Reclamación por averia

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2025 solicite reparar un Smart TV 50 pulgadas Led 4K, televisor Hey Google Official Assistant, control por voz - TD Systems PRIME50C21GLE Me pongo en contacto con ustedes porque han declinado arreglarlo indicando que solo tengo 48 para reclamar su arreglo y lo hice pasado ese tiempo SOLICITO arreglo o reposición del televisor en cuestión Sin otro particular, atentamente.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - La solicitud (263719) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Ángeles (TDsystems) 19 nov 2025, 13:37 CET Buenos días, Lamentamos lo ocurrido. Hemos revisado su caso, su televisor no está averiado, tiene el panel estallado por golpe o excesiva presión en un punto. Este tipo de daños no están cubiertos por la garantía del producto, pero puede tratarse de un siniestro en el envío; este tipo de casos tiene unos plazos muy concretos estipulados por las aseguradoras de los transportistas. TDsystems publica de forma detallada y concisa las condiciones de devolución para que sean conocidas por el cliente antes de confirmar la compra. s:shop.systems.es/garantia. Muchas gracias, reciba un cordial saludo Reclamar 11 nov 2025, 18:15 CET