Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Plixi, con la que contraté por error una suscripción anual a través de su plataforma. El problema radica en que me han cobrado dos veces un importe de aproximadamente 700 euros, sin justificación alguna. Tras detectar el doble cargo en mi cuenta, intenté contactar con el servicio de atención al cliente de Plixi en múltiples ocasiones (por correo electrónico a su soporte), sin obtener ninguna respuesta. No han atendido mi solicitud de reembolso ni proporcionado ninguna explicación sobre el problema. Dado que no han resuelto la situación ni ofrecido ninguna vía de contacto efectiva, solicito la intervención de la OCU para exigir a Plixi: 1. El reembolso inmediato del importe cobrado en exceso. 2. Una explicación sobre los motivos del doble cobro y medidas para evitarlo en el futuro. 3. Una respuesta oficial por parte de su servicio de atención al cliente. Adjunto a esta reclamación: • Capturas de pantalla de los cargos en mi cuenta bancaria. • Correos electrónicos enviados a Plixi sin respuesta. • Cualquier otra documentación relevante. Agradecería su ayuda en la resolución de este problema y quedo a la espera de su orientación sobre los próximos pasos a seguir. Atentamente, Adriana

Estimados miembros de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su ayuda con un problema relacionado con una suscripción a DAZN. El pasado sábado 8 de febrero de 2025 suscribí a su servicio y, al parecer, acepté una suscripción anual sin haber leído adecuadamente los términos y condiciones. Sin embargo, me encuentro en una situación económica complicada y no puedo hacer frente al pago de esta suscripción. De acuerdo con la legislación española, tengo derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales, lo que incluiría mi caso. He intentado contactar directamente con DAZN para cancelar la suscripción y solicitar el reembolso, explicando que necesito este dinero para cubrir necesidades básicas, pero no he recibido una respuesta satisfactoria por parte de la empresa. Ellos me indican que el pago ya es irreversible debido a la aceptación de los términos, y no han considerado mi solicitud. Dado que estoy dentro del plazo legal de los 14 días, y dada mi situación, me gustaría que la OCU me asesorara sobre cómo proceder en este caso y si tengo derecho a la cancelación y el reembolso de la suscripción. Quedo a la espera de su orientación y apoyo. Atentamente, Adrian [Adritrr@gmail.com]

Envié un teléfono modelo Xiaomi 13 el día 29 de diciembre, estamos en febrero y ni me han contestado el como me van a pagar el teléfono, no te dejan cambiar ni el modo de pago, no enviar teléfonos a esta empresa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Unimeal me ha hecho realizado dos cargos en mi tarjeta de 18€ y 60€. La oferta que me ofrecieron era una plan de alimentación por 18€ por un mes, esta fue la cantidad que yo acepté. Para mi sorpresa me han hecho otro cargo de 60€ sin mi consentimiento y sin ninguna previa autorización de mi parte donde yo acepté dicha cantidad. A pesar de su politica de reembolso donde indican que se realizará el reembolso se niegan a devolverme mi dinero. SOLICITO por favor la devolución de todos los cargos realizados por esta empresa en mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo varios meses esperando el reembolso, ya que el comercial del local en el cual estaba haciendo la gestión, específicamente el de la de sede de Colmenar Viejo en la comunidad de Madrid. Este me ha pedido el certificado de titularidad bancaria para tramitar la devolución el 17 de octubre y en reiterados intentos de comunicación, tanto con el agente por WhatsApp como por email clientes@flexicar.es no he recibido respuesta de plazos. SOLICITO [El reembolso lo antes posible].  Sin otro particular, atentamente. Simon A.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con udes, por que Cancelatum por darme de baja primero me cobró 1,95€, luego me reembolsó 1,00€, y con fecha de hoy día 11/02/2025, me pasan a mi tarjeta 26,50€, de lo eso no he dado ningún consentimiento, ni me han avisado de ese cobro SOLICITO […].  reembolso de dicha cantidad 26,50€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia 29/11/2024 hice el pedido 802401700 del Iphone 15 por importe de 795,11 Euros El 3/12/24, 6/12/24 y 9/12/24 me pongo en contacto con ellos via email porque no sé nada del estado del producto al no haberlo recibido El dia 10/12/24 cancelo el producto antes de ser enviado El dia 12/12/24 y 16/12/24 contacto por email porque siguen sin coger el teléfono El dia 21/12/24 recibo un email confirmando la cancelación El 26/12/24 recibo un email informando el reembolso que se encuentra en tramitación El 03/01/25 vuelvo a ponerme en contacto por email nuevamente tras no cogerme el teléfono en numerosas ocasiones durante ese plazo El 07/01/25 me confirman el reembolso Hasta dia de hoy que siguen sin cogerme el teléfono y sin obtener el dinero. Sigo escribiéndoles via mail y me dicen que le darán una urgencia que nunca llega, y que el proximo paso es que me lo ingresen en la cuenta con la que hice el pago, algo que tampoco ocurre.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ,se abonaron tres facturas numeradas con el 48302,48303 y 03228  el día 27 de enero de 2025 las 10:30 de la mañana y a día de hoy siguen solicitando el pago. Ya se ha enviado todos los códigos posibles del pago con tarjeta desde el numero de código de comercio, el numero de referencia, código de transacción, código de mercancía y el código de autorización y aun así la empresa INMOVILLA sigue amenazando con seguir reclamando las cantidades escudándose en que no encuentran el movimiento de ingreso, cuando se han seguido sus instrucciones para la modalidad de pago con tarjeta. SOLICITO la confirmación del pago vía mail o tomaremos medidas legales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 16 de enero de 2025 hice una reserva de habitación en el Hotel Paris La Fayett e de Paris para un viaje a través de la plataforma Booking, después de la confirmación de dicha reserva, y unos días después el 28 de enero de 2025 y siempre dentro del chat de la aplicación, recibo un mensaje para modificar la reserva de dicho Hotel porque ya no es válida, según parece un ciberdelincuente se hizo pasar por un representante oficial y me proporcionó un enlace a una pasarela de pago para volver a introducir los datos de mi tarjeta. Al hacerlo, fui víctima de un cargo de 833, 99€ no autorizado, ya que como consta en la reserva, pagaría el precio de la habitación en el Hotel. Todo esto ocurrió dentro del chat de la plataforma de Booking. He encontrado múltiples publicaciones en internet que alertan sobre este tipo de estafas, lo cual indica que se trata de un problema recurrente y conocido.