FALTA DE REPARACIÓN

En fecha 06/12/2023 adquirí una cafetera Power Maticcino Vaporissima. Hace unos meses dejó de hacer el café como lo venía haciendo. Salía muy aguado, sin apenas café, lo que se notaba solo con ver los posos del café que quedaban en el recipiente. La envié a reparar, y a los dos días volvió a casa sin reparar, porque el servicio técnico considera que sí sale café. Llamo nuevamente y explico que sí sale café, pero no sale adecuadamente. La vuelven a recoger, y vuelve a venir a los 3 días sin reparar porque sí sale café. Llamo por tercera vez y vuelvo a comunicar cuál es la incidencia, además les dejo dentro de la caja una nota explicándolo yo, y a los 3 días vuelvo a tenerla de vuelta SIN REPARAR, porque sí sale café. He vuelto a llamar para que me den otra solución, y me dicen que no pueden hacer nada, más que enviarla al servicio técnico por cuarta vez. QUIERO UNA SOLUCIÓN YA, O ME LA REPARAN O ME LA REPONEN POR FAVOR.

Estimada señora García. Indicarle que tiene una nueva incidencia abierta para que el servicio técnico haga un diagnóstico del producto y hemos dado aviso de la asistencia. Un cordial saludo. Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es El jue, 5 dic 2024 a las 12:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este mensaje va dirigido de manera exclusiva a su destinatario y puede contener información confidencial, sujeta a secreto profesional o cuya divulgación no está permitida por la Ley. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo.Queda prohibida su divulgación, distribución o reproducción sin la previa autorización de Cecotec.Le informamos queCECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890,Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) tratará susdatospersonalescon la finalidad de garantizar el mantenimiento de la relación escida,sobre la base de legitimación que corresponda de acuerdo con lo indicado en nuestra Política de y durante el tiempo necesario.No se cederándatosa terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir losdatos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con susdatospersonales podrá dirigirse adpd@cecotec.es. This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so; service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contacpd@cecotec.es.