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A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE CITROËN ESPAÑA ASUNTO: RECLAMACIÓN POR AVERÍA DEL SISTEMA ANTICONTAMINACIÓN/ADBLUE Y SOLICITUD DE REPARACIÓN EN GARANTÍA O COMO ATENCIÓN COMERCIAL Yo, titular del vehículo Citroën C4 Spacetourer, matrícula 22-30-LKF, adquirido en el año 2020, me dirijo a Citroën España para presentar una reclamación formal en relación con una avería recurrente relacionada con el sistema anticontaminación y AdBlue. El vehículo ha presentado avisos de fallo anticontaminación, problemas relacionados con el sistema AdBlue y mensajes de advertencia que incluso han llegado a indicar “arranque imposible”, con una cuenta atrás de kilómetros. Ante esta situación, el vehículo ha tenido que ser llevado a un taller para su diagnóstico y reparación. En el proceso se me ha indicado que existe un problema relacionado con el sistema de escape/anticontaminación y que sería necesario proceder a la sustitución completa del catalizador, con el elevado coste que ello supone. No considero razonable asumir dicho coste sin que previamente Citroën España estudie en profundidad el origen de la avería, ya que entiendo que existe una posible relación entre los problemas del sistema AdBlue, el sistema anticontaminación y el deterioro del catalizador, y que la naturaleza de la avería podría estar relacionada con un defecto de fabricación, diseño o funcionamiento de alguno de los componentes del sistema anticontaminación. Además, se trata de una avería especialmente preocupante por afectar a un sistema esencial del vehículo y que puede provocar la imposibilidad de arrancar el mismo. Por todo ello, SOLICITO FORMALMENTE A CITROËN ESPAÑA: 1. Que se realice una revisión y diagnóstico completo y documentado del sistema AdBlue y del sistema anticontaminación del vehículo. 2. Que se determine cuál es la causa original de la avería, antes de proceder a la sustitución del catalizador. 3. Que se compruebe específicamente si existe relación entre el fallo del sistema AdBlue/anticontaminación y el supuesto deterioro u obstrucción del catalizador. 4. Que Citroën España valore si esta avería puede estar relacionada con un defecto de fabricación, diseño o funcionamiento conocido de alguno de los componentes del sistema. 5. Que, en caso de confirmarse dicha relación, Citroën asuma íntegramente o en la mayor medida posible el coste de la reparación y de las piezas necesarias, ya sea mediante garantía, campaña técnica, garantía comercial o atención comercial. 6. Que, antes de autorizar una reparación de elevado coste, se me facilite por escrito un diagnóstico detallado, indicando los códigos de avería registrados, las pruebas realizadas y el motivo técnico por el que se considera necesario sustituir el catalizador completo. 7. Que se me informe igualmente de si existe alguna campaña técnica, incidencia conocida, extensión de garantía o solución técnica de Citroën relacionada con los fallos del sistema AdBlue/anticontaminación que pueda afectar a este vehículo. Considero especialmente importante que se investigue el origen del problema y no se limite la solución a sustituir una pieza de elevado coste si dicha pieza pudiera haberse deteriorado como consecuencia de un fallo previo del sistema AdBlue o anticontaminación. Por todo lo anterior, solicito una respuesta formal por escrito y una solución por parte de Citroën España, reservándome el derecho a ejercer las acciones que me correspondan como consumidor si no se ofrece una solución adecuada. Adjunto/pondré a disposición de Citroën la documentación relativa al vehículo, facturas, diagnósticos, códigos de avería y reparaciones efectuadas, así como cualquier otra documentación que sea necesaria para acreditar la incidencia. Atentamente, Nombre y apellidos: Raquel Lovera Candela DNI: 45737732R Correo electrónico: raquel.lovera@gmail.com Matrícula: 2230-LKF Vehículo: Citroën C4 Spacetourer Año de adquisición: 2020

Buenos días ..acabo de comprar un coche en ocasiónplus Erandio Bizkaia y a lo de 2 semanas se me enciende fallo adblue y no queren hacerce cargo me dicen que no entra en la garantía quería saber si se les pueden denunciar .. gracias

RECLAMACIÓN ASEGURADO ANTONIO RAMOS RODRIGUEZ 24269038J PÓLIZA00000162183396 A.R.R. [aramosro@gmail.com] 29 jul 2026, 16:43 (hace 9 días) para defensacliente-es Estimados señores de ZURICH, Sirva este mail para manifestar mi descontento por un mal servicio realizado en mi domicilio de BRICOLAJE EN EL HOGAR/ concretamente en el INTENTO DE ARREGLO DE UNAS PERSIANAS SINIESTRO 0329435143 de fecha DIcho Parte , nunca se terminó , ya que NO SE REPARÓ NINGUNA DE LAS PERSIANAS PREVISTAS, en mi opinión, por falta de preparación técnica unido a falta de interés. Lamentable el servicio de sta empresa ZURICH en GRANADA image.png NO EXISTE FIRMA alguna de conformidad por mi parte , ya que el servicio fue INACABADO AL 100% el 21/7/2026 Dado que el Servicio no fue SATISFACTORIO EN ABSOLUTO, RUEGO: -O que se realice una 2º visita por la empresa PERO DIFERENTE PROFESIONAL, para una segunda opinión y diagnostico -O que se me elimine este Parte de Bricolaje de mi póliza , para que NO CONSTE , ya que es el 2º parte y último al que tengo derecho y prefiero guardarlo para un TRABAJO BIEN HECHO A FUTUROS y buscaré a otro profesional. Espero su respuesta, Saludos, ___________________2º reclamacion A.R.R. 10:43 (hace 8 minutos) para defensacliente-es Estimados Señores de ZURICH, SIMPLEMENTE INACEPTABLE COn fecha de 06.08.2026, se personó en mi domicilio en MISMO TÉCNICO, a pesar de haber pedido expresamente que no fuera asi debido a : -FAlta de preparación técnica -Falta de educación y prepotencia, y NO REALIZÓ NINGÚN TRABAJO , EN 5 MINUTOS ABANDONÓ MI DOMICILIO , y EXPONGO lo que ha sucedido: EL Sujeto llegó en torno a las 11 horas , y nada más llegar dijo que todo estaba bien realizado en su anterior visita y que no procedía hacer nada SIN UN PARTE NUEVO. Aqui alguna de las partes, o Compañia, o Empresa de Manitas se está saltando el protocolo existente e incumpliendo sus responsabilidades . RECORDEMOS : Mi primera reclamación fue por la NO TERMINACIÓN DEL 100% TRABAJOS dentro de las 3 horas a las que tenía derecho al no tener la preparación técnica para ello, dejando TRES PERSIANAS SIN REPARAR e hice uso de este servicio de Reclamaciones para reclamar el uso de esas horas no consumidas por el abandono del domicilio de este técnico antes de tiempo al argumentar que no sabía hacer el trabajo DEJANDO TRES PERSIANAS SIN REPARAR RECLAMO: -Si no tienen profesionales para el tema de persianas , NO LO PUBLICITEN -Quiero que se elimine de mi expediente ESTE PARTE DE BRICOLAJE como si nunca se hubiese consumido, YA QUE NO ME HA SERVIDO PARA NADA . Asi podre disponer de un parte este 2026 y hasta el vecimiento del Seguro. Es inaceptable que se le pague desde Zurich a un técnico con tan poca profesionalidad y nulo trato hacia el cliente . PAra las persianas pendientes, no se preocupen, buscare y pagaré a otro Manitas .... REITERO, NO QUIERO QUE ME MANDEN MAS A ESTE MISMO IMPRESENTABLE , Y QUE SE ELIMINE EL PARTE CONSUMIDO POR NO HABERSE REALIZADOS LOS TRABAJOS EN LAS TRES HORAS DE MANITAS. Nota: Esta misma reclamación va a entrarles por Legalitas y Redes Sociales.

Por medio del presente escrito, interpongo una reclamación formal en relación con los daños ocasionados durante una intervención realizada por un técnico de Acuadama, así como solicito la resolución de mi contrato con dicha empresa. El día 9 de julio de 2026, un técnico de Acuadama acudió a mi domicilio para realizar una intervención en el equipo de tratamiento de agua. En ese momento fue mi padre quien recibió al técnico. Cuando llegué posteriormente al domicilio, comprobé que el fregadero había resultado agrietado como consecuencia de dicha intervención. Ese mismo día intenté ponerme en contacto con Acuadama en varias ocasiones. Sin embargo, no obtuve respuesta por parte de la empresa. Únicamente fui atendido por un sistema automatizado que indicaba que tomaría mis datos para que posteriormente se pusieran en contacto conmigo, llamada que nunca llegué a recibir. Ante la falta de respuesta, contacté directamente con el técnico que había realizado la intervención, ya que disponía de su número de teléfono. Este me indicó que comunicaría inmediatamente lo sucedido a la oficina para que se tramitara el correspondiente parte al seguro y se solucionara la incidencia con la mayor rapidez posible. Tras varios días sin recibir noticias, y gracias a la intermediación de una comercial de la empresa de la que también disponía de contacto, conseguí que la oficina se pusiera finalmente en comunicación conmigo. En ese momento se abrió el parte al seguro. Posteriormente comprobé que dicho parte reflejaba un daño en una tubería, cuando el daño realmente ocasionado fue el agrietamiento del fregadero. Días después, la perito designada por la compañía aseguradora se puso en contacto conmigo y realizó la correspondiente visita al domicilio. Posteriormente me informó de que no había podido finalizar el peritaje debido a la imposibilidad de contactar con Acuadama, pese a haberlo intentado en repetidas ocasiones. A partir de ese momento intensifiqué mis intentos de comunicación con la empresa mediante numerosas llamadas telefónicas, solicitando una solución al problema o, al menos, un plazo concreto para su resolución. Asimismo, manifesté mi voluntad de resolver el contrato si no se atendía la incidencia. No obstante, no obtuve una solución ni se me facilitó un plazo para la reparación de los daños. Por todo ello, SOLICITO: 1.⁠ ⁠El abono íntegro del importe correspondiente al fregadero dañado: * Modelo: Fregadero cocina Delinia Elbe sobre encimera 1 seno + escurridor 86x50 cm cuarzo blanco mueble a partir de 45 cm (LEROY MERLIN) * Importe: 147 €. Tal y como refleja el apartado 4 de la factura que adjunto. 2.⁠ ⁠El abono del coste de la mano de obra necesaria para la retirada e instalación del nuevo fregadero. 3.⁠ ⁠La resolución del contrato suscrito con Acuadama, con efectos desde la fecha de recepción de la presente reclamación. 4.⁠ ⁠Que, en caso de que la tramitación de la baja se demore por causas imputables a Acuadama, se me reintegren todas las cuotas que pudieran devengarse desde la fecha en la que solicito formalmente la resolución del contrato hasta la efectiva finalización del mismo. Solicito que esta reclamación sea atendida dentro del plazo legalmente establecido y que se me comunique por escrito la solución adoptada.

Llevo prácticamente 2 semanas desde que contacte con la empresa aseguradora TUIO, por primera vez ,para un servicio manitas (primera vez que hago uso del seguro) para el cambio de una correa de persiana en un piso que tengo alquilado. Después de una primera visita (que ya se contó como válida) y con la mencionada correa de persiana ya en el domicilio, como nos recomendó una de las innumerables personas con las que contactas cada vez que llamas, el operario se presentó y dijo que él no cambiaba eso...que no pensaba que iba a durar y no nos dio otra opción más y se fue...increíble A todo esto, como decía, el piso está alquilado y tengo que ponerme en contacto con los inquilinos para cerrar con ellos que dia pueden estar presentes, o sea, que no es fácil la tarea.... Bien, después de ese episodio, se cerró con los inquilinos y con la empresa de reparaciones, visita para hoy dia 06.08.2026, de 12 a 13 horas....NO SE HA PRESENTADO NADIE!! NADIE HA LLAMADO PARA DECIR CUALQUIER EXCUSA!!! La desidia total!!! Mis inquilinos están que echan chispas y yo también, que he pagado religiosamente , para que ahora no cumplan con nada. He llamado a TUIO y me dice otra persona de las muchas contactadas en el teléfono de TUIO, que si...que tenían que haber ido, pero que se va a informar a ver qué ha pasado y que ahora me vuelve a llamar...M-E-N-T-I-R-A. Al cabo de un rato me ha llamado una persona que me dice lo siguiente:..." que le habían llamado del seguro TUIO para que contactara conmigo... que son OTRA empresa de reparaciones y que iban a, como digo, encargarse ellos"... Nos dice que la empresa es KABOD REFORMAS SL...LA MISMA QUE NO HA VENIDO HOY A LA CITA Y NO HA DICHO NADA Y LA MISMA QUE ME ESTÁ MINTIENDO DESCARADAMENTE!! Enésima vez que vuelvo a llamar diciendo al operador, que estaba esperando una llamada por parte de TUIO para saber porque no han venido y porque no han dicho nada...rato y rato en espera...muchos disculpe....pero la explicacion tardaba...hasta que al final, me dice, despues de estar otro rato en espera...que al operario se le estropeo el coche y ya esta...podria haber dicho cualquier otra cosa, que ahora no tendria ninguna validez. al menos, para mi... He estado en la gestion de servicios por mas de 38 años, alguna experiencia tengo, y esta es no es forma, ni remotamente, de gestionar estas incidencias. Yo no entro en si las subcontraratas que utilizan no dan la talla (que no la dan) pero lo que se es cierto es que, tenemos una relacion contractual con TUIO, y es TUIO quien ha de responder. ¿no? Espero vuestros comentertios Saludos

RECLAMACIÓN FORMAL – INCIDENCIA EN INSTALACIÓN DE AIRE ACONDICIONADO EN GARANTÍA A la atención de Leroy Merlin: Yo, Sergio Luque Martin, en relación con la compra e instalación de un aparato de aire acondicionado realizada en Leroy Merlin Jerez de la frontera con fecha 16/09/2025 y numero de pedido 808163, presento mediante este escrito una reclamación formal por la falta de atención, seguimiento y respuesta a una incidencia comunicada hace ya dos meses. El aparato se encuentra actualmente en garantía, puesto que no ha transcurrido ni un año desde su instalación. Con fecha 01/06/2026, comuniqué por los canales oficiales correspondientes una incidencia relacionada con la instalación/funcionamiento del equipo, solicitando que se procediera a su revisión y reparación. Desde entonces, mi experiencia ha sido la siguiente: * Han transcurrido dos meses desde que comuniqué la incidencia, sin que el problema haya sido solucionado. * Durante este periodo he realizado numerosos contactos y avisos a través de los canales oficiales, llegando incluso a realizar seguimientos prácticamente a diario, sin obtener una respuesta efectiva. * Después de aproximadamente un mes sin recibir ninguna solución ni información clara sobre el estado de la incidencia, me vi obligado/a a personarme personalmente en la tienda donde realicé la compra, con el fin de solicitar explicaciones y conseguir que se diera seguimiento al caso. * El comercial que me atendió nuevamente se puso en contacto con la empresa encargada de gestionar las incidencias y reparaciones, quedando yo, una vez más, a la espera de que dicha empresa se pusiera en contacto conmigo. * Sin embargo, a día de hoy, y después de dos meses desde el primer aviso, sigo sin haber recibido ninguna llamada ni comunicación efectiva por parte de la empresa encargada de la reparación, ni se me ha informado de una fecha concreta para la revisión o solución de la incidencia. Entiendo perfectamente que, especialmente en determinadas épocas del año, pueda existir un elevado volumen de trabajo y que los servicios técnicos puedan encontrarse saturados. No obstante, considero que esta circunstancia no justifica la ausencia total de información y seguimiento durante un periodo tan prolongado. Lo que considero especialmente grave no es únicamente el tiempo transcurrido, sino la falta de comunicación y de información al cliente. Después de haber realizado numerosos avisos y de haber tenido que desplazarme personalmente a la tienda para reclamar atención, considero inaceptable continuar sin saber siquiera en qué situación se encuentra mi incidencia, si está correctamente registrada, si ha sido asignada a un servicio técnico o cuándo está previsto que sea atendida. Como cliente, considero razonable esperar que, ante una incidencia de un producto que se encuentra en garantía, exista un mínimo de seguimiento, información y coordinación entre Leroy Merlin y la empresa encargada de la reparación. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. Que se dé respuesta inmediata y efectiva a la incidencia comunicada. 2. Que se me informe por escrito del estado actual de mi incidencia, incluyendo, si procede, la empresa o servicio técnico al que ha sido asignada. 3. Que se me comunique una fecha concreta o un plazo razonable para la intervención y solución de la avería. 4. Que se revise internamente la gestión realizada hasta la fecha, dado que han transcurrido dos meses sin que haya recibido una respuesta efectiva pese a mis reiterados contactos. 5. Que se me facilite una respuesta formal a esta reclamación y quede constancia de la misma. Mi intención durante todo este tiempo ha sido solucionar el problema por las vías ordinarias y de manera amistosa. He tenido paciencia y he entendido que pudiera existir una elevada carga de trabajo, pero considero que, después de dos meses y de haber tenido que realizar múltiples reclamaciones y acudir personalmente a la tienda, he agotado las vías informales para intentar solucionar la situación. Por ello, solicito que esta reclamación sea atendida con carácter prioritario y que se me proporcione una solución y una respuesta concreta, evitando que la situación continúe prolongándose indefinidamente. En Rota, a 06/08/2026.

Hi, I have submitted previously claim and submitted hojas de reclamationes. My new suv volvo has ongoing technical issues such as switching on highway, air con completely broke down causing other issues, belt burnt on its own, gearbox failure. I have now saw another customer with same issues (see file screenshot) This is serious safety issues and seems to be pattern with volvo car. According to them this is normal tear and wear. Please investigate

Hola,les compré un pc gaming para mi hijo en el 2023 y llevo 3 años peleando con ellos (adjunto captura de pantalla del WhatsApp donde empezaron a escribirme pero ya antes era por llamada y por otra aplicación)porque desde que se lo compré a mi hijo fué reparación tras reparación, siempre fallos,mi hijo no pudo disfrutar de su ordenador ni 1 año de seguido, cada poco enviándolo a reparar o ellos desde allá reparando vía telematica. Ahora vuelvo otra vez a reclamarles y me vienen con el cuento de que la garantía ya pasó y que tengo que pagar por arreglarlo,cuando ese ordenador nunca estuvo bien en funcionamiento. Me gasté un dinero que no tenía porque mi hijo lo necesitaba, ahora me toca mandarlo a arreglar a otro sitio y pagar por algo que llevo 3 años con ellos arreglando de poco en poco y nunca me dieron una buena solucion. Además reconocen que ven todos los registros de todas las reparaciones que tuvo y aun así nada. Sinceramente yo creo que se rieron de mí y que nunca lo llegaron a arreglar y cada vez que lo enviaba tardaban 3 semanas minimo en devolvérmelo para seguir teniendo problemas. Este ordenador estuvo mas de viaje y en manos de ellos que en manos de mi hijo. No los recomiendo para nada.

Estimados Sres.: Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi disconformidad con la resolución emitida en el informe técnico del producto Conga Rockstar 12500 Stellar Aquapet Flex, adquirido en su tienda oficial en septiembre de 2025, es decir tiene menos de un año de uso, con número de presupuesto [Re: Información sobre Presupuesto De 215 euros, más alto de lo que costó el aparato [ ref:!00D2X0qvkn.!500bG0qBY8Y:ref]. Número incidencia 04410581 En dicho informe se argumenta una falta de cobertura por "falta de mantenimiento y daños por uso". Al respecto, deseo exponer las siguientes alegaciones: El producto cuenta con apenas un año de uso dentro del periodo de garantía legal. La presencia de suciedad interna en un electrodoméstico destinado al aspirado no constituye por sí sola prueba fehaciente de un uso de negligencia, pudiendo derivar de un fallo en la estanqueidad o sellado de fábrica de los compartimentos del equipo. No se ha acreditado documentalmente una relación de causalidad directa entre los aspectos señalados y la avería mecánica/eléctrica del motor. Los desgastes en elementos consumibles (como filtros o cepillos) o rozaduras estéticas por el uso habitual no justifican la anulación total de la garantía respecto al motor principal, cuyo fallo prematuro no se corresponde con la vida útil esperable de un producto de estas características. Por todo lo expuesto, SOLICITO: La reconsideración de la resolución del expediente y la reparación o sustitución gratuita del producto en cumplimiento de la garantía legal vigente. En caso de mantener su postura de denegación, solicitaremos la intermediación de la Oficina de Consumidores y Usuarios de la que somos miembros. A la espera de su pronta respuesta y con el deseo de resolver este asunto de manera amistosa, reciban un cordial saludo. Atentamente, Esma Kucukalic

A la atención de D. Jesús Fernando, en representación de Hispania Real Motor S.L. (Sucursal Gijón), Por medio del presente correo electrónico, me dirijo a usted en relación con la compraventa del vehículo marca Opel, modelo Combo Life, con matrícula 3190KSG, fecha de primera matriculación 14/12/2018 y número de bastidor W0VECYHZJK545045, efectuada en su sucursal de Gijón durante el presente año 2026. El motivo de esta comunicación es dejar constancia formal de mi reclamación y manifestar mi firme intención de emprender acciones legales inmediatas si no se hace cargo de forma inmediata de la reparación del vehículo. Dada mi profesión como Técnico Electromecánico con amplia experiencia, dispongo de los conocimientos y las herramientas de diagnosis necesarias para acreditar de forma pericial las negligencias y ocultaciones que paso a detallar cronológicamente: Entrega del vehículo e incumplimiento de reacondicionamiento: En el momento de la venta, se me aseguró que el coche se entregaría revisado, con la pintura en perfecto estado y con todo el mantenimiento al día. El día de la entrega constaté que la pintura no se había tocado. Tras una inspección técnica propia, detecté una rótula de dirección prácticamente suelta, frenos en estado crítico y, mediante un analizador de fluidos, comprobé que el aceite acumulaba más de 80.000 km de uso. Ante mi inmediata reclamación por poner en riesgo mi seguridad, la empresa admitió el "descuido" y procedió a subsanarlo. Ocultación de avería (Sistema Anticontaminante): Transcurrido un mes, apareció en el cuadro el testigo de "Fallo en el sistema anticontaminante". Al conectar mi máquina de diagnosis, registré el histórico del vehículo y comprobé que este mismo fallo ya existía y fue borrado de forma deliberada por ustedes justo antes de vendérmelo, configurando un vicio oculto y un engaño manifiesto. [1] Negligencia del servicio técnico: Acudí al concesionario para que solucionaran el problema. El jefe de taller me devolvió la furgoneta a los dos días afirmando que "no encontraban nada", limitándose únicamente a borrar de nuevo el testigo de fallo. Al persistir la avería, volví a dejar el vehículo durante 4 días, tras los cuales usted, el Sr. Jesús, me comunicó que ni siquiera lo habían mirado por "falta de mecánico", entregándome el coche con el fallo aún activo. Presupuesto abusivo e ineficacia de coberturas: En una posterior visita por el mismo problema continuado, el taller admitió finalmente conocer la avería, pero se negó a cubrirla bajo el pretexto de que la garantía había expirado, emitiendo un presupuesto a mi cargo por importe de 1.932,89 €. Les recuerdo que, además de la garantía legal correspondiente por ley, yo contraté expresamente una Garantía Plus con ustedes, por lo que resulta inadmisible y abusivo que pretendan eludir su responsabilidad comercial y contractual ante un fallo preexistente. Rotura de la correa de distribución por falta de mantenimiento obligatorio: El pasado 8 de julio, durante un viaje a León, la furgoneta sufrió una avería crítica en carretera. La grúa trasladó el vehículo a Valgisa (concesionario oficial Opel en Gijón), donde se ha certificado la rotura de la correa de distribución. El fabricante estipula el cambio obligatorio de la correa antes de los 6 años (cumplidos a finales de 2024). Al haberme vendido ustedes el coche este año, era su obligación legal y técnica haber sustituido dicha correa antes de la entrega. Su omisión constituye un vicio oculto gravísimo que ha provocado la destrucción del motor. El servicio de garantías pretende eludir la responsabilidad alegando que la cobertura de la póliza "se pasó por unos días". Les recuerdo que la ocultación de un defecto preexistente (borrado de fallos) y la entrega de un motor con el mantenimiento crítico vencido no son cuestiones que dependan de los plazos de una garantía comercial o de la Garantía Plus contratada, sino vicios ocultos y responsabilidad directa del vendedor bajo el Código Civil y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Ustedes disponen de registros de todas mis visitas y yo, por mi parte, cuento con pruebas documentales, registros de diagnosis con fechas e informes técnicos detallados de todo lo expuesto. Como empresa seria que presume de ser, entiendo que querrán evitar las consecuencias legales y reputacionales de una denuncia en los tribunales de Gijón. Por ello, les ofrezco una última vía de acuerdo amistoso, solicitando formalmente: Que Hispania Real Motor S.L. asuma la responsabilidad total del siniestro, haciéndose cargo íntegramente del coste de la reparación de la furgoneta en el taller oficial Opel (Valgisa). Les concedo un plazo improrrogable de 5 días hábiles a contar desde el envío de este correo para confirmar por escrito la aceptación de este acuerdo. De lo contrario, procederé de inmediato a interponer la correspondiente demanda judicial, así como la denuncia ante la Dirección General de Consumo, solicitando la resolución del contrato, la devolución del dinero y la indemnización por los daños y perjuicios ocasionados. A la espera de su respuesta, Atentamente, Marcelo Adrian Malnero Maccari