Últimas reclamaciones

A quien corresponda: Por medio de la presente, me dirijo a ustedes con el fin de manifestar mi total disconformidad con el servicio prestado en su taller oficial Renault Peñalara, ubicado en Segovia, y presentar una reclamación formal ante los graves perjuicios ocasionados en mi vehículo. Los motivos que sustentan esta reclamación son los siguientes: 1. Negligencia en la reparación y mantenimiento: Al realizar la sustitución del filtro de GLP en mi vehículo, los operarios de su taller provocaron una avería en la tubería adyacente. Cabe destacar que dicha tubería no debía haber sido manipulada ni tocada bajo ningún concepto para realizar el cambio del filtro mencionado. Este hecho ha sido ratificado y confirmado por el mecánico especialista del taller oficial Renault Vidal de la Peña, ubicado en Laredo, donde tuve que acudir posteriormente. 2. Incumplimiento de lo acordado y falta de comunicación: Tras percatarse del daño, y debido a que ese era nuestro último día en Segovia por encontrarnos en plena mudanza hacia Francia (quedándonos ya sin vivienda), el Director del centro, D. Juan Ignacio Martín Gutiérrez, se comprometió formalmente a realizar el seguimiento del problema. Nos ofreció la solución de acudir a un taller en el norte de España y comunicarnos directamente con él para que lo gestionará personalmente. 3. Desatención y bloqueo al cliente: Incumpliendo flagrantemente su palabra, el Sr. Martín Gutiérrez atendió una primera llamada únicamente para indicar que nos devolvería la comunicación; una llamada que hasta la fecha, no se ha producido. Peor aún, tras reiterados intentos de contacto por nuestra parte, todo indica que nuestro número de teléfono ha sido bloqueado por su parte, dejándonos en una situación de total indefensión. Ante la evidente falta de profesionalidad, la desatención del taller de Segovia y considerando que el trabajo realizado se encuentra dentro del periodo legal de garantía de la reparación, les solicito lo siguiente: Una solución inmediata que pase por asumir el coste total de la reparación del daño causado en la tubería. La remisión por vía digital de la Hoja de Reclamaciones oficial de la Comunidad de Castilla y León que ya ha sido solicitada. con antelación. Sin otro particular, y a la espera de sus propuestas de solución antes de emprender las acciones legales y de consumo oportunas, reciban un saludo. Atentamente, Ignacio González Arroyo 610693718 nutreteconalma@gmail.com 3375KYL, Clio societe glp 2019

Hola mi nombre es Mari Paz Polo Rodriguez, y soy propietaria de un kia picanto cuya matricula es 0022KXF, el dia 20/05/2026 fue llevado por la grúa a GADIR AUTOMOCION SAU en Algeciras, taller oficial de la KIA, ya que se quedó bloqueado, haciendo imposible su conducción. Dieron con la avería, y nos comunicaron que el presupuesto era de 892€ necesitando una pieza. Y en el plazo de una semana tendría la pieza para proceder a su reparación. Hicimos dicha financiación con Banco Santander. Viendo que pasaban los días, y siendo un bien de primera necesidad, ya que mi marido trabaja a unos 80 km de Algeciras, se presentó mi marido físicamente en dicho taller oficial de la Kia, de la cual esperábamos profesionalidad y cortesía, y le comunican a mi marido que tienen problemas con las piezas de recambio y que hay coches con espera de tres meses y que los coches en garantía van delante nuestro, por lo tanto la espera es indefinida y larga. Lo cual, reitero al llevar la documentacion no nos se nos comunico el supuesto problema que tienen, de piezas. De hecho,en posterior visita, le dicen a mi marido que ellos reclaman una vez en semana todas las piezas que necesitan, para no mandar "a la m***da". Después de dicha respuesta, decido poner reclamación por que el plazo es largo e indefinido y ha pasado el plazo razonable que la ley da para una avería, porque supone un problema para conservar mi marido su puesto de trabajo, necesito un coche de sustitución, ya que la demora se extiende más de lo razonable en la reparación mecánica de un coche y sin fecha prevista de entrega con fecha de hoy.

Hola buenos dias, compré una cafetera superautomatica en la web de Amazon y a los 4 meses de haberla comprado se ha estropeado el espumador de leche, he intentado contactar con CECOTEC de mil maneras pero no he conseguido nada. He llamado al teléfono de contacto que ponen en Internet pero me contestaba una mujer que me decía que era un telefono particular y que la llamaron varias personas preguntando por cecotec.

Reclamación por incumplimiento de la garantía y falta de asistencia técnica Presento esta reclamación por la absoluta falta de atención y el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la garantía de un frigorífico adquirido hace aproximadamente un año, que ha presentado problemas de funcionamiento desde el principio. El frigorífico, de tecnología digital, ha dejado de funcionar correctamente. Desde el 4 de julio de 2026 llevamos solicitando la intervención del servicio técnico sin que, a día de hoy, haya acudido ningún técnico ni hayamos recibido información sobre cuándo se realizará la reparación. Hemos llamado al servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones, incluso varias veces al día. La única respuesta que recibimos es que la incidencia "ha sido escalada" al servicio de reparaciones, sin ofrecer ninguna solución, plazo o comunicación posterior. Esta situación resulta totalmente inaceptable. Mi madre, de 82 años, es la propietaria del electrodoméstico y no puede realizar estas gestiones, por lo que estoy haciéndolas yo en su nombre. Como consecuencia de esta demora injustificada, hemos perdido la compra mensual que acabábamos de realizar, con un valor aproximado de 400 euros, ya que, debido a las altas temperaturas, los alimentos se han estropeado. Solicito: La reparación inmediata del frigorífico o, en su caso, su sustitución si procede conforme a la garantía. La indemnización por los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo el importe de los alimentos perdidos. Que se depuren las responsabilidades derivadas de la falta de asistencia técnica y del incumplimiento de los plazos razonables de reparación previstos en la normativa de consumo. Datos de la afectada: Dirección: Calle Zubiarrealde 8, 48130 Bakio (Bizkaia). Considero que el trato recibido supone una grave falta de atención al consumidor y un incumplimiento de las obligaciones legales de garantía, por lo que solicito la intervención de la OCU para la defensa de nuestros derechos.

El día 30/01/2026 se compran dos alianzas en la joyería Roselín. Como bien consta en la grabación de ellas, la fecha de boda es el 13/06/2026, momento en el que se empiezan a usar. Una de las alianzas lleva incrustado un brillante. Tras 10 días de uso, este brillante desaparece, sin que haya ocurrido nada extraño. El anillo no esta doblado, no esta dañado, simplemente no hay brillante. El día 29/06/2026 se lleva la alianza al establecimiento y desde allí nos comunican que tienen que valorarlo desde central para saber si lo cubre la garantía, que como bien señalan en sus tickets es de 3 años. Tras una semana de espera se ponen en contacto para comunicar que el arreglo del anillo tiene un coste de 70€, ya que no lo consideran defecto de fábrica. Se niegan a hacer el arreglo sin coste y a la devolución del dinero. El día 07/07/2026 se recoge la alianza en tienda y se pone la hoja de reclamación, debido a que no dan ninguna otra solución.

Quiero exponer públicamente mi situación como consumidora con Hyundai España y el taller Cars Corea, ya que considero que me encuentro en una situación de absoluta desprotección ante la falta de respuesta, información y soluciones reales. Tras sufrir un accidente, y después de la correspondiente tasación por parte de Mutua, mi vehículo fue depositado en el taller Cars Cores para su reparación. En ese momento el coche era prácticamente nuevo, ya que había sido adquirido apenas tres meses antes. El vehículo ha permanecido aproximadamente ocho meses en el taller. Durante todo este tiempo, la comunicación ha sido escasa, poco clara y claramente insuficiente. Hemos tenido que insistir y reclamar en varias ocasiones para obtener información, sin recibir explicaciones firmes sobre los motivos de la demora, el estado real de la reparación o los plazos previstos. También nos hemos dirigido a Hyundai España para trasladar esta situación y solicitar una intervención clara por parte de la marca, pero hasta la fecha no hemos recibido una respuesta firme, concreta ni satisfactoria. Como consumidora, esta falta de atención por parte de la marca me genera una profunda sensación de indefensión, ya que, pese a haber adquirido un vehículo nuevo y confiar en una marca reconocida, me he encontrado sin información suficiente, sin soluciones proporcionadas y sin una respuesta responsable. Tras aproximadamente ocho meses, finalmente se nos ha entregado el coche. Sin embargo, la entrega tampoco ha sido adecuada. El vehículo se ha entregado sin una limpieza básica, sin una explicación clara sobre la reparación realizada y sin documentación que acredite de forma suficiente qué pruebas mecánicas, electrónicas, dinámicas o de seguridad se han efectuado antes de la entrega. Además, al recoger el vehículo detectamos que una de las ruedas presentaba baja presión, lo que nos hace dudar de que se hayan realizado las comprobaciones mínimas antes de entregarnos el coche. Esta situación resulta especialmente preocupante tratándose de un vehículo que ha estado tantos meses en reparación y que debería haberse entregado en condiciones óptimas de seguridad y funcionamiento. Lo más decepcionante es que, después de ocho meses de espera, reclamaciones reiteradas, falta de información y privación del uso de nuestro vehículo, no hemos recibido ni una disculpa formal, ni una explicación clara, ni un gesto de atención por parte de Hyundai, del taller o del personal que nos ha atendido. Considero que esta situación va claramente en detrimento de la imagen de Hyundai como marca y pone de manifiesto una falta de protección real hacia el consumidor. Me siento desprotegida, ignorada y obligada a reclamar de forma constante para obtener respuestas que deberían haberse ofrecido desde el primer momento. Publico esta experiencia para dejar constancia de lo ocurrido y para que otros consumidores conozcan esta situación. Solicito una respuesta clara, documentada y satisfactoria por parte de Hyundai España y del taller Cars Cores, así como una compensación por los perjuicios ocasionados durante estos ocho meses de demora, falta de información, privación del uso del vehículo y entrega deficiente. En caso de no recibir una solución adecuada, continuaré reclamando ante los organismos de consumo competentes y valoraré las acciones que correspondan en defensa de mis derechos como consumidora.

Incidencia: CP2606SB003IA9 Esta incidencia fue abierta el día 30/06/26, llamé al 1002 y notifiqué que mi rúter tenía la luz de internet parpadeando en rojo y que iba un poco lento, un técnico vino a casa el 03/07/26 y verificó que el rúter funcionaba correctamente y que la avería estaba en la caja de conexiones de la calle. Me comentó que el trasladaba la incidencia al departamento correspondiente y que yo no tenía que hacer nada más. Desde ese día dejó de funcionar el rúter, por consiguiente internet, la línea de teléfono y la televisión. Desde ese día hasta hoy 07/07/26 sigue sin funcionar nada, he llamado todos los días y solo me dicen que están trabajando en la avería. Me comentan que han asignado un agente para que me llame y haga seguimiento de lo que ocurre y la resolución y a mi no me ha llamado nadie, cada vez que llamo al 1002 me dicen que a la tarde a las 20h me van a llamar, un día Ana otro Catalina y nada, ninguna llamada, ninguna información. Para qué sirve ser cliente priority y pagar 190€ mensuales si no tienen ninguna preocupación por ayudar al cliente, puede una persona quedarse sin servicio todo el tiempo que ustedes decidan sin informar de lo que sucede? Puedo dejar de pagar mi factura un mes hasta que me apetezca y no darles explicaciones? o "entonces SI" me van a llamar al momento? Por qué un cliente que paga religiosamente y MUCHO dinero al mes, se tiene que ver atado de pies y manos con la impotencia de no poder hacer nada ante su ineptitud a la hora de resolver una simple avería. Exijo una explicación, una respuesta y la solución de mi avería YA!!! y por supuest la compensación económica de los días que he estado y estoy sin internet, línea telefónica y movistar TV Adjunto correos y SMS recibidos y algún otro SMS lo he borrado.

Buenas tardes, quiero interponer una reclamación formal con respecto al error en depósito Adblue de mi Citroën C3 III BLUE HDI 75 S&, con matrícula 5276KCN. Se trata de un vehículo matriculado en 2017, hace 2 semanas comenzó a dar problemas con los testigos de Adblue y fallo de motor, la reparación tuvo un importe de 1670,72€. Solicito que se analice mi caso, puesto que la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) junto con la Organización Europea de Consumidores (BEUC) consiguieron que el grupo Stellantis amplíe hasta 8 años la garantía de sustitución del depósito Adblue defectuoso en los vehículos diesel de las marcas Peugeot, Citroën, DS y Opel fabricados entre enero de 2014 y agosto de 2020 y comercializados en la Unión Europea y hasta los 210.000 kilómetros. Adjunto fotos del estado de la centralita y depósito cristalizados y factura de la reparación.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/05/2026 llevé a reparar un SAMSUNG S23 ULTRA BLANCO a la tienda SITO EN CALLE SINDICATO 36. • El terminal fue entregado para sustituir la pantalla y recogido el mismo día 11.05 alrededor de las 20h. Se me presupuestó un coste de 245€ por la sustitución de una pantalla original, sin informar de que podría haber algún tipo de avería subyacente que impidiera el correcto funcionamiento del funcional. • En menos de 24 horas tras la recogida, la pantalla ha dejado de funcionar por completo, sin haber sufrido ninguna caída, golpe o mal uso por mi parte (el dispositivo no presenta daños visibles). • Tras personarme de nuevo en su establecimiento, su personal atribuye el fallo a un "sistema interno". Ofrecen revisarlo sin mayores esperanzas a un funcionamiento correcto del terminal si no se cambia de nuevo la pantalla, incurriendo en el coste correspondiente por mi parte y denotando una falta de transparencia y ética, puesto que aparenta ser un problema frecuente. De haber conocido esta información el día de la reparación, posiblemente no hubiera decidido incurrir en el coste de 245 euros para reparar el terminal. 2. Fundamentos de la reclamación: Como consumidor, mi derecho es recibir el terminal en perfecto estado de funcionamiento tras el pago de una reparación. Si el "sistema interno" impedía que la pantalla nueva funcionara, el establecimiento debió informarme antes de proceder al cobro de 245 €. Al haber aceptado el encargo y cobrado el importe, ustedes garantizan la eficacia del servicio. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la reparación tiene una garantía legal que cubre cualquier defecto derivado de la misma. Amparándome en el Real Decreto 58/1988, el problema de funcionamiento del terminal es el mismo por el que confíe y contraté sus servicios. 3. Irregularidad administrativa: Hago constar que, tras solicitar la Hoja de Reclamaciones Oficial, el establecimiento me facilitó fotocopias simples, negándose a entregar el modelo oficial reglamentario de 3 copias, me querian dar una fotocopia con un numero de expediente que ya habian utilizado (Mostrado por ellos mismos. Solicito el reembolso íntegro de los 245 € abonados, ya que el servicio prestado ha resultado inútil, no acepto que me cambien la pantalla nuevamente, porque se entiende que no querria que vuelvan a fallar. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenos días: A principios del mes de Junio de este año, les acepté el presupuesto de reparación de una veleta del toldo que no funcionaba. para lo cual me toco realizar el pago del 50%, aproximado del mismo, y me comentaron que en una semana más o menos estaría arreglado. pues han pasado ya cuatro semanas y aún no me han dado fecha de reparación. he llamado a la empresa para reclamar una fecha y no son capaces de agendarla. solo me dicen que hablarán con taller y que ellos me llamarán al día siguiente... pero no llaman y no me dan fecha. cada vez que hablo con ellos, solo obtengo como respuesta que me tienen que llamar, pero no cumplen. por favor, cumplan lo que dicen.