Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [se realizó un cobro no autorizado en mi cuenta de banco por una actualización en la página micvideal. ]  SOLICITO [se realice la devolución de un cobro no autorizado el día 11 de septiembre a las 17:00 hrs por el monto de 14.999 pesos a mi cuenta bancaria, por el motivo de una suscripción no solicitada y nunca autorizada, lo que yo acepte el día 28 de agosto al realizar una modificación de mi CV a través de la página fue solo un pago momentáneo de 700 pesos solo para poder descargar el archivo pero nunca por una mensualidad la cual se cobro sin autorización por lo que exigo la devolución del saldo ].  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 18/07/2026 hice un pedido para recoger en su restaurante. El pedido número: 8923 Hora en la que se realiza el pedido: 10:44 PM GMT+2 Método: Para llevar Ubicación: AV Albufera 153, Madrid, Madrid, 28080 Y que tardó más de una hora en estar listo cuando ya no podía recogerlo. Puse varias incidencias ese día. Les he escrito, pero, a fecha de hoy, no he obtenido respuesta. SOLICITO: Me sea devuelta la cantidad de doce euros con setenta y seis céntimos [12.76€] cobrada en concepto del pedido Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: El día [...] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en [...]. He abonado los importes acordados a medida que se iban terminando las fases, pero a fecha de hoy falta la realización de los siguientes trabajos: […]. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes para que se finalizaran los mismos y completar el pago de las cantidades acordadas. SOLICITO: que procedan a terminar los trabajos contratados. Siendo mi deseo que estén concluidos antes del día […] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Olá, para conseguir efetuar o registo necessitei de alterar o meu numero telefonico de contacto ( +351939605519), porque colocando o contacto portugues não permitia o registo. Fiz uma compra no dia 30-06-2026 (alforges Shad E48 no valor de 122.09 euros) e até ao dia 12-08-2026 não foi entregue, tendo solicitado o cacelamento e respectivo reembolso, onde me informaram que até 14 dias o efetuariam. Hoje 14-09-2026, continuo sem receber o meu reembolso. Agradeço o vosso suporte para rápida resolução. Atentamente, Ricardo Lopes

En mayo, recibí de ETIKA Collection, una reclamación por falta de pago de peaje del ida 29/11/25 para el coche a nombre de mi mujer. Reclaman 81,16 euros por un peaje de 12,16. Informé a PAGATELIA, compañía con la que tenia contratado un dispositivo VIA-T asociado a esa matricula. Pagatelia me contesta: " Le informamos que en su cuenta de Pagatelia reflejamos únicamente la información que recibimos de las concesionarias, la cual aplicamos a su saldo (cargos y abonos). Por lo tanto, le solicitamos que se comunique con el servicio de Atención al Cliente de Vía Verde Portugal para presentar una reclamación. Por favor, proporcióneles el código PAN de su mobe® (30864***) para que puedan verificar sus movimientos." Remito e-mail a ETIKA, explicando: El 29 noviembre hicimos viaje Coruña - Oporto. La vuelta Oporto Coruña fue el 1 de diciembre Tras revisar las facturas y movimientos de mi dispositivo de telepeaje: a) Hay una factura de Diciembre 2025 (España) con los peajes del 29 de noviembre de Coruña hasta Tuy y del 1 de diciembre desde Tuy hasta Coruña. Adjunto factura en la que se identifica: Pagos con mobe PAN 3086485012436329. Matrícula: 815---b) Hay otra factura de Diciembre 2025 (Portugal) con peajes de Portugal del día 1 de diciembre. También adjunto factura en la que se identifica: Pagamento con mobe PAN 3086485012436329. Matrícula: 815---. No hay factura de Portugal de Noviembre 2025. Desconozco POR QUÉ NO FUNCIONÓ EL TELEPEAJE EN PORTUGAL EL DIA 29 DE NOVIEMBRE. El 10 de julio recibo email de ETIKA: Le contactamos por parte de Vía Verde. En relación a su solicitud por el impago de peaje en Portugal con el número de referencia indicado, se nos ha confirmado que debemos continuar con el proceso de recobro. No existen registros de peajes asociados al identificador VIA T 3086485012436329 entre el 7 de septiembre de 2025 y el 1 de diciembre de 2025. Para obtener más información sobre esta situación, deberá ponerse en contacto directamente con el operador de su identificador. El 24 de julio informo de nuevo a PAGATELIA. El 28 de agosto recibo correo de Pagatelia: Le informamos que en su cuenta de Pagatelia reflejamos únicamente la información que recibimos de las concesionarias, la cual aplicamos a su saldo (cargos y abonos). Por lo tanto, le solicitamos que se comunique con el servicio de Atención al Cliente de Via Verde para presentar una reclamación. Le facilitamos el historial de matrículas para el mobe 3086485012436329. En ese historial figuraba la matricula 815--- asociada al dispositivo VIA T 3086485012436329 desde el dia 28/11/2025. El 1/9/26 Remití nuevo e-mail a ETIKA y a Via Verde. Hemos recibido por correo, nueva reclamación de pago,actualmente 101,9 euros. El 4/9/26 recibo correo de ETIKA: Procederemos a remitir su solicitud al Cliente para que se hagan las verificaciones pertinentes. Le volveremos a contactar en el momento que tengamos más información sobre su posición. Mientras tanto, hemos suspendido su práctica para que no venza el plazo. Hoy he recibido correo de [contacto@pagamentodeportagens.pt] con la misma respuesta que en julio: Após análise, informamos que o identificador n.º 3086485012436329 indicado no período compreendido entre 07-09-2025 até 01-12-2025, não apresenta registos de passagens. Esclarecimentos relacionados com os débitos das passagens devem ser efetuados diretamente ao emissor do identificador. A circulação numa via sujeita ao pagamento de portagem sem que o respetivo valor seja liquidado configura uma situação irregular e, nos termos da legislação em vigor, constitui uma contraordenação. Nestes casos, são aplicáveis os custos administrativos previstos na lei." Segun VIA VERDE PORTUGAL: Esclarecimentos relacionados com os débitos das passagens devem ser efetuados diretamente ao emissor do identificador. Solicito a PAGATELIA saber porque no se registro por VIA VERDE el viaje del dia 29/11/2026 a pesar de tener el dispositivo registrado.

Les vuelvo a escribir todo porque parece que no se enteran: El 16 de julio compré con mi tarjeta (MASTERCARD)varias prendas de ropa en Bershka de la calle Colón (Valencia). El 20 de julio fuí a esa misma tienda a devolver dos de esas prendas. La devolución fué de 17'68€. Al cabo de los días no me llegaba la devolución y acudí a la tienda. Un empleado me dijo QUE LA PERSONA QUE ME HIZO LA DEVOLUCIÓN SE EQUIVOCÓ AL TECLEAR EL TIPO DE TARJETA Y PUSO AFFINITY. YO NO TENGO TARJETA AFFINITY, LA CHICA DE LA TIENDA SE EQUIVOCÓ. MI TARJETA ES MASTERCARD, MASTERCARD. Llevo desde entonces llamándoles y mandando emails pero se ve que son tan poco profesionales y su trabajo es tan pésimo que llevo casi dos meses para que me devuelvan mi dinero y no lo hacen . Vergonzoso. Mi número de caso es el 197917321.

Hice un pedido online por la app de Burguer King el día 6 de septiembre a las 15:41. Cuando llegue me dijeron que estaban sin luz en el polígono donde se sitúan y que no podían hacer el pedido por ello me lo iban a cancelar para que me devolvieran el dinero. El pedido se completo y nunca se canceló, intenté pedir reembolso por la app pero llevo ya 8 días y no tengo contestación, aún cuando ya he reclamado varias veces. Tampoco encuentro numero de atención al cliente por lo tanto igual.

A la atención de la Oficina de Consumo correspondiente: Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación contra el Hotel El Palmeral de Benidorm por un cargo de 30 € realizado posteriormente a nuestra estancia, alegando que nos habíamos llevado toallas de la habitación. Quiero dejar constancia expresa de que en ningún momento nos llevamos ninguna toalla del hotel, por lo que niego completamente el motivo por el que se ha realizado dicho cargo. Además, durante nuestra estancia ocurrió precisamente lo contrario. En dos ocasiones tuvimos problemas con las toallas de la habitación, ya que no nos fueron dejadas correctamente. En una de esas ocasiones tuve que acudir personalmente a recepción para solicitar que me proporcionaran toallas, ya que no disponíamos de ellas en la habitación. En otra ocasión volvió a suceder lo mismo y tuve que comunicarle a la trabajadora encargada de la limpieza que nuevamente no me habían dejado las toallas. Quiero destacar que, a pesar de estos inconvenientes, en ningún momento presenté una queja formal contra el hotel ni reclamé por este motivo, sino que simplemente solicité las toallas que necesitábamos y continuamos nuestra estancia con normalidad. Por ello, considero especialmente injusto e incomprensible que, una vez finalizada nuestra estancia y sin que durante la misma se nos comunicara absolutamente nada al respecto, el hotel haya decidido realizar un cargo de 30 € alegando que nos hemos llevado unas toallas que, reitero, nunca hemos retirado del establecimiento. En ningún momento, durante el check-out ni antes de abandonar el hotel, se nos informó de que faltara ninguna toalla, ni se nos comunicó que existiera algún problema con la habitación o con el inventario de la misma. No tuvimos conocimiento de esta supuesta incidencia hasta que se realizó el cargo de 30 € posteriormente. Considero que no es admisible realizar un cargo económico de estas características basándose únicamente en una acusación que no se corresponde con la realidad y sin aportar ninguna prueba que demuestre que fuimos nosotros quienes supuestamente retiramos las toallas. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata de los 30 € cobrados. Asimismo, en caso de que el hotel mantenga su acusación, solicito que aporte las pruebas que acrediten de manera objetiva que las toallas fueron retiradas por nosotros, así como cualquier documento, registro o comprobación realizada por el establecimiento que justifique el cargo efectuado. Quiero dejar constancia de mi disconformidad con la actuación del hotel, ya que durante nuestra estancia tuvimos que solicitar en dos ocasiones las toallas que no habían sido dejadas en la habitación y, aun así, sin haber presentado ninguna queja ni haber causado ningún perjuicio al establecimiento, se nos acusa posteriormente de habérnoslas llevado y se nos cobra por ello. Por todo lo expuesto, solicito la mediación de Consumo para que se revise esta actuación y se inste al establecimiento a devolver los 30 € cobrados indebidamente. DATOS DE LA ESTANCIA Establecimiento: Hotel El Palmeral, Benidorm Importe cobrado: 30 € Motivo alegado por el establecimiento: Supuesta retirada de toallas de la habitación. SOLICITO: 1. La devolución íntegra de los 30 €. 2. La anulación de cualquier reclamación o deuda relacionada con este supuesto. 3. Que el establecimiento aporte las pruebas que justifiquen el cargo y acrediten que fuimos nosotros quienes supuestamente retiramos las toallas. 4. Que se revise la actuación del establecimiento por haber efectuado un cargo sin habernos informado previamente de la supuesta incidencia ni habernos dado la posibilidad de aclararla.

Estimados/as señores/as: El día 21 de julio de 2026 hice un pedido a KFC a través de su plataforma GLOVO. El pedido NUNCA se entregó. El repartidor llegó al domicilio, y nos informó que en la plataforma GLOVO, el restaurante constaba como abierto , pero estaba cerrado. Con lo que el pedido nunca llegó a elaborarse y menos entregarse, aunque sí se cargó en mi tarjeta. Después de varias reclamaciones en GLOVO, todas me son denegadas porque nos dicen que los repartidores son de KFC (la empresa de repartidores es CATCHER) y que debo contactar con KFC. Así lo hago, contacto con el restaurante de KFC y después de poner dos reclamaciones en KFC (nº REQ00062184 y nº REQ00059905), me contestan que es GLOVO quien debe hacerme el reembolso. Al final llevo más de un mes pidiendo la devolución del dinero, os estáis pasando la pelota unos a otros, y ni GLOVO ni KFC ni CATCHER, soluciona algo tan sencillo, que está estipulado en la ley y a lo que tengo derecho como consumidor, ya que alguno de vosotros habéis cobrado por un servicio que no habéis prestado, lo que conlleva al incumplimiento de la ley por vuestra parte. Me da igual que sea GLOVO, KFC o CATCHER no entiendo esta falta de profesionalidad, este servicio horrible, pero sobre todo no entiendo que problema existe entre vosotros, pero me da igual. A fecha de hoy después de tanto tiempo y esfuerzo , solo he recibido ayuda de la responsable del restaurante KFC de Las Rosas en Madrid, a la que quiero desde aquí felicitar y agradecer su compromiso conmigo, e informarles que voy a seguir insistiendo, porque aunque solo son 50 euros, son mis 50 euros y ustedes tienen un dinero que no les pertenece. SOLICITO: Me sea devuelta la cantidad cargada en la tarjeta Sin otro particular, atentamente

Hola, realicé un pedido el 10/07 de este mismo años. Después de estar un mes esperando a que llegase, finalmente me avisaron de que había habido un problema y que los productos estaban de vuelta en sus instalaciones. Bien, esa recepción fue el 11/08. Tengo todo esto documentado con emails, por si hubiera dudas. Me comunican que puedo elegir un bono o la devolución. Yo, ilusa de mí, tenía muchas ganas de los productos que había pedido, por lo que solicité un bono para comprar en la misma tienda. Me dijeron que al haber sido por medio de paypal, no podían hacerme el bendito bono, tenía que ser devolución y punto. Vale, solicito la devolución. Se supone que en un plazo de 14 días naturales me devuelven los 100 euros que me deben. Sigo esperando.