Últimas reclamaciones

VALIDA me instalo una silla para subir la escalera,desde el principio,ha tenido problema, se bloqueaba a una distencia X El servicio tecnico vino varias veces,sin exito.Que van a encontrar como averia. No es una averia,es una mala concepcion del circuito electronico que no resetea la informacion del recurido de la silla,si os pasa lo mismo,parar la silla con la llave unos minutos. Despues bajar la a zero (abajo) para que se resetea y volvara a foncionar hasta el proximo paro. Si las baterias no estan bien cargadas o viejas,os pasara lo mismo. El fabricante (Engles) aparamente no ha echo ninguna restificacion al problema,posiblemente en las ultimas si,pero las anteriores no . Asi tenemos que jugar de apagar y encender cada vez que falla. VALIDA mucha publicidad pero poca cosa mas.

Buenos días, El día 13/07/2026 compré un Dacia Jogger Hybrid 155CV de 7 plazas. Al día siguiente, 14/07/2026, el vehículo tuvo que quedar inmovilizado por una avería “Posible rotura caja de cambios”; me quedé sin mi coche nuevo (el 17/07/2026 los del concesionario recién lo llevaron a taller) durante un mes y medio. Cuando se suponía que estaba el coche en óptimas condiciones, me lo entregan otra vez y, la misma tarde que lo recogí apareció una nueva avería “Rotura motor. Detenga el vehículo”. Otra semana más sin mi coche. Tuve que pasar las vacaciones con un coche de sustitución y con mi cabeza pensando en el coche que compré nuevo en el taller. Llevo desde julio solicitando la devolución del importe debido a faltas de conformidad graves y Dacia España lo único que hace es ignorarme. No me dan respuesta ninguna. Tengo el registro de llamadas, correos emitidos a ellos a los que solo contestan con los mensajes automáticos, reclamaciones formales que he redactado y entregado, etc. He esperado un periodo más que razonable como para obtener una respuesta y ni siquiera son capaces de darla. Solicito la devolución del importe pago de dicho automóvil por faltas de conformidad graves (además del trato recibido por ellos, el cual es paupérrimo). Muchas gracias.

Buenas noches, Compré una aspiradora, y al poco tiempo la aspiradora daba el error de E7, he enviado la aspiradora tres veces… y todavía me la siguen mandando con el mismo problema, sucia, que hice vídeos …. y ahora incluso me la han enviado con el rulo húmedo y con arañazos y golpes en el depósito del agua… es una vergüenza, el dinero que cuesta este producto y la atención dada… exijo la devolución del dinero o el cambio por el producto nuevo.

Mediante la presente reclamación quiero denunciar la situación que estoy viviendo con la empresa a la que adquirí mi vehículo de ocasión, debido a los continuos problemas de motor que presenta desde prácticamente el primer día de su compra (Marzo 2025), así como a las reiteradas dificultades que estoy encontrando para que se hagan responsables de su reparación dentro del periodo de garantía. 1. Problemas de motor desde el día siguiente a la compra Adquirí un vehículo de ocasión que, al día siguiente de salir del concesionario, ya comenzó a presentar fallos de motor. Debido a estos problemas, tuve que llevar el coche hasta en tres ocasiones al taller de Ocasión que la propia empresa tiene en Rivas, prácticamente nada más comprarlo. En dichas ocasiones, supuestamente repararon las averías, pero el vehículo ha vuelto a presentar problemas de motor. Quiero destacar que dispongo de informes y documentación que acreditan que los fallos comenzaron al día siguiente de la compra, así como las intervenciones realizadas por el taller. Por tanto, considero que existen antecedentes suficientes para demostrar que el vehículo presentaba problemas mecánicos desde el momento de su adquisición. 2. Nueva avería de motor y negativa inicial a atender la garantía Actualmente llevo más de un mes y medio intentando que la empresa se haga cargo de una nueva avería de motor, encontrándose el vehículo todavía dentro del periodo de garantía. Desde el primer momento, en lugar de ofrecerme una solución, comenzaron a ponerme impedimentos. Inicialmente me indicaron que el problema no estaba cubierto por la garantía, a pesar de que ni siquiera habían revisado el vehículo y desconocían cuál era exactamente la avería. Considero completamente injustificable que una empresa descarte la cobertura de una garantía sin haber inspeccionado previamente el vehículo ni determinado técnicamente la causa del fallo. Tras insistir reiteradamente para que revisaran el coche, me comunicaron que no podían hacerse cargo de su revisión sin conocer antes cuál era el problema exacto. 3. Me obligaron a realizar un diagnóstico en otro taller Ante su negativa a revisar el vehículo sin un diagnóstico previo, fueron ellos mismos quienes me indicaron y autorizaron que llevara el coche a otro taller para determinar cuál era la avería. Siguiendo sus instrucciones, trasladé el vehículo en grúa a otro taller, ya que el coche no arrancaba. En dicho taller se limitaron a revisar el vehículo para identificar el problema y elaborar el diagnóstico que me habían solicitado. El vehículo llegó al taller en grúa y posteriormente fue trasladado también en grúa al taller de la empresa responsable de la garantía. Quiero dejar constancia de que no llevé el vehículo a otro taller por decisión unilateral, sino siguiendo las indicaciones de la propia empresa, que me exigía conocer la avería antes de aceptar su revisión. 4. Rechazo del vehículo mediante un mensaje de WhatsApp Después de todo este proceso, y tras más de un mes y medio intentando solucionar el problema, recibí un mensaje de WhatsApp por parte del taller en el que me comunicaban lo siguiente: «Buenas tardes, el coche llego en grua bloqueado, viene con una bobina sustituida , tapa balancines desmontada, con pasta y faltan tornillos, cableado eléctrico suelto. Manguitos de combustible cambiados, no de origen No podemos recibir y revisar el coche si ha llegando en estas condiciones Tiene que retirar el vehiculo» Este es el mensaje que me han enviado, negándose a recibir y revisar el vehículo y exigiéndome que lo retire de sus instalaciones. Considero esta respuesta completamente inaceptable, especialmente porque fueron ellos mismos quienes me exigieron llevar el vehículo a otro taller para obtener un diagnóstico. Además, dispongo de informes del taller anterior que respaldan mi versión sobre el estado del vehículo. No considero justificado que ahora pretendan rechazar la garantía alegando supuestas manipulaciones, sin aportarme un informe técnico que determine su origen y demuestre su relación con la avería. 5. Más de un mes y medio sin solución y antecedentes desde la compra Quiero insistir en que esta situación no es un problema aislado. El vehículo comenzó a dar fallos de motor al día siguiente de comprarlo, tuvo que pasar tres veces por el propio taller de la empresa en Rivas y, pese a las reparaciones que supuestamente realizaron, ha vuelto a presentar problemas mecánicos. Ahora llevo más de un mes y medio intentando que solucionen la avería actual, sin conseguir que asuman la revisión y reparación correspondiente. Durante todo este tiempo me he visto privado del uso de mi vehículo, sufriendo las molestias, perjuicios y preocupaciones que esta situación está ocasionando. Me parece especialmente grave que primero me dijeran que la avería no estaba cubierta por la garantía sin conocer siquiera el problema, después me exigieran un diagnóstico externo y finalmente rechazaran el vehículo alegando el estado en el que supuestamente se encuentra. Considero que la empresa está poniendo obstáculos continuos para evitar hacerse cargo de una avería que solicito que sea atendida conforme a la garantía legal correspondiente. 6. Intervención de abogado Ante la falta de soluciones y las continuas negativas, he decidido poner también el asunto en manos de un abogado para que estudie las actuaciones legales correspondientes y defienda mis derechos como consumidor. Dispongo de documentación relativa a los fallos del vehículo, las visitas al taller, los diagnósticos y las comunicaciones mantenidas con la empresa. 7. Solicitud a la OCU Por todo lo anteriormente expuesto, solicito la intervención y asesoramiento de la Organización de Consumidores y Usuarios para defender mis derechos y reclamar a la empresa una solución definitiva. En concreto, solicito: 1. Que se estudie el posible incumplimiento de la garantía legal del vehículo, teniendo en cuenta que los problemas de motor comenzaron al día siguiente de la compra y que existen informes que lo acreditan. 2. Que se exija a la empresa una revisión técnica del vehículo y la reparación del motor sin coste para mí, siempre que corresponda conforme a la garantía legal. 3. Que la empresa justifique técnicamente y por escrito los motivos por los que pretende rechazar la garantía, en lugar de limitarse a comunicar su negativa mediante WhatsApp. 4. Que se tengan en cuenta las tres intervenciones anteriores realizadas en su propio taller de Rivas y el hecho de que los problemas mecánicos comenzaron prácticamente desde el momento de la entrega. 5. Que se valoren los perjuicios ocasionados por el tiempo que llevo sin poder utilizar el vehículo y las posibles compensaciones que legalmente pudieran corresponderme. 6. Que se me facilite una solución definitiva, ya sea mediante la reparación adecuada del vehículo o mediante las demás medidas que procedan legalmente si no se consigue solucionar la avería. Considero que no es aceptable adquirir un vehículo que comienza a presentar fallos de motor al día siguiente, tener que llevarlo tres veces al taller nada más comprarlo y encontrarme posteriormente con una nueva avería y una negativa a atender la garantía sin una justificación técnica suficiente. Mi intención es que se respeten mis derechos como consumidor y que la empresa asuma las responsabilidades que legalmente le correspondan. Solicito a la OCU su ayuda para resolver esta situación lo antes posible, ya que llevo demasiado tiempo sin una solución y con el vehículo inmovilizado. Atentamente, Patricia

# RECLAMACIÓN ANTE LA ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (OCU) **ASUNTO: RECLAMACIÓN CONTRA CECOTEC POR AVERÍAS REITERADAS, REPARACIONES INEFICACES Y NECESIDAD DE ADQUIRIR UNA SEGUNDA LAVADORA** **DATOS DEL RECLAMANTE** Nombre: José Antonio Antolín Costa Localidad: Zaragoza Empresa reclamada: Cecotec Innovaciones, S. L. Producto: Lavadora Cecotec Dresscode 1500 Autodosis Número de pedido: 142188276898581 Fecha de compra: 11 de junio de 2024 Importe: 369,00 € Forma de pago: Financiación mediante Aplazame. ### 1. OBJETO DE LA RECLAMACIÓN Estimados señores: Me dirijo a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para solicitar su intervención ante los continuos problemas que he sufrido con una lavadora adquirida directamente a Cecotec. Desde su compra, el electrodoméstico ha presentado numerosas averías que han requerido aproximadamente **siete u ocho intervenciones del servicio técnico**, sin conseguir una solución definitiva. La situación ha llegado al extremo de tener que adquirir una segunda lavadora, también Cecotec, por **509,00 €**, a pesar de que la primera continúa dentro del periodo de garantía legal. Considero que esta situación supone un perjuicio económico y una vulneración de mis derechos como consumidor. ### 2. HISTORIAL DE AVERÍAS Desde junio de 2024, la lavadora ha presentado diferentes problemas de funcionamiento, entre ellos: - Fallos en el sensor del suavizante, que no detectaba correctamente el contenido del depósito. - Problemas con los controles de selección del detergente y suavizante, que requieren ejercer una presión excesiva. - Dificultades para abrir y cerrar correctamente la puerta. - Otras averías que han motivado sucesivas visitas del servicio técnico. A pesar de las reparaciones realizadas, los problemas han continuado apareciendo. Considero inadmisible que un electrodoméstico nuevo necesite tantas intervenciones durante sus primeros años de funcionamiento. ### 3. DEFICIENCIAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE Además de las averías, he sufrido importantes dificultades para comunicar incidencias y conseguir asistencia. Dispongo de conversaciones de WhatsApp con Cecotec que acreditan, entre otras, las siguientes situaciones: **8 de agosto de 2025:** comuniqué una avería del sensor del suavizante y expliqué que no podía abrir una nueva incidencia porque figuraba otra anterior sin cerrar. **8 de octubre de 2025:** volví a denunciar que no podía registrar una incidencia, aunque el servicio técnico me había confirmado que la anterior estaba cerrada. En esa conversación indiqué que el técnico había acudido ya cuatro veces por diferentes averías. Cecotec respondió que había escalado mi reclamación. **13 de abril de 2026:** comuniqué que llevaba aproximadamente una semana intentando abrir una incidencia sin conseguirlo. También informé de problemas con la puerta y los controles de detergente y suavizante. Cecotec confirmó que había tramitado una visita técnica. Estas conversaciones demuestran que la empresa conocía los problemas y que las reclamaciones se han repetido durante un periodo prolongado. ### 4. ACTUACIONES DEL SERVICIO TÉCNICO Las reparaciones han sido realizadas por los servicios técnicos correspondientes, entre ellos Aravisión. Durante una intervención se atribuyeron determinados fallos a que los botones o controles podían encontrarse sucios. Considero que esta explicación no justifica las numerosas averías experimentadas. Aunque no conservo todos los partes de reparación, solicito que Cecotec facilite el historial completo de intervenciones, diagnósticos y piezas sustituidas, documentación que debería constar en sus registros o en los de sus servicios técnicos. ### 5. COMPRA DE UNA SEGUNDA LAVADORA POR 509 € Quiero destacar especialmente el perjuicio económico que esta situación me ha ocasionado. **Debido a las continuas averías y a la falta de una solución definitiva, me he visto obligado a comprar una segunda lavadora Cecotec por 509,00 €.** Esta adquisición supone un gasto adicional que podría haberse evitado si la primera lavadora hubiera funcionado correctamente o si las sucesivas reparaciones hubieran solucionado sus problemas. Resulta especialmente frustrante tener que comprar otro electrodoméstico cuando el anterior, adquirido por 369,00 €, continúa dentro de su garantía legal. Pese a las dificultades sufridas, decidí volver a confiar en Cecotec y realizar la segunda compra directamente a la empresa. Quiero dejar constancia de que **la adquisición de una segunda lavadora no supone mi renuncia a los derechos de garantía correspondientes a la primera**. Entre ambas compras he desembolsado un total de **878,00 €**, una cantidad considerable para dos electrodomésticos adquiridos en poco más de dos años. ### 6. GARANTÍA LEGAL La primera lavadora fue adquirida el 11 de junio de 2024 y continúa dentro del plazo de garantía legal de tres años establecido para los productos nuevos en España. El Real Decreto Legislativo 1/2007, en sus artículos 117 y siguientes, regula los derechos de los consumidores ante las faltas de conformidad. Considero que las averías reiteradas, las numerosas intervenciones técnicas y la ausencia de una solución definitiva justifican que se examine la posibilidad de resolver el contrato de compraventa y recuperar el importe abonado. ### 7. SOLICITUD A LA OCU Por todo lo expuesto, **SOLICITO**: **PRIMERO.** Que la OCU estudie mi reclamación e intervenga ante Cecotec para conseguir una solución satisfactoria. **SEGUNDO.** Que se reclame, como solución principal, la resolución del contrato de compraventa de la primera lavadora y la **devolución íntegra de los 369,00 € abonados**, siempre que concurran los requisitos legales correspondientes. **TERCERO.** Que, subsidiariamente, se valore la sustitución del electrodoméstico por otro nuevo de características iguales o equivalentes, sin coste adicional. **CUARTO.** Que Cecotec facilite el historial completo de incidencias y reparaciones realizadas desde junio de 2024, incluyendo fechas, diagnósticos, intervenciones y piezas sustituidas. **QUINTO.** Que se tengan en consideración las conversaciones de WhatsApp mantenidas con la empresa como prueba de las reclamaciones y dificultades experimentadas. **SEXTO.** Que se valore el perjuicio económico ocasionado por la necesidad de adquirir una segunda lavadora por 509,00 €. **SÉPTIMO.** Que se me informe de las posibles actuaciones ante los organismos competentes en materia de consumo si Cecotec no ofrece una solución satisfactoria. ### 8. CONSIDERACIONES FINALES Después de aproximadamente siete u ocho intervenciones técnicas, numerosas averías y reiteradas comunicaciones con Cecotec, considero que he demostrado suficiente paciencia y voluntad de colaboración. No resulta razonable tener que continuar reparando un electrodoméstico que ha presentado problemas de funcionamiento de manera reiterada desde sus primeros años de utilización. La situación me ha obligado a realizar un nuevo desembolso de 509,00 € para adquirir otra lavadora, cuando la primera todavía se encuentra en garantía. **Mi petición principal es recuperar los 369,00 € abonados por la primera lavadora**, sin perjuicio de que se valore el perjuicio económico adicional ocasionado. No pretendo obtener ningún beneficio indebido, sino una solución justa y definitiva. Por todo ello, solicito a la OCU su asesoramiento e intervención para conseguir que Cecotec asuma las responsabilidades que legalmente le correspondan. Puedo aportar la factura de compra, las conversaciones de WhatsApp, la reclamación presentada a Cecotec y el justificante de adquisición de la segunda lavadora. Agradeciendo de antemano su atención, reciban un cordial saludo. **José Antonio A.C.** Zaragoza, 19 de octubre de 2026 ADJUNTO FACTURA DE LA NUEVA Y DE LA ABTIGUA

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA DYSON POR INCUMPLIMIENTO EN LA ENTREGA, NEGLIGENTE GESTIÓN DE LA INCIDENCIA Y FALTA DE SOLUCIONES Por medio de la presente, quiero formular una reclamación formal contra Dyson por la gestión absolutamente inadmisible de la devolución de mi aspiradora, valorada en aproximadamente 600 euros, y por la falta de soluciones tras tres semanas de reclamaciones continuadas. Los hechos son los siguientes: El pasado 28 de septiembre de 2026 comuniqué a Dyson un error en la dirección de entrega de mi aspiradora. Quiero dejar especialmente claro que yo no modifiqué mi dirección: fue Dyson quien la consignó incorrectamente. Desde ese momento he contactado reiteradamente con la empresa por diferentes canales: atención telefónica, correo electrónico y redes sociales. A pesar de mis numerosas reclamaciones, no he obtenido una solución efectiva ni información fiable sobre la localización y entrega de mi aparato. El viernes 16 de octubre, la empresa de transporte SEUR contactó telefónicamente conmigo a las 11:30 de la mañana para realizar una entrega de la que no había recibido ninguna notificación previa. En ese momento me encontraba trabajando y, evidentemente, no podía atender al repartidor. Durante dicha conversación, SEUR me ofreció la posibilidad de depositar el paquete en un punto de recogida, alternativa que habría permitido solucionar la incidencia. Sin embargo, hoy, 19 de octubre, SEUR me comunica que el paquete va a ser devuelto al remitente, en lugar de entregármelo en el punto de recogida ofrecido. Ante esta situación, he vuelto a contactar telefónicamente con Dyson esta misma mañana. La respuesta recibida resulta difícilmente justificable: Dyson no ha podido indicarme dónde se encuentra mi aspiradora, cuál es su situación logística ni cuándo podré recuperarla. A esta absoluta falta de información se suma la respuesta recibida a través de su cuenta oficial en X (Twitter), donde la empresa se limita nuevamente a pedir disculpas, asegurar que está trabajando en el problema y prometer futuras actualizaciones por correo electrónico, sin concretar ninguna medida ni plazo. Considero especialmente grave que una empresa de la dimensión y prestigio comercial de Dyson no sea capaz de localizar un producto de elevado valor económico que se encuentra bajo su circuito de gestión y transporte, ni de ofrecer una respuesta concreta después de 21 días. No estamos ante un incidente aislado de mensajería. Estamos ante una cadena de errores que comenzó con una dirección consignada incorrectamente por Dyson y que ha continuado con una evidente falta de coordinación, seguimiento y atención al cliente. Como consumidora, no considero aceptable tener que invertir semanas de mi tiempo en llamadas, reclamaciones y gestiones para recuperar un producto que es de mi propiedad, sin recibir siquiera información contrastable sobre su paradero. Por todo lo expuesto, SOLICITO FORMALMENTE: 1. La localización inmediata de mi aspiradora y la comunicación por escrito de su situación actual. 2. La entrega efectiva del aparato en mi dirección correcta, acordando previamente la fecha y franja horaria de recepción, sin ningún coste adicional para mí. 3. En caso de extravío o imposibilidad de devolución, una solución de reposición o compensación económica que corresponda legalmente. 4. Una explicación documentada de los errores producidos desde el 28 de septiembre y de las gestiones realizadas para resolverlos. 5. Una respuesta formal por escrito con una solución concreta, no una nueva comunicación genérica de disculpas. Asimismo, solicito que se valore la procedencia de una compensación por los perjuicios ocasionados, atendiendo a su acreditación y a la normativa de protección de consumidores aplicable. Después de 21 días, no estoy reclamando un trato excepcional. Estoy exigiendo que se me devuelva un producto que me pertenece y que Dyson asuma su responsabilidad en la resolución de esta incidencia. Ante la falta de soluciones, solicito la intervención de la OCU para intentar alcanzar una resolución satisfactoria. Me reservo igualmente el derecho a trasladar esta reclamación a los organismos oficiales de Consumo y ejercer las acciones que legalmente me correspondan. Adjunto, o pongo a disposición, las comunicaciones mantenidas con Dyson, las notificaciones de SEUR y las pruebas de las gestiones realizadas. Atentamente, Una consumidora que, después de tres semanas, sigue sin recuperar su aspiradora y sin obtener una respuesta efectiva.

Buenos días, Llevo tres meses esperando a que Nissan repare mi vehículo, que se encuentra pendiente de recibir una pieza necesaria para la reparación: un electroventilador. A día de hoy, sigo sin recibir información sobre la fecha prevista de llegada de la pieza al ni sobre cuándo estará reparado el coche. Solicito la reparación urgente de mi vehículo y los gastos ocasionados por el perjuicio de no tener mi vehículo durante tres meses.

Estimados/as señores/as: El día 14 de septiembre de 2026 me puse en contacto con el servicio técnico de Fagor para comunicar una avería en un lavavajillas que se encuentra en garantía. A fecha de hoy, 19 de octubre de 2026, el aparato continúa sin ser reparado y, según la información facilitada por el servicio técnico, todavía no disponen de una fecha prevista para la recepción de la pieza necesaria para llevar a cabo la reparación. Considero que el tiempo transcurrido desde la comunicación de la avería es excesivo, especialmente teniendo en cuenta que se trata de un electrodoméstico de uso habitual y que la reparación debe realizarse estando el aparato en garantía. Por todo ello, presento esta reclamación y solicito una solución a la mayor brevedad posible, así como información concreta sobre el plazo previsto para la reparación. No considero aceptable que, transcurrido más de un mes desde la comunicación de la avería, no exista todavía una previsión para su resolución. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución satisfactoria.

Estimados/as señores/as: Hace cuatro años equipamos dos cocinas completas con electrodomésticos TEKA: 4 frigoríficos, 2 lavavajillas, 2 hornos, 2 microondas, 2 placas de cocción, 2 campanas y 1 vinoteca. Hace un año se averió una de las placas. Este año, justo al terminar la garantía, se averió uno de los microondas y en enero/febrero se le cambió la pantalla del reloj. En septiembre ese mismo microondas dejó de funcionar. El técnico indica que falla una pieza de contacto de la puerta y que toda la puerta está oxidada, algo que no es normal en un aparato de cuatro años y que apunta a un defecto de fabricación. Hemos pagado cerca de 60 € por la visita y el presupuesto de reparación es de unos 100 € más piezas, cuyo precio no nos pueden dar porque no hay stock, sin fecha prevista de disponibilidad. Llamé a atención al cliente y se me indicó que escribiera un email. He enviado dos correos (el 6 y el 13 de octubre 2026) y no he recibido respuesta alguna. Tampoco por teléfono se me ofrece solución. Solicito que TEKA revise mi caso, me dé una respuesta y me proponga una solución en un plazo razonable. Atentamente, Andrea Pou Herrero-Beaumont

Compre una furgoneta en octubre de 2025, La lleve en abril puesto k cuando venia de viaje le salio fallo motor y em coche no respondia me salto un testigo en el que ponia que llevara el coche al taller,era sabado lo deje y lo lleve el lunes a todo esto me prrsento el lunes lo llevo se lo digo alberto que es el encargado de taller me dio largas k no la podia mirar en ese momento le comente k el embrague tambien le sonaba me dijo k ese era mi parecer yo sin quedarme conforme el coche sin poderlo coger lo lleve a un taller por donde le sacarom k le hacia falta cambiar aceited y filtros cosa que cuando salio de alli decian que estaban cambiados y era mentira no le hice ni 2000 km cuando empezo a fallarme,lo cambie y no tuve mas problemas asta hace cosa de 2 3 meses me cuesta meter las marchas lo comento en el taller de ocacion plus y me dan cita para verlo un ves con la cita ya me dicen k rl coche lo k tiene es rl embrague lo mandan a garantia y le dicen k es pieza de desgate cuando yo pague 1200 euros dr garantia plus y yo solo en el mlmento en abril le hice 2000km y ya se lo comente a el k sonaba mal ahora tiene el coche 4000 y algo y ya tiene la averia k tiene la garantia no se hace cargo habiendolo llevado en abril.