Últimas reclamaciones

Buenas realize un pedido en el mes de octubre de 2023,este producto llegó sin funcionar,lo cual lo regresé al vendedor lo reparo ahora vuelve a fallar,lo vuelvo a enviar me dice que no lo va a reparar porque tiene un insecto dentro, hablo con Amazon me dice que ellos se respozabilizan adelantado la garantía de la a a la z,que espere una semana,pasada esa semana no se comunica nadie,oír tanto llamo yo ,me dicen que no hay arreglo ni garantía ni nada que lo sienten,osea me quedo sin herramienta de trabajo sin producir mi sueldo del mes.

Envíe un teléfono Samsung a reparar estando en garantía por un mancha en la pantalla y me lo devolvieron con la pantalla inutilizable

Estimados/as señores/as: Samsung En fecha 09 de septiembre llevé a reparar un samsung fold 4 Me pongo en contacto con ustedes porque que el servivio tecnico de Corte Ingles Samsung plaza cataluña , desestimo la reparacion del mismo sin otorgarme las razones del por que no entraba en la garantia solicite a mi correo la carta y desde la fecha antes señalada y nunca llego SOLICITO por favor ponerse en contaco conmigo para la reparacion del tlf ya que aun se encuentra en garantia Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/12/1021 llevé a reparar un CITROEN C4 1.6HDI por defecto en el deposito de UREA. Me pongo en contacto con ustedes porque la compañía CITROEN se negó a cubrir el importe total por las 2 reparaciones y sustituciones del sistema y deposito de Adblue, aún siendo un DEFECTO DE FABRICA. Lo reparé 1 vez con 55 mil kilómetros, el vehículo prácticamente nuevo, y a los 65 mil (10 mil kilómetros), de nuevo se vuelve a averiar por el mismo motivo, y se realizó la misma reparación y sustitución del depósito. Como usuarios, no vemos lógico que un vehículo deba pasar por taller por el mismo motivo cada año aprox. o lo que tardemos en recorrer 10mil KM. Adjunto pdfs de las facturas en cuestión dónde aparecen todos los datos del vehículo y taller OFICIAL CITROEN. SOLICITO REEMBOLSO TOTAL de las facturas adjuntadas, puesto que es un DEFECTO DE FABRICA, no debemos los usuarios asumir los errores de esta compañía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tengo un Peugeot 2008 de 4 años y con 81000km. En fecha 11/09/24 llevé mi vehículo a hacer el mantenimiento a un taller donde solo me cambiaron los filtros de aire porque encuentran que la correa de distribución está en mal estado y así lo certifican en la factura que emiten. Hago una búsqueda y encuentro que los motores Puretech que usa entre otros Peugeot están afectados precisamente por esa avería, que es el deterioro temprano y excesivo de la correa de distribución. Con toda esta información lo llevo al concesionario con fecha 09/10/24 donde explico lo sucedido y les pido que me cambien el aceite, hagan el resto del mantenimiento, además de asumir el cambio de la correa de distribución. El concesionario me hace lo solicitado y me certifica en la factura que la correa de distribución de mi vehículo está en buen estado. Que si la quiero cambiar tengo que pagarla. Me pongo en contacto con ustedes porque es un hecho constatado y asumido por Peugeot a nivel internacional, que los motores Puretech tienen ese fallo de fábrica por el diseño de la construcción. Yo utilizo el vehículo para ir a trabajar recorriendo diariamente entre 80 y 100 km por autovías, lo cual me hace sentirme insegura. Adjunto fotocopia factura taller y fotocopia factura concesionario. SOLICITO me den solución a mi problema y me indiquen la forma de actuar al respecto, teniendo presente el uso que tiene mi vehículo y que mi vida está en sus manos diariamente, ya que una rotura de la correa de distribución mientras conduzco por autovía, puede llevarme a la muerte. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras solicitar la reparación de mi movil(comprado en Back Market) con 2 años de garantía, me solicitan fotos del terminal, las envío, añadiendo además la parte trasera que estaba rota, pero no solicito nada con respecto a eso, la pantalla se ha despegado y no funciona el táctil, con la parte trasera rota sí que funcionaba. Envío las fotos solicitadas y después de estar allí casi dos semanas (venden el plazo de 3 días hábiles) me dicen que no lo cubre la garantía. Que tiene que ver la parte trasera con la pantalla separada del terminal? Me comunican que el vendedor lo ha excluido de la garantía, le solicito que me envíen el móvil (venden que te lo envían en 3 días) y no me llega. Y cuando les digo que si había una foto de la parte rota, y eso excluye de la garantía, para que me hacen enviarlo. La respuesta con palabras textuales fue: Mencionó que su equipo no se dio cuenta del daño en la parte trasera del móvil hasta que recibieron el dispositivo. Me hace que pensar que hayan tenido mi dispositivo y encima me lo devuelvan (cuando lo hagan) sin reparar. La chica encargada de mi casa fue muy amable, pero el servicio posventa es PÉSIMO

Estimados Sres. de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa PCComponentes por la negligencia en la gestión de una solicitud de sustitución de componentes y por los costes abusivos que se me han impuesto sin que la empresa haya cumplido con los plazos prometidos. Resumen de los hechos: El 20 de agosto de 2024, inicié una solicitud para la sustitución de un procesador y otros componentes de mi PC adquirido a través de PCComponentes, con el código de consulta: 6190607. Aceptaron el reembolso del procesador Intel Core i9-14900K y solicité que se sustituyera por un AMD Ryzen 9 7950X3D, además de la placa base y la refrigeración correspondiente. Realicé el pago con dos semanas de antelación, confiando en que los componentes quedarían reservados para la operación. A pesar de esto, PCComponentes no gestionó correctamente la reserva del procesador, lo que provocó demoras constantes en la entrega, cambiando repetidamente las fechas de llegada del stock (del 30 de septiembre al 4-7 de octubre, y luego más allá). En lugar de gestionar la situación de manera eficiente, la empresa ha seguido mareándome con recomendaciones de sistemas de refrigeración de baja calidad. Cada vez que he seleccionado una opción compatible, me han indicado que no había stock disponible. El precio del trámite, que incluye el coste de "Reparación AVANZADA - Desmontaje, montaje, actualización de BIOS, limpieza básica, cambio de pasta térmica y comprobación" (124.99 €) y "Portes de envío a domicilio de equipos sobremesa" (19.99 €), me parece abusivo, dado que PCComponentes no ha cumplido con los plazos de entrega ni con la profesionalidad esperada de un servicio técnico de calidad. Impacto de la situación: He estado sin mi equipo durante más de un mes, lo cual ha afectado tanto mi trabajo como mi uso personal. La falta de reserva de los componentes y la ineficiencia en la gestión del servicio técnico han sido una fuente constante de frustración. Las continuas demoras y la falta de comunicación clara han convertido esta experiencia en algo desesperante. Solicito: La mediación de la OCU para que PCComponentes finalice de inmediato el proceso de reparación y sustitución de los componentes, garantizando la entrega del equipo en condiciones óptimas. Una compensación económica por cada día de retraso adicional ocasionado por la negligencia del servicio técnico de PCComponentes, considerando el perjuicio que esto ha causado. Adjunto la línea de correos para respaldar los hechos mencionados y quedo a su disposición para cualquier información adicional que necesiten. Agradezco de antemano su ayuda en la resolución de este caso.

Escribo este correo para hacer responsable a Ayvent, antes ald automotive, de los posibles problemas del retraso en el cambio de neumáticos. Tales como reventones, denuncias o accidentes. Solicitado en primer lugar el 24 de septiembre de 2024. A día de hoy 9 de octubre sigo esperando que arreglen sus problemas. Tengo registro de llamadas diarias y correos att. Al cliente. Incluso anulada una cita en un centro cercano por sus políticas en el cambio de neumáticos.

Estimados/as señores/as: En fecha [18 de agosto y 4 de septiembre del 2024…] llevé a reparar un [Xiaomi redmi note 12 por rotura de pantalla y posteriormente por mal funcionamiento del mismo tras la reparación…]. Me pongo en contacto con ustedes porque [tras la ultima reparación , y tras un mes sin el móvil, seguí sus indicaciones, ya que todavía marcaba algún problema, y el terminal sigue teniendo los mismos problemas que cuando lo deje el día 4 de septiembre.] Adjunto fotocopia [del resguardo que se me facilito el día 4 de septiembre] SOLICITO [reposición completa por otro terminal igual sin reacondicionamiento…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Contacto con ustedes porque el día 23 de Octubre de 2023 adquirí una furgoneta en vuestro concesionario FLEXICAR de la calle don pelayo 1, Badalona, 08914. Estoy enviando este email porque el día 4.10.2024 fui a realizar el mantenimento de la furgoneta dentro de su plazo de revisión tal y como establece citroen, es decir dentro de los plazos en los cuáles debe hacerse, el mecánico me comentó que la correa de distribución está agrietada y muy desgastada, cosa que no es normal si la he comprado hace menos de un año y no le he hecho kilometros apenas. Cuando la compré en el 2023, el comercial JAIRO, muy amable en su momento me dijo que todo estaba perfecto, que no tendría que haber problema con la correa de distribución porque se hizo en el 2021 el cambio, así que todo estaba perfecto, según el claro porque la realidad es que me habéis vendido un modelo con el motor defectuoso lo cuál ya eráis conocedores porque esto es un problema que lleva viniendo desde el 2016 hasta el 2022 y la venta se hizo en el 2023 (Me he estado informando de todo sobre este tipo de motores además de la tasación que hizo el mecánico), eráis conocedores obviamente de esto, pero por vender hacéis cualquier cosa. De estos problemas de este motor NO ME INFORMASTÉIS EL DÍA DE LA VENTA, entonces esto es un FRAUDE. Pues resulta que me entero y además me he informado por mi cuenta, de que este modelo de furgoneta al tener el motor PURE TECH y la furgoneta tiene el motos dañado por defecto de fábrica, tal cosa NO SE ME COMENTÓ ANTES DE VENDERMELA. Es decir, lo ocultasteis para hacer la venta y ahora me encuentro con este problema del cuál no queréis haceros cargos, ya que garantías me dice que esto no lo cubre. La cosa es que este motor PURE TECH, es defectuoso y como consecuencia hace que se estropee la correa de distribución, entonces NO ES UN ERROR DE LA DISTRIBUCIÓN Y DEL MANTENIMENTO, sino un fallo como consecuencia del motor DAÑADO, entonces debería entrar en la garantía, soy una persona muy estricta y llevo los mantenimientos al día, entonces es un problema vuestro que debéis solucionar ustedes porque yo he hecho las cosas bien desde el minuto 0 que hice la compra, sin embargo vosotros no. ¿Cómo es posible que no lo cubra la garantía? ¿Cómo es posible que os lavéis así las manos? Es un fallo provocado por EL MOTOR DEFECTUOSO DEL CUÁL NO NOS AVISARON, repito PURE TECH da problemas en modelos desde el 2016 hasta el 2022 y este modelo es del 2019, es decir debería entrar como FALLO motor y deberíais cubrir la factura de esto, ya que yo no era conocedora el día de la compra de este gran problema en el motor puesto que NADIE ME LO COMENTÓ AL RESPECTO, ni se me dio la oportunidad de conocer este fallo para decidir si comprar o no el vehículo, directamente me engañasteis y ya está. Apenas he realizado kilometros a la furgoneta y ya tengo este problema? Ya tengo que hacerle está reparación? No tiene sentido, entonces solicito que flexi car se haga responsable y abone el importe de la factura, de lo contrario iremos por otras vías. Quedo a la espera de una respuesta, de lo contrario y no queráis haceros cargos entonces ya iremos por otras vías, saludos, Atentamente