Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con reembolso
Buenas tardes, hace un tiempo reservé un viaje con EDreams, en tren, de ida y vuelta. En concreto, los días eran el 12 de febrero, de Córdoba a Madrid y el 15 de febrero de Madrid a Córdoba. El problema viene cuando, a 1 día del viaje, me cancelan sin una mera explicación el primer viaje, alegando que todavía seguía habiendo problemas en las vías relacionados con el accidente ferroviario de Adamuz. Se me canceló, tuve que coger un Blablacar, lo que me supuso comerme la cabeza para buscar con 1 día de antelación, y estando en Madrid, a 1 día también del viaje de vuelta, me cancelan la vuelta también. En total, el dinero que me deben son 36.94€, y ha pasado prácticamente 1 mes, me juraron y perjuraron que iban, en pocos días, a realizar el reembolso, y todavía no lo han hecho. Adjunto los billetes a este mensaje. A su vez, adjunto también todas las capturas que verifican que todo lo que he dicho anteriormente es verídico. Si es necesaria más información, estaré encantado de compartirla con vosotros. Llevo unos días que no me responden, llamo y comunica, si quiero hablar con ellos me mandan a una página a hablar con una IA, en fin, están pasando de mí, y a mí pueden hacerme muchas cosas, pero jugar con mi dinero no es una de ellas. Muchas gracias de antemano por la ayuda, espero que esto se solucione lo antes posible. Gracias. Gonzalo.
Reclamación por renovación automática con aumento de precio y negativa de reembolso
El día 27/02/2026 se realizó un cargo de 59,99 € correspondiente a la renovación automática anual de una suscripción a la aplicación de fitness Buddyfit, pagada a través de PayPal. En el periodo anterior la suscripción tenía un precio de 34,99 €, por lo que la renovación se ha realizado con un incremento significativo del precio (hasta 59,99 €). Este aumento no fue advertido de forma clara ni recordado previamente antes de realizar el cobro. Tras detectar el cargo procedí inmediatamente a cancelar la suscripción y a solicitar el reembolso a la empresa. Asimismo, no se ha hecho uso del servicio tras la renovación de la suscripción. La empresa ha rechazado la devolución alegando su política interna de no reembolsos en renovaciones automáticas de suscripción. Considero que esta práctica resulta contraria a los principios de transparencia y protección de los consumidores, ya que se ha aplicado una renovación automática con un aumento importante de precio sin aviso previo suficiente, y además se ha denegado el reembolso pese a que la cancelación se realizó inmediatamente y el servicio no ha sido utilizado tras el cobro. Por todo ello, solicito la devolución del importe de 59,99 € correspondiente a la renovación automática de la suscripción.
reclamaciones de abono de pedidos
hola realicé un pedido el pasado día 28/12/2025 con el numero de pedido 2692362034322, en la cual solicitaba dos bolos, uno de ellos me llegó sin problema pero el bolso de hombro Maheki de piel con cremallera en ningún momento llego a mis destino.Mi sorpresa fue que en la web del El corte ingles me aparece como entregado el día 05/02/2026 y yo nunca lo he recibido, he reclamado varias veces tanto telefónicamente como por email el abono de dicho bolso por importe 195 € y nunca ha llegado y encima siempre me dan largas y no me dan ningúna solución. El pasado 11/02/2026 realicé otro pedido de varias ropas y cuando procedi a la devolucion de dos chaquetas, me dicen que no las localizan y que no me realizan la devolución del dinero, que una es por importe de 195 € y la otra de 172,50 €. Les envío el justificante de la recogida de la agencia de transportes MRW en la cual yo les envío el paquete con ambas chaquetas, pero a dia de hoy no he recibido ningún abono. Les he ido indicando que en varios mails y telefónicamente que no me pasen ningún recibo ya que van a ser devueltos hasta que me solucionen dichas incidencias que llevo más de 2 meses intentando solventarlas Devolví un recibo de 195 € y ahora me quieren cobrar los intereses de demora y sigue sin resolverse mi situación. necesito que me resuelvan mis incidencias y que me quiten de su fichero de morosos ya que los morosos son realmente ellos
Cobro mayor al pactado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 2 de febrero de 2026 recibi un email diciendome que la subscripcion anual del plan mega fan pasaba de 64.99€ a 59.99€ . Cuando se renovo la suscripcion se me cobro 64.99€ me puse en contacto con atencion al cliente y abrieron tickets. A dia 09-03-2026 sigo sin recibir ninguna contestacion , mas cuando asegurais que se responden los tickets en 48 horas. SOLICITO El reembolso de la parte proporcional o un cheque descuento para la proxima suscripcion . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cuenta bloqueada
Hola, hace 2 años mi cuenta quedó bloqueada, mandé todos los documentos requeridos para verificación y se quedaron con mi dinero, hablaba con atención al cliente por chat y me daban largas todo el rato. Me deben 280€ aprox. Nombre de usuario. AdamKenitra
Cobro indebido
Desde el 07 de marzo me han cargado en mi tarjeta 47,90 € en concepto HPY*TEST4U1.CO1 DUBLIN. Yo jamás di consentimiento alguno para que me cargasen el importe en mi tarjeta y no he recibido ningún mail, factura, aviso o notificación de ningún tipo. No puedo ni entrar a ver cómo cancelarlo porque no me he dado de alta en el servicio, por lo tanto no sé cómo acceder.... no he recibido absolutamente ningún aviso, ni e-mail, por lo que solicito: * El reembolso inmediato de los cargos efectuados (47,90 euros x7 meses) * Cancelación inmediata de la supuesta suscripción * La no recepción futura de ningún cargo más Esto le pasó a otra persona, me acaba de ocurrir y no lo entiendo, necesito ayuda para que me devuelvan mi dinero y no me cobren más Muchas gracias por la atención, espero respuesta pronta. Tatiana Aguirre Montenegro
Cobro doble
Realice un pedido por la app de burguer King en casa, me lo cobraron pero no aparecía en pedidos realizados, llamé al restaurante y me informaron que ese pedido no les había llegado. Así que lo volví a realizar y me lo cobraron de nuevo. Llevo 26 días mandado correos a burger King y no me dan ninguna respuesta ni solución. 26 días intentando que una empresa internacional conteste a un cliente y le devuelva un dinero que es suyo. Lamentable el trato que ofrecen a sus clientes o mejor dicho ex cliente. Aclarar que en estos 26 días les he mandado 6 correos electrónicos y su única respuesta es que ya tengo una incidencia abierta, que unifican todos los correos. Pero solución ninguna
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de 14 días esperando el reembolso de 174,65€ por un artículo que compré y que no me han enviado (me enviaron un modelo erróneo y posteriormente me indicaron que no disponían del artículo comprado). En concreto el pedido SOW26/779. Aún siendo suyo el problema, me han obligado a esperar 14 días para recuperar mi dinero y, tras estos 14 días, no recibo mi reembolso. SOLICITO procedan a realizar el reembolso de coma inmediata. Sin otro particular, atentamente.
Quiero reembolso de mi pedido ya que no me han contestado a dia de hoy
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 25 de enero de 2026 hice una compra a traves de la pagina web de burger king, eligiendo mi direccion habitual que es la guardada en la pagina web, para mi sorpresa cuando me llamaron por que dijeron que fueron a la direccion asignada era un colegio, cuando mire la direccion que ponia de entrega era erronea en vez de fuenlabrada era en leganes, despues de estar escribiendoles y llamandoles, no he recibido respuesta alguna por parte de ellos, para recibir el reembolso del pedido. SOLICITO el reembolso del pedido que nunca me llego por error de su pagina web del importe 22,39 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
reembolso o reclamacion de facturas
Hola, contratamos una excursion con esta empresa, tuvimos un accidente con el quad y nos obligaron a pagar 300€, ademas nos intentaron coaccionar para que dijesemos que no fue con el quad cuando despues de una hora y una herida en la pierna la cual hubo que coserme con 6 puntos nos llevaron al hospital, se les han reclamado las facturas y las comprobaciones de la supuesta reparacion y se niegan a enviarnosla siendo esto una infraccion. Se les han reclamado en diversas ocasiones y se niegan a mostrarnos ni las facturas ni la evidencia de que se haya reparado.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores