Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 01/09/2025, envié un teléfono móvil Google Pixel 9 Pro obsidiana 256GB a la empresa CleverBuy para su valoración y recompra. Tras recibir el dispositivo, la empresa me comunicó una oferta de compra por importe de 739€ la cual acepté expresamente el día 28/08/2025. Una vez enviado el dispositivo lo valoraron en 570€ el día 11/09/2025. Según las condiciones publicadas por CleverBuy, el pago debía realizarse en un plazo máximo de 9-12 días tras la aceptación. Sin embargo, a fecha de hoy no he recibido el importe acordado, pese a haber cumplido con todas las condiciones y haber intentado contactar con la empresa por diferentes vías (correo electrónico, formulario web, etc.) sin obtener respuesta satisfactoria. Esta situación supone un incumplimiento contractual y una vulneración de mis derechos como consumidor, al no haberse efectuado el pago correspondiente a una compraventa ya aceptada por ambas partes. SOLICITO que, a través de la OCU, se inste a CleverBuy a efectuar el pago íntegro del importe acordado 570€ o la devolución del teléfono a la mayor brevedad posible, así como a ofrecer una respuesta formal que justifique el retraso en el pago.

Buenas noches, hoy de madrugada llamé a un cerrajero 24 h y me vino con ayuda de la policía local y bomberos pues no podían abrir la puerta, ahí me cobró 600€ y ya a las 12 del mediodía me vienen a ponerme un cerrojo facc y me cobran 1258,50€, me parece excesivo, para poder cerrar la puerta hasta tener una nueva, pero la situación y mi edad pues no tengo puerta pues se aprovechan, quería que me ayudarán

Pedí una nota simple en el registro de la propiedad de 6,90 euros y me cobraron 38,48 euros. Quiero la devolución del dinero.

Llevo con este problema más de 2 años, intenté solucionarlo directamente con ellos y me dijeron que no. Puse reclamación ante el organismo de consumo de mi Ayuntamiento, la contestación al cabo de muchos meses fue que no podían hacer nada porque habían intentado mediar y le empresa dijo que no también. Les escribí por email e Instagram lo siguiente: Buenos días, El 5 de febrero me puse en contacto con vosotros a través de esta dirección de correo electrónica por un error a la hora de darme de alta. Según la ley de mi CCAA puedo cancelar cualquier compra efectuada por internet en el plazo de 14 días sin tener que dar ningún motivo. Nadie me contestó ese email. Envié mensajes por Instagram siendo también ignorada. El 14 de febrero volví a ponerme en contacto con vosotros otra vez mediante este correo ya que alguien finalmente me contestó por Instagram y me dijo que esto lo llevaba el departamento legal (proporcionándome esta dirección a la cual ya había escrito). Vuelvo a pedir el abono íntegro de la anualidad, ya que pulsé la tecla por error y vuestra página web me cargó el importe automáticamente sin volver a verificar con mi entidad bancaria. Ya me he puesto en contacto con mi banco para iniciar el procedimiento de devolución del importe. Si tampoco recibo contestación a este correo entenderé que no se actúa de buena fe y me veré en la obligación de mediar también mediante organismos oficiales iniciando un procedimiento legal. Atentamente, MD El 27 de febrero de 2023 me contestaron lo siguiente: Muy buenas Marta, al comprar el Gimnasio Virtual mensual y poner tu tarjeta te salió una pantalla con una oferta del Gimnasio Virtual Anual en el que tú diste el consentimiento para que se cobrara, por eso se te cobró el anular y automáticamente se te quitó el mensual. Es un sistema automático que tú autorizaste Marta y que te invitamos en a poder aprovechar para poderte implicar más en tu salud para un año entero y tener un compromiso elevado. Te invitamos a tomar acción en vez de abandonar. Yo volví a contestarles el mismo día: Buenos días, Entiendo el proceso, pero hay solo una tecla sin opción de echarse atrás ni cancelar, tampoco existe opción o pantalla que diga ‘vas a coger la suscripción anual’ y seguidamente ‘ACEPTAR’. Como fue mi caso fue un error de tecleo con el móvil, son táctiles y a la mínima puedes cometer un error (como me sucedió a mí). Me lo he pensado muy mucho durante estas semanas. No quiero la suscripción anual y mucho menos después de ignorarme mensaje tras mensaje y solo obtener contestación después de 3 semanas. Por eso VUELVO a solicitar la devolución íntegra del importe. Atentamente, Su contestación al día siguiente 28 de febrero de 2023; Muy buenas Marta, le hablamos del Departamento Legal de Transfórmate La Vida. En el Gimnasio Virtual no hay devolución y fuiste la persona que autorizó esa compra. Todo es 100% legal, puedes darte de baja en cuanto quieras pero siempre antes de que finalice el periodo. Tienes un año para aprovecharlo con tu salud por menos de 9€/mes el año entero. Hemos visto que has accedido a varias clases de Hiit nivel básico. Es importante dar variedad con las otras categorías para asegurar que tienes una buena salud. Por otro lado, tus pagos ya están cancelados. Mi contestación el mismo día 28: Buenas tardes, Yo NO autoricé la segunda compra, solo autoricé la primera, la de la cuota mensual, que fue la que verifiqué en mi banca online, el segundo cargo fue un ERROR de tecleo con el móvil por ser pantalla táctil, intenté cancelarla pero se me cargó automáticamente. NO autoricé ese cargo en ningún momento, no verifiqué en mi banca online y envié email inmediatamente. No he accedido a varias clases, he mirado UNA, como mucho dos. La ley del consumidor de Cataluña, que es donde yo resido y la que se me aplica por residir aquí dice que tengo 14 días para cancelar una compra o servicio online que haya comprado sin tener que dar explicación alguna. También dice que tengo derecho de desistimiento, “derecho que tiene la persona consumidora de decidir la cancelación del servicio en el período de reflexión”. Yo no he recibido mail alguno con las condiciones de la contratación. Por tanto, vuelvo a pedir la devolución íntegra de MI dinero. Sino empezaré con las acciones legales oportunas. Su contestación de nuevo: No somos una empresa de Cataluña nosotros Marta. En el momento que hiciste la primera compra autorizada te salió la opción del anual y diste click que aceptabas, esa opción de añadirlo no requiere de ninguna confirmación ni nada por el estilo, puesto que es una oferta que puedes aprovechar o no en el momento. A nivel legal todo lo que hacemos está al día llevado por abogados y gestores, no estamos incumpliendo nada. Mi contestación: Marta Duarte [motion.delirio@gmail.com] 28 feb 2023, 22:20 para Transfórmate Sé que no estáis ubicados en Cataluña pero yo sí y por tanto se me aplica la ley de consumo de aquí. Repito, acepté la primera compra, la segunda no. Y os envié un mail ipso facto diciendo que era un error y por favor solicitaba la devolución del importe. Me habéis ignorado casi 3 semanas y solo cuando amenazo con emorender acciones legales contestáis. Tengo hora con la abogada el miércoles. Tendréis noticias mías. Después de eso puse reclamación en consumo y me llegó a los muchos meses la contestación que he explicado. Sigo reclamando el cobro que se me hizo sin verificar con la clave en mi aplicación bancaria.

Hola. Teníamos un piso con COLISEUM RESIDENTIAL. S. L alquilado el cual es bajo manga de la Inmobiliaria SOLVIA S. L. U. Este piso lo hemos dejado ya que encontramos una cosa mejor. Estuvimos en el 4 años . Está al corriente de pago de todo y al día. Me pidieron en su momento una FIANZA LEGAL con este Concepto., de 785€ que no a sido devuelta ni a sido depositada en INCASOL. Recibo mensaje de ellos que me dicen que esa fianza es de una promoción. Luego me dijeron que no me diese de baja de los suministros y hemos estado 2 meses pagando los suministros y ahora me dicen que me de baja. Ahora me deben casi 110€ de suministros y la fianza. Aparte me deben también unos 290€ de una incidencia que tuve al principio de llegar al inmueble que tenían puerta de ocupas y me aseguraron que la iban a quitar expresamente un martes y mi mudanza llegaba el mismo martes y tuve que mandar mi mudanza otra vez de vuelta con los transportistas a un trastero durante una semana porque no quitaron esa puerta y no entraban las cosas. Solo hacen que marear y inventarse cosas para no pagar. Llevo como unos 60 mensajes realizados sin respuestas, cuando mandan algo ese mensaje lo responde y te da fallo. He tenido que mandar burofax para advertirles de dejar el inmueble y que me realicen los pagos y la única contestación es la que expongo en el escrito dando largas a todos los pagos. Me deben una cuantía en global de 1185€ aprox. Gracias Espero noticias suyas ATT. Raúl Bella Molina

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sé a suspendido mi cuenta de Wallapop y tenía dos ventas en curso las cuales sumaban 100€ una de 85 y otra de 15 y al no tener acceso a mi cuenta no voy a poder transferir el dinero de mi monedero de Wallapop a mi banco. SOLICITO: que dichos pagos sea transferidos a mi cuenta o me den acceso a mi cuenta de Wallapop para poder, terminar esas transacciones y así recuperar mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes hace algunos meses compre un vehículo a Ocasion plus el puerto de Santa Maria y les entregue mi coche como parte de pago De la operación sobraban 1600 euros y 500 euros que pague también hasta que llegara la carta de reserva de dominio de mi coche ya que estaba financiado me llegó la carta y el encargado que fue el que nos atendió no paraba de contar mentiras y más mentiras que se habían equivocado en el número de cuenta que me ponga en contacto con atención al Cliente , y así ya an pasado varios meses y siguen sin devolver lo que fue en su día una retención El coche que les compre lo e tenido que llevar hasta 3 veces al taller con problemas de mecánica y actualmente está tirando aceite por la caja de cambios y tome la decisión de que me lo recompraran y me ofrecieron 16000 euros y me dijeron que me tenía que esperar hasta que lo vendieran para pagármelo Cuando el coche me costó 22600 hace 2 meses con tan solo algunos km más de los que ellos me lo vendieron El precio en la web era de 21960 tengo documentación que lo acredita y fotos de todo Y me lo vendieron con más km de los que tenía en la foto en la web Donde están los 1600 y los 500 que también se pagaron con tarjeta bancaria tengo pruebas de todo Solo quiero que se investigue el caso y que me devuelvan lo que es mío porpue ya bastante tengo con el coche dándome problemas y encima se quedaron con 2100 euros míos Te cobran la garantía 600 eso es legal ? Y el transporte 350 euros cuando se lo trajo un operario que trabaja para ellos y haciéndole casi 1000 km más

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta de Wallapop ha sido baneada por la plataforma por poner a la venta una video consola modificada. Se me indica que he infringido el siguiente punto: • La venta de réplicas, infracciones de propiedad intelectual o no hemos podido verificar la autenticidad de los productos que anuncias. https://about.wallapop.com/en/counterfeit-and-intellectual-property-policy/ La política interna de Wallapop no establece claramente el punto por el cuál bloquean mi cuenta. Indiferentemente de la justificación de las acciones aplicadas, la cuenta tiene ventas enviadas pendientes de recepción en destino por un total de 690€, necesito que una vez recepcionadas las ventas, este dinero se me ingrese. Sin otro particular, atentamente. /Alex

Realicé una venta de una lámpara en wallapop con envío. Procedo a hacer el envío, empaquetando correctamente el producto con protección dentro de la caja y señalando con dos etiquetas que es “frágil”. Ha llegado el producto al comprador y me indica que está roto pero que venía bien empaquetado y con dos pegatinas de que era contenido frágil. El comprador procede a abrir la incidencia para que le devuelvan el dinero y wallapop me indica que como lo he empaquetado mal (que esto es según ellos), proceden a enviarme de vuelta el producto roto y que me quedo sin dinero porque no es culpa de ellos y ellos no asumen lo que pase en el transporte. Creo que el vendedor está completamente desamparado ante esto, y no veo justo que por un servicio que propone wallapop y en el que yo como vendedor no puedo elegir ni la compañía a la que le entrego el paquete, tenga que asumir las consecuencias y quedarme sin mi dinero y con el producto roto. QUIERO QUE WALLAPOP ME DEVUELVA MI DINERO.

Me ha sucedido exactamente lo mismo que todos los demás que han escrito, el modus operandi es el mismo, engaño en toda regla (que no me deja escribir esta web la palabra que mejor define lo que nos ha pasado), y hoy acabo de ponerlo en conocimiento de la policía.