Últimas reclamaciones

Hola, mi madre realizó una compra de una vitrocerámica en un comercio de Valdepeñas en Ciudad real el día 18/02/2026. Acompaño factura de la compra. La referida vitrocerámica se estropeó en Junio que hubo que llamar a un electricista con el correspondiente gasto que conllevó ya que llegó a fundir los fusibles. Al estar en garantía se llamó al servicio técnico de TEKA que es quien en principio debe hacerse cargo de la reparación el 24 de Junio ref: AV1331249079 y el 1 Julio ref: AV1331249079 viniendo finalmente a reparar la misma pero esta no quedó a nuestro parecer convenientemente reparada ya que el piloto de encendido y apagado se recalienta, diciendo el técnico que eso es normal ya que nos encontramos en verano. Procedimos de nuevo a solicitar al servicio técnico de TEKA para que la revisaran de nuevo en varias ocasiones: 22 de Julio AV1331256624, 23 de Julio ref AV1331249079, 3 de Agosto ref: AV1331256624 y por último 21 de Agosto: ref: AV1331263590, en estas llamadas solicitamos que se nos revisara la vitrocerámica por otro técnico distinto al anterior a lo cual no hemos obtenido ningún tipo de contestación por parte de TEKA. Por todo ello pido se revise de nuevo el electrodoméstico y se repare correctamente o se cambie ya que consideramos que no es normal que una cosa nueva se recaliente tan fácilmente. Saludos.

Hoy día 1 de octubre de 2026, cogí el ascensor a eso de las 6:35, y me quedé encerrada. Accione con la misma el sistema de alarma, y me atendieron desde la centralita, indicándome que a la mayor brevedad, vendría un técnico. La realidad es que tuve que llamar 3 veces, porque tras media hora, seguía encerrada y no aparecía nadie. Me dijeron que les costó que el técnico de emergencia les cogiera el teléfono, y que les dijo que tardaría UNA HORA. Vivo en el centro de Las Palmas de Gran Canaria, lo cual justifica menos aún esos tiempos, ahora son las 7:28, y aquí sigo encerrada. Es un desproposito que un supuesto servicio de emergencia, viviendo en el centro de la capital, tarde cerca de una hora ya, en un ascensor de un metro por metro y medio.

Compré recientemente un coche en Ocasión Plus de Torremolinos concretamente un Renault Captur matricula 5941MML. Una vez firmé el contrato y voy a llevarme el coche, observo tenía un desperfecto en el techo por lo que se quedó en el taller. Una vez arreglado me llevo el coche a casa y antes de llegar a mi hogar al coche le sale una avería, por lo que de nuevo lo llevo al taller. Hasta la fecha de hoy, y tras dos semanas sin tener noticias de este taller (taller de Ocasión Plus de Torremolinos) aun sigo de poder usar un coche que he comprado y que vive en el taller. No se están dando ninguna prisa en repararlo. Me han vendido un coche averiado, es decir, me han engañado. Actualmente necesito el coche para ir a trabajar y tengo que pedir a familiares, pero esto se me ha acabado, y tendré que alquilar coche, a pesar de haber comprado uno. Me está fastidiando económicamente y ellos lo saben ya que se lo hice saber al comercial que gestionó la venta. Mandé email a atención al cliente y no responden. Llamé al teléfono de atención al cliente y no lo cogen. Todo esto sigue ocurriendo a fecha de hoy.

A: FORD ESPAÑA S.L 30/09/2026 Soy propietario de un Ford Kuga PHEV, adquirido por un importe de 37.600 euros, con 1 año y 4 meses de antigüedad y actualmente en garantía, afectado por la campaña de seguridad 25SC4. Desde enero de 2026 llevo sufriendo las consecuencias de esta incidencia reconocida por Ford. Por indicación expresa del fabricante, durante todo este tiempo debo limitar la carga de la batería de alta tensión al 80 %, utilizar únicamente el modo Auto EV y evitar determinados modos de conducción, por lo que no puedo utilizar plenamente las prestaciones de un vehículo híbrido enchufable que adquirí precisamente para beneficiarme de ellas. La situación se ha prolongado durante más de seis meses sin que Ford haya proporcionado una solución definitiva. De hecho, recibibí una nueva comunicación oficial de Ford, remitida a través de la Dirección General de Tráfico, calificando el asunto como una “acción urgente” y una “notificación de seguridad de producto”. En dicha comunicación Ford reconoce que determinadas celdas de la batería de alta tensión pueden desarrollar un cortocircuito interno, pudiendo producirse pérdida de potencia e incluso una descarga térmica de la batería que puede provocar un incendio. En esa misma comunicación Ford mantiene todas las restricciones anteriormente indicadas y reconoce que todavía no existe una solución disponible, pese a continuar indicando que estaba previsto que estuviera disponible “a mediados de 2026”, periodo que ya ha transcurrido. Por todo ello, reclamo; 1. Que Ford proporcione y aplique una solución definitiva y gratuita a la campaña FSA 25SC4 y repare mi vehículo a la mayor brevedad posible, poniendo fin a las restricciones de utilización que llevo soportando desde enero de 2026. 2. Que Ford revise la compensación de 120 euros ofrecida y establezca una indemnización económica adicional, adecuada y proporcionada al perjuicio sufrido durante todo el periodo en el que no he podido disponer plenamente de las prestaciones del vehículo. La reparación futura del vehículo no elimina el perjuicio ya ocasionado durante estos meses, por lo que considero que ambas cuestiones deben ser atendidas de manera independiente. Solicito a Ford España una respuesta y una solución satisfactoria a ambas peticiones.

Muy buenas realice la compra de una lavadora LG de carga frontal modelo F4WR7013AGW el 27 de noviembre de 2024. el 10 de julio de 2026 hago una reclamación por fuga de agua al servicio técnico TECBA , cuando me la reparan me dicen que la fuga de agua es por una mala instalación, que la pendiente que le puso el repartidor de MediaMarkt no era correcta, que la pusieron al contrario de como debería ir y que me recomendaban cambiar la pieza que presenta oxido. Reclamo tres veces a Dn. José que es uno de los jefes de ventas de MediaMarkt y despues de decirme varias veces que no me preocupara por el cambio al final NO ME LA QUIERE CAMBIAR, Espero que MediaMarkt como empresa responsable se haga cargo de dicha reparación. Sin otro motivo Un Saludo

Buenos días. Después de innumerables llamadas al servicio técnico, dándome la razón y diciéndome que vendría el servicio técnico, el servicio técnico no ha vuelto a venir. He llamado a atención al cliente y este me ha dicho que ha anulado la cita porque tengo que pagar con antelación la visita. Expongo mi caso desde el comienzo: Se realizó un aviso al seguro para la reparación del lavavajillas y el técnico cambió el motor, el previamente nos dijo que entraba todo, pero tuvimos que pagar las piezas, cosa que nos comunicó después de hacer la reparación. El lavavajillas seguía con el mismo problema, con lo cual llamamos otra vez y cambió la pieza que cambia el agua de la parte de arriba a la de debajo. El lavavajillas siguió roto. Nos volvimos a poner en contacto y desde Balay nos decían que debíamos reclamar al seguro y los del seguro a Balay. Incluso hubo un momento en que los dijeron que se pondrían en contacto entre ellos y nos llamaban...y nadie nos llamó. A continuación seguimos llamando y a primeros de septiembre nos dijeron que venía el jueves siguiente el técnico...y no vino. Hace unos diez días volví a llamar y esta vez nos dicen que no ha venido porque debemos pagar la visita antes de que venga el técnico. Ya nos dijeron la última vez, que el motor ya no estaba en garantía porque había pasado el tiempo ( así ya ves si se pasa la garantía). Mi reclamación es que no paran de tomarme el pelo y he tenido que pagar por dos piezas, que claramente no era lo que estaba roto y llevan mareando la perdiz más de 6 meses. Me siento en una indefensión, ya que para pagar no hubo problema, pero cuando han tenido que arreglar el problema, no han parado de dar vueltas

Hola, necesite reparar mi lavavajillas comprado en ikea en febrero de 2026. La empresa Beko se hizo cargo de la reparación, en una primera valoración me rompieron la pata del lavavajillas. Cuando vinieron a resolver el problema electrónico me rompieron una segunda pata. Todo esto me lo arreglaron y finalizando el trabajo me rompieron la puerta panelada del lavavajillas. El técnico me dijo que me lo repararían, que el mismo daría parte. A día de hoy a pesar de haber reclamado por escrito y vía telefónica desde la rotura el 31 de julio, nadie me da respuesta y tengo una puerta rota de una cocina que tiene seis meses de uso.

Hola, necesite reparar mi lavavajillas comprado en ikea en febrero de 2026. La empresa Beko se hizo cargo de la reparación, en una primera valoración me rompieron la pata del lavavajillas. Cuando vinieron a resolver el problema electrónico me rompieron una segunda pata. Todo esto me lo arreglaron y finalizando el trabajo me rompieron la puerta panelada del lavavajillas. El técnico me dijo que me lo repararían, que el mismo daría parte. A día de hoy a pesar de haber reclamado por escrito y vía telefónica desde la rotura el 31 de julio, nadie me da respuesta y tengo una puerta rota de una cocina que tiene seis meses de uso.

Por medio del presente escrito formulo reclamación formal por el reiterado incumplimiento de las obligaciones derivadas de la garantía legal de mi cafetera Cecotec Cremmaet Compact, adquirida el 2 de noviembre de 2025. Desde el mes de marzo de 2026 he venido comunicando de forma continuada que el producto presenta defectos de funcionamiento. Durante todos estos meses la cafetera ha sido recogida y enviada al servicio técnico en numerosas ocasiones, siendo devuelta siempre como "reparada" o indicando que "funciona correctamente", cuando la realidad es que las averías persistían o incluso aparecían otras nuevas. A lo largo de este proceso: • La cafetera ha sido enviada al servicio técnico en seis ocasiones. • En varias ocasiones les remití vídeos, fotografías e informes demostrando que el producto seguía presentando averías. • He solicitado reiteradamente que, dada la reiteración de las incidencias, se procediera a la sustitución del producto por una unidad nueva o, en su defecto, a la devolución íntegra del importe abonado. • En lugar de ello, Cecotec ha continuado enviándome la misma cafetera, afirmando una y otra vez que "funciona correctamente", pese a que los defectos persistían y seguían siendo fácilmente comprobables. Tras mi última reclamación, me indicaron que volverían a revisar el caso y procedieron nuevamente a recoger la cafetera. Sin embargo, volvieron a remitirme exactamente la misma unidad indicando nuevamente que funcionaba correctamente. Ante esta situación, comuniqué expresamente que no aceptaría nuevamente la misma cafetera, puesto que ya había sido enviada al servicio técnico en seis ocasiones sin solucionar definitivamente los problemas existentes y porque considero agotadas todas las posibilidades razonables de reparación. Pese a ello, su respuesta ha sido negarse nuevamente a sustituir el producto alegando, una vez más, que el mismo funciona correctamente y, además, no han vuelto a realizar su envío. Por lo que, en este momento, no dispongo ni de la cafetera antigua, ni de una nueva, ni de mi dinero. Esta actuación resulta contraria a la normativa vigente sobre garantías de bienes de consumo, pues la reparación no puede convertirse en un proceso indefinido que obligue al consumidor a soportar continuas recogidas, esperas y devoluciones de un producto defectuoso. Después de más de seis meses de incidencias continuadas, seis intervenciones del servicio técnico y numerosas comunicaciones con su departamento de atención al cliente, resulta evidente que la reparación no ha conseguido restablecer el producto a un estado de conformidad de manera definitiva ni dentro de un plazo razonable. Por todo ello, SOLICITO, desde Cecotec procedan a: 1. Sustituir definitivamente el producto por una cafetera completamente nueva del mismo modelo o de características equivalentes, sin coste alguno para mí, o, subsidiariamente, 2. Resolver el contrato procediendo al reembolso íntegro del importe abonado. Comunico expresamente que no aceptaré una nueva reparación ni la devolución de la misma unidad, al considerar agotadas todas las oportunidades razonables de reparación previstas en la garantía legal. Adjunto factura del producto y comunicaciones con el Servicio Técnico de Cecotec vía Whatsapp, además del requerimiento enviado por email el 23 de julio, del que no he obtenido respuesta. Muchas gracias de antemano.

Benvolguts, Sento haver de fer servir aquest mitjà, però la manca de resultats en la resposta a la meva petició de reparació m’ha obligat a fer-ho. Suposo que, quan vegin les meves dades, s’adonaran de què els estic reclamant, però els ho torno a explicar aquí mateix per facilitar les coses: Tinc una aerotèrmia de Mitsubishi, instal·lada i posada en marxa el setembre de 2023, que ens proporciona calefacció per terra radiant i aigua calenta sanitària. Mentre que el terra radiant ens ha funcionat bé durant aquests tres hiverns, no podem dir el mateix del servei d’aigua sanitària, ja que, de tant en tant i de manera totalment imprevisible, la temperatura de l’aigua baixa fins als 30 i pocs graus. Els tècnics han vingut diverses vegades a «reparar-ho», però cap de les intervencions ha resolt el problema. Quan altres tècnics han vingut a fer la revisió anual, que és de pagament, també els ho he comunicat, i tampoc no han sabut trobar-ne la causa ni donar-me una resposta. En cada ocasió em diuen que podria ser una cosa diferent. El que jo percebo és que es van provant diferents coses sense arribar a determinar quina és realment la causa de l’avaria. Precisament, un dels tècnics que ja no es dedica a fer aquestes reparacions i amb qui vaig mantenir el contacte em va dir que possiblement seria «la placa», i que ell ho traslladaria a l’empresa que fins ara ens ha vingut fent les reparacions (PILSA). Sigui la placa o sigui qualsevol altra cosa, el que vull és que, d’una vegada per totes, quan algú vingui a fer la reparació, la faci com cal i el problema quedi resolt. I, sobretot, que no torni a passar com l’última vegada, quan van trigar gairebé dos mesos a venir a fer-la. Amb tot, aquest afer s’allarga tant que em preocupa que la garantia s’acabi, cosa que no vull ni sentir a dir, atès que fa anys —almenys dos anys i mig— que els estic demanant que solucionin una avaria que, a hores d’ara, encara no s’ha resolt. És molt senzill: venen, reparen l’avaria com cal i posem punt final a aquest afer. Unidad Interior: 2F00655 // ERST30C-VM2EDR1.UK Unidad Exterior: 25U03187 // PUHZ-SW120VHA Gràcies, Jaume