realicé una reserva de viaje combinado el día 14 de enero de 2026. Por motivos sobrevenidos que no vienen al caso solicité a la empresa dentro de los 14 días siguientes mi derecho a ejercer el desistimiento del contrato de forma inmediata y sin penalizaciones.
Incluso envié un burofax con certificación de contenido en plazo efectuando la reclamación.
La empresa contesta una y otra vez que el contrato no está amparado por el derecho al desistimiento y que me cobran una penalización de 467,30 eur por la cancelación del mismo.
Yo insisto en que sí ha lugar a desistimiento por las causas que indico en el burofax que les envié, que adjunto.
Por ello, una vez más, insisto en que quiero desistir del contrato en plazo y forma y que me devuelvan el dinero pagado (467,30 eur).
Gracias
