Últimas reclamaciones

El día 27/03/2025 compre a través de MIRAVIA un plancha del pelo GHD PLATINUM. A los pocos meses dejo de funcionar y desde Miravia me comunican que me dirija al Servicio Técnico de la marca (GHD). A los pocos días me comunican que se trata de una falsificación y ahí empieza toda la odisea con Miravia. Me piden un informe de GHD, lo pido y se lo mando. Para que me puedan hacer el reembolso, esto fue el día 20/04/2026. El día 7 de junio recibí una comunicación de Miravia en la que se me confirmaba que la incidencia correspondiente al pedido 7417146928164 había sido resuelta y que el reembolso había sido aprobado. A fecha de hoy, 16 de octubre de 2026, no he recibido dicho reembolso. Solicito que se efectúe inmediatamente el abono del importe correspondiente al pedido y que se me facilite justificante de la operación de reembolso, indicando fecha, importe y medio de pago utilizado. Adjunto la comunicación de Miravia de fecha 7 de junio en la que se confirma la aprobación del reembolso. Adjunto el informe de falsificación de la empresa y la factura que me mando Miravia. Desde entontes llamo cada semana y nunca me dicen nada solo que no saben que no depende de ellos cuando en su normas de empresa dicen que el reembolso tarde de 5 a 15 días desde su aprobación. Gracias de antemano.

El dia 6 de septiembre fui ala tienda de primor del centro comercial glorias a hacer una devolucion de 2 cepillos oral b porque los que compre en web no eran los mismos que me trajeron.EN tienda me hicieron lo gestionaron y mas tarde recibi un correo preguntando mi iban de mi banco para el rembolso.estamos a fecha 16 de octubre y no me han pagado el rembolso de los cepillos.He mandado varios mensajes a help y atencion al cliente y no me solucionan nada ni me han dicho como estaba el estado del rembolso.Me he estado informando y por ley tienen 14 dias para hacerme la tramitacion y devolucion.y estamos a dia 16 de octubre.quiero que esto se solucione lo.mas pronto posible .os adjunto el mail cuando hice la devolucion en tienda uno de los mensajes de help pero que no me han solucionado nada ni he recibido nada y cuando hice la compra con ellos y el valor que me tienen que devolver que es 73,90

Buenos dias, Realicé un pedido en Druni online el pasado 29 de septiembre de 2026 con referencia de pedido 1115685075. El pedido incluía 4 artículos y ascendía a un valor de 124,88€. El mismo día, tan solo unas horas después, cancelé ese pedido a través de la web donde se indica “cerrado”. Tras esto, el día 1 de octubre de 2026 se me cobró el importe del pedido completo. Tal y como indica en su web tras la cancelación de un pedido, el reembolso puede tardar entre 2 y 3 días laborables. Espere y no se me reembolsó. A través de su formulario web he escrito hasta en 3 ocasiones desde entonces y hace 2 días recibí que un email diciendo que cerraban el caso porque ya estaba reembolsado desde el mismo 29 de octubre. ESTO ES COMPLETAMENTE FALSO ya que no he recibido la devolución de mi dinero en cuenta. He tratado de llamar en multitud de ocasiones, ayer hasta 15 veces, a su número de att al cliente y tras la contestación de un buzon automático, me ponen en espera y me cuelgan a los 3 minutos. Es totalmente vergonzoso el mal hacer de esta compañía.

El 2 de octubre retiré el dinero de una venta realizada en persona y esa misma noche mi saldo de Wallapop quedó a cero. El lunes 5 de octubre desactivaron mi cuenta sin darme una explicación clara. Desde entonces llevo semanas intentando solucionar esta situación. Wallapop me solicitó documentación para tramitar el pago y, después de aportarla, afirma que existen discrepancias en mis datos. Lo afirmo rotundamente: no existe ni una sola discrepancia. Mis datos son correctos y coinciden con la documentación aportada. Sin embargo, son incapaces de identificar qué dato supuestamente no coincide. Ahora se escudan en que ya he presentado una reclamación para negarse a revisar nuevamente mi caso. He consultado otras reclamaciones en la OCU y me preocupa que vuelvan a responder con el mismo mensaje automático, sin investigar absolutamente nada. No quiero que Wallapop responda a esta reclamación con otra plantilla y me remita de nuevo a su soporte automático, que ni siquiera contesta a mis mensajes y lleva semanas sin darme una solución. Exijo una revisión real por parte de una persona responsable, una explicación concreta y una solución efectiva. Solicito la intervención de la OCU para que se examine esta actuación y se exija a Wallapop el cumplimiento de sus obligaciones legales, incluidas las que resulten aplicables del Reglamento de Servicios Digitales (UE 2022/2065). Estoy harto de respuestas automáticas que no solucionan absolutamente nada. Contestar no es resolver. No aceptaré que esta reclamación se dé por atendida mientras mi dinero siga sin resolverse y nadie se haga responsable.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré unos muebles que recibí el 10 de septiembre ese mismo día llamo porque los muebles venían dañados con arañones pido la devolución y la recogida de los muebles el día 28 de septiembre vienen a recogerlos a día de hoy todavía no he recibido el dinero he llamado varias veces y he abierto varias reclamaciones en las que siempre me contestan con lo mismo tienda tiene que revisar los muebles el máximo de días que me dieron para recibir el dinero fueron 14 días que ya han pasado 20 y necesito mi dinero 577 euros

A la atención del departamento de atención al cliente y de la dirección organizadora de FSTVL•B: Por medio del presente correo, me dirijo a ustedes para solicitar formalmente el reembolso del saldo remanente no consumido en mi pulsera cashless del festival celebrado los pasados días de septiembre, cuya entrada fue adquirida a través de la plataforma DICE vinculada a este correo electrónico. Mis datos de identificación son los siguientes: Nombre y apellidos: Gustavo Acosta Palacios Cantidad de saldo a devolver: El saldo total remanente tras la consulta de su sistema. Tengo conocimiento de que el plazo automático establecido en sus condiciones generales finalizó el pasado viernes 2 de octubre a las 23:59. No obstante, les recuerdo que la apropiación o retención definitiva de un saldo de mi propiedad legítima por parte de la organización constituye una práctica irregular y una cláusula abusiva, según lo estipulado en el Artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Asimismo, la negativa a devolver este dinero incurre en un supuesto de enriquecimiento injusto contemplado en el Código Civil español, dado que se retienen fondos por servicios alimenticios o de barra que jamás llegaron a prestarse. Las normas internas o la acotación temporal de una plataforma tecnológica no pueden amparar legalmente la confiscación del dinero de curso legal de un usuario. Por todo ello, les solicito que procedan a tramitar la devolución de los fondos correspondientes a mi cuenta o tarjeta de origen a la mayor brevedad posible, evitando tener que elevar este caso como una denuncia formal ante la Agencia Catalana del Consumo (u organismo de consumo competente) y las asociaciones de consumidores pertinentes. Quedo a la espera de su respuesta y de las instrucciones para que me realicen la transferencia del saldo. Adjunto a este correo imagen de la pulsera donde consta el código de identificación de mi saldo. Atentamente, Gustavo Acosta Palacios

​Hola. Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal contra Milanuncios debido a la retención de mi dinero en "Mi Monedero" bajo el pretexto de una verificación de perfil (proceso KYC) que lleva casi una semana sin resolverse. Completé una transacción de venta legítima, el comprador recibió el producto correctamente, pero la plataforma mantiene congelados mis fondos. He seguido las indicaciones del equipo de soporte e intentado aportar toda la documentación requerida por el enlace enviado para tratar el asunto con Mangopay, pero el estado de verificación sigue bloqueado, impidiéndome retirar un dinero que legalmente me pertenece. A pesar de intentar contactar repetidamente con su servicio de atención al cliente, no he recibido una solución eficaz ni un plazo concreto de resolución. Por todo ello, solicito a través de la mediación de la OCU la validación inmediata de mi identidad o, en su defecto, la liberación manual de mis fondos retenidos (55 €) para poder transferirlos a mi cuenta bancaria.

El pasado viernes 09/10/2026 realicé un repostaje en una estación de servicio Petroprix por un importe total de 39 €. Sin embargo, al efectuar el pago mediante tarjeta bancaria, se realizó una preautorización o retención de 120 €, importe máximo que permite la operación. A fecha de presentación de esta reclamación, la retención continúa apareciendo en mi cuenta bancaria, pese a que el importe real del repostaje fue de tan solo 39 €. Esto supone que sigo sin disponer de 81 € de mi saldo disponible. Entiendo que este tipo de operaciones puede implicar una preautorización temporal, pero considero necesario que se gestione su liberación en un plazo razonable, especialmente teniendo en cuenta que el importe definitivo de la compra es considerablemente inferior al retenido. Por todo ello, solicito a PETROPRIX que compruebe el estado de la operación y gestione de inmediato la cancelación de la preautorización o la liberación de los 81 € retenidos de más, así como que me facilite una explicación sobre el motivo por el que la retención continúa activa. En caso de que la operación ya se haya procesado definitivamente por un importe superior al repostaje realizado, solicito igualmente la rectificación y el abono de cualquier cantidad cobrada indebidamente. Adjunto, si procede, captura del movimiento bancario como prueba de los hechos expuestos. Solicito una respuesta por escrito y una solución efectiva a la mayor brevedad posible.

Buenas señores de kviku en varias ocasiones e enviado el justificante de pago por un préstamo de 200€ el cual e pagado 337.20€ y antes de la fecha y me están siguiendo q tengo q devolver 650€ por un préstamo de solo 200€ .o me sacan de la aplicación y cancelan ese monto o esijo la devolución de mi dinero . envío justificante de pago También el correo donde me disen q debo 650€ si tan solo fueron 200€ nada más Y YA LES E PAGADO

Quiero presentar una reclamación por un cobro que considero indebido realizado a través de Apple Pay durante mi visita a una página web. Mientras navegaba por dicha página, rellené los datos de mi marido. En la web aparecía un importe de 6,90 €, pero en ningún momento tuve intención de confirmar una compra por importe de 38,48 €. Tampoco introduje manualmente los datos de mi tarjeta bancaria. Sin embargo, se realizó automáticamente un cobro de 38,48 € a través de Apple Pay, sin que fuera consciente de estar autorizando ese importe. En cuanto me di cuenta de lo sucedido, contacté inmediatamente con mi banco para solicitar la cancelación de la operación. Me indicaron que el importe todavía aparecía retenido y que, por ese motivo, no podían cancelarlo en ese momento. También envié un correo electrónico a la empresa solicitando la cancelación del pedido y la devolución del dinero, pero hasta ahora no he recibido respuesta. Considero que la información sobre el precio y el proceso de contratación no fueron suficientemente claros, ya que el importe que vi en la página era de 6,90 €, mientras que el cargo efectuado asciende a 38,48 €. Solicito asesoramiento y ayuda para reclamar la devolución íntegra de los 38,48 €, la cancelación de cualquier pedido o suscripción asociado a mis datos y la revisión de las prácticas de contratación de esta página web. Me siento engañada y decepcionada por lo sucedido y agradecería que me orientaran sobre los pasos que debo seguir para recuperar mi dinero y evitar futuros cobros. Gracias