Últimas reclamaciones

Tras efectuar la reserva, se nos ha comunicado que la “cena” se sustituye por un desayuno consistente en huevos con bacon. Deseo expresar formalmente mi disconformidad con este cambio, ya que: 1. La modificación se nos comunica una vez confirmada la reserva, lo cual supone una alteración unilateral de las condiciones inicialmente pactadas. 2. La prestación ofrecida como “cena” en ningún caso resulta equivalente a lo contratado, ni responde a los estándares de un servicio de restauración de cena en España. Que dicho plato pueda considerarse habitual en desayunos en otros países no justifica su sustitución en este contexto. 3. La situación nos ha generado una profunda insatisfacción y malestar, al tratarse de un obsequio cuidadosamente escogido para una ocasión especial. Puse una reclamación por mail a la cuenta de smartbox y me contestan con un chatbot y nunca lo solucionaron.

Hola, Compré dos entradas para ver una función en el teatro descrito arriba el 3 de agosto, las pagué pero añ no recibir las entradas las reclamé al teatro el cuál estaba de vacaciones según me indicaban en una respuesta por correo hasta el día 1 de septiembre, el día 3 de septiembre reclamo de nuevo las entradas, me responden que hubo.un problema informático y me dan otra fecha para ir, me nuevo puesto que no tengo disponibilidad para ésa fecha y le reclamo el dinero, el día 11 al ver que no me han ingresado el dinero vuelvo a reclamar pero nada.

Buenas tardes, me gustaria trasladar mi reclamacion ya que he realizado una reserva mediante la agencia el corte ingles como mediadores de la contratacion NEWBLUE. Mi queja va en relacion a un viaje realizado a riviera maya con hospedaje en blue bay grand esmeralda, donde hemos tenido una experiencia nefasta en cuanto a la instalaciones ya que han sido probelmas diarios con las instalaciones de las habitaciones, por lo tanto me asignan una persona que supuestamente newblue asigna a nosotros, para poder tener una relacion estrecha con dicha persona para poder comunicarle cualquier incidencia o problema. Dicha persona asignada, mantiene un contacto con nosotros por whatsapp la cual le comentamos desde el primer dia nuestro problema pero dicha persona lo unico que hace es dejarnos en leido sin atender nuestra peticion, al igual que tambien estaba encargada de informarnos por whatsapp del dia y hora que teniamos una fiesta que venia incluida "PURE MAYA" la cual esta persona no ha informado a nadie ya que claro ella necesitaba quedar de forma presencial que fue donde informo al resto del grupo ya que para ella le beneficiaba reunirnos para ofrecernos paquetes de excursiones y como no nos interesaba ya que las llevabamos compradas desde españa, dicha señorita se dedico a ignorar todos nuestros mensajes y respondernos a ellos el mismo dia que haciamos el check out. Me comunico con el corte ingles para presentar la reclamacion y a lo que le responde mentiras y calumnias sobre nosotros indicando que habiamos rechazado la inivtacion de la fiesta por que teniamos excursiones cuando dicha persona no ha mantenido ni un minimo contacto con nosotros, siendo su labor. Adjunto capturas de pantalla de wahtsapp donde tenemos que insistirle para que responda a nuestras quejas

Hola. Hace unos días hice una reserva con costa crociere.it. Después de hacer todos los pasos de reserva, me cobraron el primer pago de 200 euros (adjunto foto del cobro). El problema es que no me aparecía la reserva en ningún lado (ni en mi usuario de la web ni ningún email). Así que escribí a costacrociere.it un email explicando esto. Al día siguiente me llamaron desde Barcelona y me dijeron que no encontraban nada de mi reserva y que si quería viajar en esas fechas tenía que reservar ya porque solo quedaba una cabina con vistas. Además, me ofrecieron un descuento, por lo que me convencieron, presionándome, de comprar el crucero en ese momento. Cual fue mi sorpresa cuando vuelvo a entrar en la web de costacrociere.it y me sale el mismo crucero con las mismas condiciones, al precio que había reservado el día anterior, o sea, más de 400 euros menos de lo que me vendieron por teléfono y en el tipo de cabina que decían que no quedaba . Llamé en varias ocasiones a la compañía pero quedan de contestarme y no lo hacen. Además, nunca me aplicaron el descuento ofrecido y me dieron una cabina de la modalidad garantizada que en ningún momento solicité y que no me interesa.  Tampoco me dieron el código de descuento para Trenitalia del que hablan en la web costacrociere.it Después de varios mails y llamadas a la compañía, la única solución que me dan es la de contactar con mi agente Iván,  pero éste nunca responde, ni me llama cuando dejo recado o le escribo emails.  Por otro lado, el seguro de cancelación que me ofrecieron, es también un engaño porque me dijeron que se puede cancelar por cualquier motivo y no es así, además de que no mencionaron que hay que pagar una franquicia... He viajado con otras compañías y nunca me sentí así de ninguneada. María Pilar Vidal

Hace unos días hice una reserva con costa crociere.it, hice todos los pasos y hasta me cobraron el primer pago de 200 euros (adjunto foto del cobro). El problema es que no me aparecía la reserva. Así que escribí un email explicando esto. Al día siguiente me llamaron desde Barcelona y me dijeron que solo quedaba una cabina con vistas y me ofrecieron un descuento, por lo que me convencieron de comprar el crucero en ese momento. Cual es mi sorpresa que cuando vuelvo a entrar en la web de costacrociere.it me sale al precio que había reservado ayer, o sea más de 400 euros menos. Llamé en varias ocasiones a la compañía pero quedan de contestarme y no lo hacen. Además, nunca me aplicaron el descuento ofrecido y me dieron una cabina de la modalidad garantizada que en ningún momento solicité y que no me interesa. Tampoco me dieron el código de descuento para Trenitalia del que hablan en la web costacrociere.it Después de varios mails y llamadas a la compañía la solución que me dan es la de contactar con mi agente Iván pero este nunca responde ni me llama cuando dejó recado o le escribo emails. María Pilar Vidal

Estimados señores de Puy du Fou España, Me dirijo a ustedes en relación con las entradas adquiridas para el evento programado para el día 12/10/25, en Toledo (2 entradas parque + 2 el sueño de Toledo ubicación preferente) Lamentablemente, debido a un problema familiar imprevisto, no podré asistir al evento en la fecha indicada. He contactado telefónicamente con su equipo y me han informado de que, según las condiciones generales de compra, no se pueden cambiar las fechas de las entradas que adquirí. Sin embargo, he visto casos en la oficina del consumidor donde se han realizado cambios de fecha en circunstancias similares. - Número de entradas: 2 - Fecha original: 12/10/25 - Tipo de entrada: Tarifa Parque + El Sueño de Toledo Me gustaría solicitar un cambio de fecha para estas entradas, si es posible, debido a las circunstancias excepcionales que estoy atravesando. Entiendo que la Tarifa Flexible permite cambios de fecha con más de 72 horas de antelación, pero como no adquirí esta tarifa, me gustaría saber si hay alguna posibilidad de hacer una excepción en mi caso. Documentación adjunta: - Copia de las entradas adquiridas Agradezco su atención a este asunto y espero que puedan encontrar una solución favorable. Por favor, comuníquense conmigo al rsmiguelangel@gmail.com para discutir los detalles. Muchas gracias por su comprensión. Atentamente, Miguel Ángel

Realicé una compra en esta plataforma: entradas + fotografía de recuerdo. Al llegar al evento la camara no funcionaba, por lo que no puedieron hacerme la fotografía. Contacté con el servicio de atención al cliente para exponer la situación y me ofrecieron un vale por el importe de la fotografía, con caducidad, Antes de que caducara les he contactado para indicar que no lo he podido usar, ya que en mi zona de residencia casi no hay oferta, y me niegan el reembolso, es decir: NO ME HAN OFRECIDO EL SERVICIO Y NO ME DEVUELVEN EL DINERO. Adjunto conversaciones por correo donde niegan mi devolución. Solicito que se me haga el reembolso de los 10€ de la fotografía que no se me hizo + 10% del importe total del servicio por el tiempo dedicado a esta reclamación, ya que la solicitud del reembolso es totalmente legitima. Total de la devolución: 16.7€

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad con el viaje sorpresa asignado del 13 al 16 de septiembre, cuyo destino ya fue realizado conmigo hace dos años. Esta repetición contradice la promesa de experiencias únicas que ustedes publicitan. Además, tras contactar con ustedes, he recibido una respuesta tardía y genérica que no ofrece ninguna solución concreta. Considero esta situación una falta de profesionalidad y de respeto hacia el cliente. Solicito una compensación adecuada o el cambio inmediato de destino. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligado a iniciar una reclamación formal a través de organismos de consumo.

Es imposible reservar ...y si al final milagrosamente encontramos sitio...siempre hay suplemento. No cumple con lo q publicitan, y no podemos disfrutar de nuestro regalo. Solicitamos compensación...simplemente pudiendo reservar una noche .

Realize una compra de un paseo de cavall en menorca i resulta k hasta ahora no recebi el bonus,ni un numero de reserva ..pero el pago ya esta cargado