas al parador tienes que pagar adicionalmente. Por lo que reclamo que me devuelvan el sobrecoste pagado. Parador de Ronda del 27 al 29/06 130 euros de recargo

El pasado 9 de abril realicé un pedido de unas entradas para Bruno Mars el.dia 10 de Julio en Madrid Pagué 238 euros por las.dos y me enviaron un mail diciendo q 20 dias antes del concierto recibiría mis entradas A dia de hoy no las tengo y nadie responde a los correos de club en vivo reclamando las entradas Q puedo hacer ? Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiéndome alojado en el Hotel Port Aventura, sufrí 6 cambios de habitación en dos noches, primeramente por una gotera que caía de un halógeno a chorros, nos dieron una segunda habitación (de minusválidos) que tenía pelos en la ducha y sangre en las sábanas (que mi hija tocó , lo que le produjo un estado de nervios que le impidió dormir, y esperamos que este contacto con sangre no tenga consecuencias sobre su salud), hecho que considero gravísimo, nos alojaron en una tercera habitación que también era de minusválidos, algo de lo que pedí cambio por la mañana ya que no nos hacía sentir agusto y además era una habitación mucho más pequeña e incómoda que la primer que nos asignaron, En recepción nos dijeron que a lo largo de la mañana nos llamarían para cambiar de habitación pero dicha llamada nunca se produjo. Por la tarde, conseguimos que nos asignaran otra habitación, pero el olor que desprendía el aire acondicionado era insalubre (reconocido por el propio botones que nos acompañó), nos llevaron a una quinta habitación, que volvía a ser de minusválidos, volvimos a expresar nuestra queja y finalmente se nos asignó una habitación acorde a lo que pedíamos y se nos regalaron pases express , agua y bombones, pero ya habíamos perdido el tiempo que habíamos reservado para disfrutar de la piscina del hotel. He escrito al hotel a atención al cliente, se me ha preguntado el motivo de mi queja, he vuelto a escribir y no he recibido respuesta. SOLICITO me sea devuelto el importe de la primera noche, al no haber podido descansar por los cambios de habitación y el estado de nervios que se nos provocó al encontrar sangre en las sábanas, así como por no haber podido disfrutar del tiempo de piscina. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Antes de nada, es de bien nacidos ser agradecidos y gracias por responder y por lo menos por intentar llegar a una solución con el hotel (acabo de ver el mensaje) Sin embargo, qué hacemos con 15 € , estando donde estamos? Tal como nos informáis, “vosotros mismos habéis tratado con el hotel PALMERA BEACH y no habéis llegado a ninguna solución” ¡qué raro!, yo tampoco he logrado hacerles entrar en razón!!! Y os achacan toda la culpa, alegando con que los premium tienen otro precio y aún así he preguntado cuánto más y no me han sabido responder! Solo me han dicho que entre en su página (a la que me han dicho que hubiese contratado con ellos directamente) indican que tienen una línea “White” …??? El día que llegué tenían a unas 5 personas en recepción quejándose por distintas cuestiones y la pobre recepcionista dando la cara… Y VAMOS A DEJAR CLARO QUE LA ENCARGADA DEL HOTEL ESTÁ ESPANTANDO A TODOS LOS HUÉSPEDES ¡QUÉ FALTA DE PROFESIONALIDAD Y EMPATÍA DE TRATAR DE DEFENDER LO INDEFENDIBLE! Solicitamos que nos cambien de alojamiento, ya no solo por lo deprimente del apartamento sino por la incomodidad de todos los colchones. Estamos con enanthyum por el dolor de espalda que nos está causando las camas y los colchones, además de la primera queja. Parace que me estoy quejando en vano, si podéis ver en nuestro usuario, jamás hemos puesto una reclamación ¡nunca! Para que lo estemos reclamando día a día, imagínense cómo de incómodos estamos con la falta de comodidad y el pésimo servicio del hotel. LO HEMOS RECLAMADO DESDE ANTES DE ENTRAR SIQUIERA AL ALOJAMIENTO NO A LA SALIDA. NO PODEMOS HACER FRENTE A OTRA RESERVA Y PODER CAMBIARNOS DE HOTEL CON LAS MISMAS CARACTERÍSTICAS (grave error haberlo contratado sin cancelación solo por un acto de confianza y buena fe en ambos sitios) EL PERJUICIO OCASIONADO SE ESTÁ INCREMENTANDO DÍA A DÍA. 3 DÍAS RECLAMANDO LO MISMO.: -PRIMERO CAMBIO DE APARTAMENTO EN EL MISMO HOTEL PORQUE NO HAN CUMPLIDO LO QUE HEMOS PAGADO. - CAMBIO DE ALOJAMIENTO PORQUE POR LO QUE ME HAN DICHO EN RECEPCIÓN NO TIENEN LA MÍNIMA INTENCIÓN DE CUMPLIR EL CONTRATO (que cancele con Booking, debido a que lo he contratado con vosotros y que os reclame) y por lo que me habéis comentado os han dicho exactamente lo mismo y nosotros nos quedaríamos sin dinero y sin vacaciones! NECESITAMOS UNA SOLUCIÓN INMEDIATA TENÉIS MUCHISIMOS ALOJAMIENTOS EN EL PORTAL, RECOLOCARNOS EN OTRO SITIO. YA NO QUEREMOS ESTAR EN ESTE LUGAR POR EL MAL TRATO DEL ESTABLECIMIENTO. Un saludo.

Por medio del present mensaje, deseo registrar una reclamación formal por la incidencia ocurrida el día 28 de junio en su complejo de Yelmo cines centro comercial los Prados en Oviedo (Asturias), concretamente para la sesión de las 18:25 de la película Toy Story 5. Mi intención, junto a dos acompañantes (tres personas en total), era adquirir las entradas para dicha sesión. Quince minutos antes del inicio de la proyección, comprobamos que el aforo de la sala disponía de más de 40 butacas libres. Sin embargo, el empleado responsable en ese momento decidió, de manera totalmente arbitraria y unilateral, cortar la venta de entradas en todos los canales disponibles (tanto en taquilla física como digital). Al solicitar explicaciones, no se nos indicó ningún motivo técnico, de seguridad o de fuerza mayor aparente que justificase el cierre. Esta decisión nos impidió el acceso legítimo a la sala habiendo espacio disponible y nos causó un perjuicio directo, obligándonos a esperar desatendidos hasta la siguiente sesión. Considero que denegar la venta de un servicio disponible sin una causa justificada es una práctica abusiva que vulnera mis derechos como consumidor. Posteriormente, tras elevar una queja formal por correo electrónico a la empresa, su respuesta ha sido completamente evasiva. Lejos de resolver el problema, se limitan a remitirme de nuevo a quejarme presencialmente al cine y me ofrecen una supuesta "compensación" de forma ambigua, sin concretar en ningún momento en qué consiste ni dar una solución real. Considero intolerable que una gran cadena deniegue un servicio en base a lo comentado, y posteriormente, su servicio de atención al cliente eluda sus responsabilidades con respuestas fantasma para ganar tiempo. Solución solicitada: Exijo que Cine Yelmo asuma la responsabilidad por la mala gestión de su personal, concrete la compensación ofrecida de forma inmediata mediante la entrega de tres (3) códigos de entradas gratuitas válidas para cualquier sesión y complejo de su cadena, y emita una disculpa formal por las molestias y el tiempo perdido. Gracias y un saludo

Estimados Booking: Ante la negativa del Apartamento Palmera Beach de cambiarme de apartamento os hemos enviado una reclamación por nuestra área personal solicitando un cambio de alojamiento por no estar conforme con el apartamento que se nos ha asignado alegando que hay unos reformados y luego, EL RESTO que son planta 0,1 y 2 y solo la 3 está reformada… Me quejo porque lo he contratado sin cancelación en función a las fotos que anunciabais invitando a un confort que no encuentro en ninguna parte, es decir, POR FALTA DE CONFORMIDAD Y POR PUBLICIDAD QUE DISTA MUCHO DE LO REAL (por no decir otra cosa), en la página de BOOKING APARACE UNAS FOTOS DE UNOS APARTAMENTOS DECENTES- REFORMADOS /ACTUALIZADOS. Y lo que nos hemos encontrado es lo mismo que hace 17 años que vinimos por primera vez, con una calidad paupérrima y con una falta de comodidad en las habitaciones con unos colchones que se te clavan en todo el cuerpo ni la habitación de matrimonio ni las individuales y menos el sofá -cama están en condiciones aptas ni para un niño ni para cualquier persona. Ayer al entrar puse la hoja de reclamaciones solicitando al hotel que me cambiase de apartamento y me dijeron que esperase a hoy y por lo visto no tienen la mínima intención de hacerlo. Y me pregunto ahora qué hago??? Después de 6 hrs de viaje y sin posibilidad de contratar otro alojamiento con mismas características que las que contraté y sobre todo, en estas fechas Por lo expuesto: Solicito el reembolso o cambio de alojamiento a otro apartahotel con las condiciones por las que he pagado no por lo que le venga bien al alojamiento. Parece que estoy quejándome en vano, y no es así, somos en general bastante tolerante con el INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO Y LAS EMPRESAS CREEN QUE PUEDEN HACER LO QUE LES VENGA BIEN O LO QUE SEA MÁS CÓMODO PARA ELLOS Y NO ES ASÍ, YO HE CUMPLIDO CON PAGAR LO PACTADO INCLUIDO LA FIANZA Y POR LO QUE ME HA DICHO LA ENCARGADA DEL HOTEL ES QUE CANCELE Y QUE ME ARREGLE CON BOOKING. Juzguen cada uno y revisen cada uno de los comentarios y fotos para que no os pase lo mismo.