Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado 25 de marzo se me ha venido cobrando mensualmente 4,99€ por una suscripcion a Uber One que yo jamas realicé, ni consentí, ni sinceramente sabía que existía SOLICITO el reembolso del cobro de esta suscripción desde el 25 de marzo hasta el 25 de junio, esto es: - 25 de marzo - 25 de abril - 25 de de mayo - 25 de junio 19,96€ en total Sin otro particular, atentamente. PABLO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el contrato CR2577265H. Han transcurrido más de 30 días desde la devolución del vehículo y, hasta la fecha, no hemos recibido el reembolso completo del depósito realizado. En el momento del alquiler se realizó una preautorización de 428 € en la tarjeta, de los cuales únicamente se han devuelto 100 € correspondientes al combustible. Además, dicha cantidad no fue establecida como retención de la tarjeta, sino que permitió que permitió que mi entidad bancaria me cargase los 328€ y hayan sido pagados sin autorización a Clickrent. Esta situación resulta especialmente preocupante, ya que implica que el importe de la fianza ha sido efectivamente cobrado sin justificación ni comunicación previa, lo cual considero una actuación irregular e ilegal. SOLICITO la revisión inmediata de este caso y la devolución íntegra del importe pendiente correspondiente al depósito, así como una aclaración detallada de lo sucedido. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Reserve una semana del 17 al 24 de julio con mucha antelación (el 31 de marzo) en un alojamiento y el día del cobro hubo un error en el pago por lo que contacte con Booking a ver qué ocurría. En el chat que adjunto se refleja claramente que me dicen en dos ocasiones que todo está correcto y que no tengo que hacer nada más. Mi sorpresa fue cuando al día siguiente encuentro mi reserva cancelada. Hablo con ellos y al principio asumen el error cometido y se comprometen a hablar con el alojamiento para que se anule la cancelacion o a reubicarme. Finalmente, ni una cosa ni la otra, por lo que, a fecha de hoy, no encuentro nada con las características que necesito y con un precio parecido al de marzo. Así que....me dejan sin vacaciones, sin más. El fallo fue que me contestó la IA y la cago y ahora no asumen el error.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 22 de Mayo realicé el pago de un Hyundai I30 y pague 390 € de más del precio del coche, ya que el vendedor se equivoco y no descontó lo que había pagado previamente para la reserva , a día de hoy no me coge el teléfono el departamento correspondiente y el correo que te facilitan no existe. SOLICITO: que tras muchos intentos fallidos de comunicarme con ustedes a través de email, vía telefónica, se me haga la transferencia del importe pagado de más del valor total del coche al igual que yo pague todo el día que se me solicitó para la entrega del vehículo entregado el 12 de Junio Sin otro particular, atentamente.

El 23 de julio puse a la venta en TicketSwap 3 entradas, por separado, para el evento que tendrá lugar el sábado 27 de julio en Valladolid (Códigos de barras: 003803453700317810010000 - - 003803453700217810010000 - 003803453700117810010000). Las 3 se vendieron, la primera a una compradora llamada Marta, y las dos restantes a un comprador llamado Javier, por un precio muy inferior al que a mi me costaron y al que estaba a la venta dicho día (19.50 €/entrada). El 25 de julio a las 15:00 recibo un mail que me notifica la anulación de la venta y me solicita pagar 39.00 €. - En primer lugar, tal y como la propia aplicación verifica antes de poner a la venta las entradas, éstas tenían códigos de barras diferentes a cualquier otra anunciada. - En segundo lugar, el evento no se ha dado aún, ya que su fecha es el 27 de julio, por lo que los compradores ni siquiera han podido comprobar que, evidentemente, podrán acceder sin ningún tipo de inconveniente al evento. La recogida de pulseras anticipada estaba programada para ayer, día 25 de julio, pero, aún así, más tarde de las 15:00, hora en la que se me notifica. - En tercer lugar, desde el momento en el que las entradas son vendidas, los compradores ya disponen de ellas, por lo que ellos pueden hacer uso de las mismas, lo que me impide a mí gestionarlas de cualquier otro modo. - En cuarto lugar, el chat de TicketSwap no me da ningún tipo de respuesta a los mensajes que he enviado desde ayer. Tampoco XCover me permite iniciar sesión con la dirección de mail con la que me registré en la app TicketSwap. Por todo ello, solicito la retirada inmediata del aviso de pago, ya que lo considero inapropiado teniendo en cuenta el buen hacer que he tenido en el proceso de venta, la incoherencia en cuanto a fechas y horas de notificación y la ausencia de comprensión de todo lo ocurrido. Adjunto envío imágenes con fechas, horas e información relevante.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras sufrir un siniestro de tráfico en el que mi vehículo fue golpeado por otro, procedí a la apertura del correspondiente parte de accidente con mi compañía aseguradora. Llevé el vehículo al taller para su reparación, recibí la factura y la presenté a la aseguradora con fecha 1 de junio de 2025. A día de hoy, 26 de junio de 2025, han transcurrido 25 días desde la presentación de la documentación y la compañía no ha procedido al abono de la reparación ni me ha comunicado plazo alguno para hacerlo, incumpliendo así las obligaciones de información y pago previstas en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro. SOLICITO que se intervenga ante la compañía aseguradora para que proceda, a la mayor brevedad posible, al abono íntegro de la factura de reparación presentada, y que se me informe del plazo previsto para dicho pago, así como de las razones por las que se ha producido este retraso injustificado. Sin otro particular, atentamente.

Compré 3 vestidos contrareembolso, devolví 2 vestidos, Me envió que las devoluciones están aprobadas, me pidió mi IBAN. Se lo envié todo y no me quiere devolver mi dinero, un mes y medio después me están pidiendo justificante de correos, que un repartidor.. Es alucinante como engaña a la gente.. Que desepcion más grande!! Recoger vestidos viene enseguida, pero devolver dinero no..

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo reclamando sin éxito 1 mes directamente a su empresa, EnjoyTravel, como intermediario en la contratación online de un coche de alquiler para 1 día en el Aeropuerto de Barcelona El Prat T1 con la empresa Goldcar. El día 26 de mayo realizo la reserva a mi nombre y la conductora del vehículo es mi cuñada, quien pasa a hacer la recogida del coche y pago del importe pendiente en el mostrador de Goldcar del mismo aeropuerto. El importe de la reserva ascendía a 36,83 € y yo misma realicé el pago de 12,59 € en el momento de la reserva online. El importe restante, como claramente se indica en los documentos de reserva que adjunto aquí de EnjoyTravel, indica que el importe restante a abonar en el mostrador de Goldcar es de 24,24 €. En el momento de recoger el coche puntual a las 21:00 en el mostrador de Goldcar nos indican que el proceso les está llevando mucho tiempo y nos van a cambiar el coche de alquiler porque de lo contrario tendríamos que esperar 3 horas. Como esto es inconcebible a esas horas y con una reserva previa parcialmente abonada, suponemos que es un procedimiento normal, pero a la hora de pagar nos indican un importe de 121,75 €, muy superior al contratado en la reserva y sin motivo aparente de semejante subida, así que accedemos al pago en el momento porque no nos dan otra solución, más que reclamarlo a posteriori. El mismo día 26 de mayo procedo a iniciar la reclamación contra la empresa de la reserva, EnjoyTravel, que aunque es inglesa, opera en España y toda la documentación y la reserva constan en español como corresponde. Al día siguiente día 27 de mayo me contestan únicamente en inglés, pidiéndome la documentación de la tarjeta para comprobar el pago e iniciar el proceso de investigación de lo sucedido. Yo respondo educadamente en su mismo idioma en inglés y en los siguientes correos les envío todo lo que solicitan siempre contestando en su idioma. Aunque les pido amablemente en cada correo acuse de recibo, nunca lo han hecho. Para las dos siguientes respuestas por su parte tengo que esperar intervalos de 2 semanas, y sus respuestas son dilatorias, solicitándome los mismos documentos ya enviados casi 1 mes atrás, como la parte trasera de la tarjeta de crédito, que ya había enviado en el primer correo, e indicándome que los documentos enviados no eran suficientes (10 documentos de estas dos empresas, además de fotos de la tarjeta de pago delantera y trasera, foto del cargo del importe del alquiler en los movimientos de dicha tarjeta [de una cuenta en dólares, por importe de 150,17 $] parece que no es suficiente). Dada la falta de cooperación por parte de su empresa, me veo obligada a interponer una reclamación formal, mediante la que SOLICITO la devolución del importe cargado en exceso según lo indicado en el contrato de reserva, que suponen 97,51 €. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido de un canapé y un colchón el pasado 3 de mayo. Por un importe total de 543 euros. Me mandaron el canapé pero el colchón no llegaba, me dijeron que tenían problemas con el stock que si quería podía cancelar el pedido pero aún así esperé. El 2 de Junio cancelan el pedido sin informarme y hacen un pedido nuevo del mismo colchón. Finalmente pasadas varias semanas les digo que no puedo seguir esperando por lo que cancelan el pedido y me dicen que en 15 días realizarán el abono. En el día de ayer 25 de junio me dicen que el abono está realizado cuando no es así. Les contacto hoy 26 de junio y me dicen que tengo que esperar que van a enviar el colchón cuando ya he dejado claro que lo que quiero es el dinero. No aportan soluciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 19 junio de 2026 mandé un mail solicitando la devolución por cancelación del festival de Alicante y no he recibido contestación. Además , el año pasado cancelaron el festival de regatón de Oropesa, solicitamos la devolución y tampoco nos la han devuelto SOLICITO el importe de la devolución de la entrada del festival de regatón de Alicante 2026 y el importe de la devolución del rbf de Oropesa 2025 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…