Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Ayuda con una reserva de vuelo en eDreams. Estoy dada de alta en eDreams Prime y quise comprar un billete de avión para mis padres para que me visiten y en el vuelo aparezco yo como primera pasajera el cual nunca puse mi nombre como tal. He llamado a atención al cliente y me dicen que soy la que está dada de alta en la plataforma y para beneficiarme del descuento prime automáticamente el robots coloca mi nombre como pasajera, el cual me es indiferente el descuento porque no soy la que va a viajar. He echo todo lo que he podido llamando todos los días a atención al cliente de eDreams y lo que me dicen es que la compañía no puede hacer el cambio del nombre. Lo cual me parece fatal por eDreams porque no fue un error mío. Sin otro particular, les pido ayuda con este problema. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la semana pasada hicimos una reserva a través de booking del alojamiento “Cozy n easy flag in Exarchia” del 18 al 22 de septiembre, número de confirmación 5608624887 pin 4751. Nada más llegar al alojamiento nos encontramos con cucarachas. Al principio no le dimos mayor importancia ya que pensamos que sería algo puntual, pero al cabo de 10 minutos nos dimos cuenta de que había un problema ya que no pararon de aparecer cucarachas en las consiguientes horas, principalmente en el baño, en la cocina y en la habitación. Al día siguiente, viernes 19, nos pusimos en contacto con el gestor de este alojamiento describiéndole la situación y preguntándole a ver si nos podía dar alguna solución. No solo no nos contestaba a los mensajes sino que, cuando ya se dignó a contestar, nos dijo que solucionaría el problema el lunes 22, día en el que abandonábamos el apartamento. Le pedimos que nos diese alguna solución, ya fuese buscarnos otro sitio o intentar solucionar el problema de la plaga de cucarachas y, al final, solo nos propuso devolvernos 70 €. Ante esta situación, nos vimos desamparados por lo que tuvimos que buscarnos un alojamiento por nuestra cuenta ya que la situación de insalubridad dentro del alojamiento era insostenible. Tenemos fotos y vídeos de algunas de las cucarachas que nos encontramos por lo que, si es necesario, puedo mandarles las pruebas documentadas. Contactamos con booking para que nos dieran una solución ante esta problemática ya que la devolución de 70 € ante una reserva que tenía un coste de 242 € y habiendo abandonado el piso 3 días antes de que acabase nuestra reserva no nos parece para nada una solución justa. Booking se ha desentendido y nos da la misma solución que nos dio el gestor del apartamento lo cual no se entiende ya que se supone que actúa como mediador en estos casos pero no ha atendido a nuestra solicitud de reembolso o de darnos una solución diferente a la que nos dio el gestor, sino que se ha conformado con lo que propuso el mismo. No creemos que sea una situación justa ya que solo estuvimos los días 18 y 19 en el alojamiento, en condiciones de insalubridad, el gestor no se responsabilizó en ningún momento y tuvimos que abandonar el apartamento y buscarnos otro sitio por nuestra cuenta. Por este motivo nos gustaría hacer una reclamación. Gracias de antemano por su ayuda. Un saludo cordial,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se explicaba en el proceso de compra de entradas de la web de Vivaticket para la comiccon de Malaga, el comprar una entrada de adulto y como añadir a tu hijo con la compra de tu entrada para que pudieraacceder al evento. Deberian haber descrito como realizar ese proceso,tengo imagenes de la web donde se evidencia que no hay instrucciones algunas,y no me dan solucion para que mis hijos puedan venir conmigo,cuando realmente compré mi entrada por ellos. Les escribi por correo varias veces y no he tenido contestacion y solucion a ese grave problema que ha ocurrido a muchas familias.  SOLICITO la inclusion y asociacion de mis hijos con mi entrada de adulto debido a su falta de indicaciones para el dia 28 de septiembre .  Sin otro particular, atentamente.

Tuve que cancelar mi viaje de forma imprevista porque mi hija fue ingresada en el hospital. Expliqué la situación y solicité la devolución, pero no recibí ninguna ayuda ni reembolso por parte del alojamiento ni de Airbnb. Me parece muy poco empático y nada flexible en una situación tan delicada. Ha sido una experiencia decepcionante y no volvería a reservar aquí, ya que además de la pérdida económica, sentí una total falta de comprensión y apoyo.

Hola. En todos los hoteles que he querido hacer reserva tanto en España como fuera,me han dicho que no cojen cofre, ó simplemente no me han contestado..

Hola, realicé una compra en Smartbox para hacer el caminito del rey en Málaga. Decidí hacerlo con esta empresa ya que daba la opción de elegir fecha para realizar la experiencia ya que era para regalar. El caso es que cuando han decidido hacer reserva, ninguna empresa dice que tiene constancia de esos tickets y no pueden realizar la actividad. Nos intentamos poner en contacto con Smartbox y es imposible porque contesta una máquina y siempre dice las mismas respuestas sin soluciones ninguna. La experiencia costó 118€ porque tiene traslado en bus desde Málaga más dos entradas. Pero aún así diferentes empresas nos han dicho que nos ha salido un precio muy elevado de compra. Estamos a dos días de l actividad con billetes de tren comprados para ir desde Córdoba hasta Málaga y seguimos sin solución. Pido una reclamación ante esta situación

Compré 2 entradas en la pagina TAQUILLAOFICIAL.COM para una corrida de toros en salamanca el día 19 de septiembre de 2025 y nunca me llegaron las entradas que ya había pagado.

Señores Waynabox Me dirijo a ustedes en relación con mi viaje reservado a Burdeos del 18 al 20 de septiembre de 2025 (vuelo Vueling VY2914). Como es de conocimiento público y como me lo han manifestado ustedes a través del correo enviado durante el día de hoy 17/09/25 en menos de 20 horas del viaje programado, en estas fechas está convocada una huelga de controladores aéreos en Francia, que previsiblemente afectará de forma grave los vuelos y transporte terrestres hacia y desde Burdeos . Esta situación supone un riesgo real para mi seguridad y la de mi familia, ya que viajo acompañado de mi esposo y de mi hijo menor de edad. Además de la incertidumbre sobre el propio vuelo y de los transportes dentro de la ciudad que afectarían las reservas realizadas para este viaje (parking en el aeropuerto de salida y entradas a actividades/lugares/restaurantes a visitar en Burdeos), cuya utilidad se ve comprometida por las posibles cancelaciones o retrasos que están fuera de mi control. No acepto la modificación del vuelo donde ya teníamos todo organizado y el destino asignado por las huelgas presentadas en el país. por ello, les solicito amablemente que me ofrezcan una solución adecuada y sin coste la cancelación íntegra del viaje y reembolso de lo pagado. Como es de dominio público, está convocada una huelga de controladores aéreos en Francia los días 18 y 19 de septiembre de 2025, circunstancia que puede afectar gravemente a los vuelos y el transporte público hacia/desde Burdeos y comprometer el normal desarrollo del viaje. De acuerdo con el Reglamento (CE) 261/2004, los pasajeros tienen derecho a reembolso en caso de cancelaciones derivadas de estas circunstancias extraordinarias. Asimismo, la Directiva (UE) 2015/2302 sobre viajes combinados establece que el organizador es responsable frente al viajero cuando concurren situaciones de fuerza mayor que impidan la correcta ejecución del contrato. Agradeciendo una pronta respuesta a mi solicitud y me confirmen la solución adoptada a la mayor brevedad posible, teniendo en cuenta la inmediatez de la fecha de salida del viaje 18/09/2025 a las 08:00am. Adjunto soportes de: - Reserva Parkin vehiculo aeropuerto - Reserva inicial K3JF6Q - Nueva Reserva billetes K3JF6Q - Confirmación Reserva 18 Agosto 2025 - Confirmación reserva y Total Pagado Jennifer Barranco - Confirmación De Wynabox Cancelación de Vuelo Por Huelgas en Francia Jennifer Barranco Charris

EXPONGO: 1. Que a inicios de marzo de 2025, realicé a través de la plataforma Booking.com una reserva de alojamiento con número de confirmación 4542514555, para disfrutar en las fechas del 17 al 31 de agosto de 2025 por 848,26€. 2. Que apenas 4 días antes del check-in, y por iniciativa mía al preguntar por el momento de la entrega de llaves, fui informada de que la vivienda ya no contaba con licencia turística, circunstancia que imposibilitaba la prestación del servicio contratado. 3. Que según la información facilitada por la propietaria, ésta comunicó a Booking en mayo de 2025 la retirada de la licencia, comunicándole Booking a ella que ellos se encargarían de avisarme, pero ni la propietaria ni Booking me informaron a mí, la consumidora y principal afectad, en ningún momento durante casi 4 meses. Esta omisión por parte de Booking, pese a tener conocimiento previo de la situación, me privó de un margen de reacción razonable para buscar un alojamiento alternativo con condiciones similares a las originales. 4. Que, debido a la temporalidad y alta ocupación de agosto, me vi obligada a buscar personalmente un alojamiento disponible a tan pocos días, lo que generó una gran incertidumbre y ansiedad en la familia, además de limitar las opciones a lugares de menor calidad y con precios más elevados. 5. Que esta situación me obligó a contratar un alojamiento alternativo más caro y con prestaciones claramente inferiores: Menos habitaciones (1 en lugar de 3), sin piscina privada, un apartamento en lugar de casa independiente, otra localidad más lejana, etc. 6. Que si bien Booking procedió a reembolsarme la diferencia de precio que yo tuve que abonar de más por el nuevo alojamiento, no se ha ofrecido compensación alguna adicional por el perjuicio adicional derivado de la pérdida de calidad del servicio y la incertidumbre y estrés provocados por tener que gestionar personalmente la nueva reserva a última hora. 7. Que además, al haber realizado la reserva original con meses de antelación, tenía derecho a una promoción del 4% de devolución sobre el importe de dicha reserva original (34€). Al cancelarse unilateralmente mi reserva y tener que contratar un nuevo alojamiento apenas días antes del check-in, perdí la posibilidad de beneficiarme de dicha promoción, lo que constituye un perjuicio económico adicional respecto a lo que iba a ser en un principio mi presupuesto final para las vacaciones. 8. Que esta situación ocasionó a mi familia un grave perjuicio emocional y moral: estrés , incertidumbre y preocupación a 4 días de iniciar nuestras vacaciones, con maletas ya preparadas y días solicitados en el trabajo, afectando negativamente a la tranquilidad y disfrute de las mismas. 9. Que considero que se ha producido un incumplimiento contractual y una falta de diligencia grave por parte de Booking.com, en los términos del artículo 1101 del Código Civil y de la normativa de protección de consumidores y usuarios, que otorga derecho a una indemnización por daños y perjuicios, tanto materiales como morales. SOLICITO: 1. Que la empresa ofrezca una compensación adicional, justa y proporcional al incumplimiento sufrido, incluyendo: Pérdida de la promoción del 4% asociada a la reserva original (34€) y al menos un 15% de la reserva original (127€) por las condiciones inferiores del alojamiento, daños emocionales, estrés familiar y la ansiedad derivada de la incertidumbre y la necesidad de buscar personalmente un nuevo alojamiento a última hora y en temporada alta por culpa de la gestión negligente de Booking. Pudiendo esta cantidad ser devuelta en la cartera del propio Booking para futuras reservas en la plataforma (sin fecha de caducidad). 2. Que, en caso de negativa o falta de respuesta, se me informe sobre la posibilidad de someter la cuestión al Sistema Arbitral de Consumo o a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR).

Estimados señores de eSky, Me pongo en contacto con ustedes en calidad de cliente para presentar una reclamación formal respecto a mi reciente experiencia con la compra de un billete aéreo a través de su plataforma. El día 11/10/2025 adquirí mediante eSky un billete de avión con la aerolínea Wizz Air, con número de reserva 8985221406. Sin embargo, tras completar la compra en su página web: 1. No recibí mi tarjeta de embarque ni instrucciones claras sobre cómo obtenerla. 2. No pude realizar el check-in online a través de eSky ni de la propia aerolínea, dado que no se me facilitó el número de confirmación necesario. 3. Como consecuencia directa, en el aeropuerto me vi obligado a abonar 48 € adicionales para poder volar, gasto que considero totalmente indebido, ya que mi expectativa razonable era recibir la documentación necesaria para viajar tras haber efectuado la compra correctamente con ustedes. En virtud de la normativa de protección al consumidor y de las obligaciones contractuales derivadas de la intermediación de agencias de viajes online, solicito el reembolso inmediato de los 48 € abonados en el aeropuerto, así como una explicación por las deficiencias en el servicio prestado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo y a organismos europeos de resolución de conflictos como ODR (Online Dispute Resolution de la Comisión Europea). Adjunto copia del recibo de los 48 € pagados en el aeropuerto y la confirmación de la reserva. A la espera de su pronta respuesta, Atentamente, [Sandra Morales Hernández] [Sandramorales99her@gmail.com] [+34634762685]