El dia 29/11/2024 hice el pedido 802401700 del Iphone 15 por importe de 795,11 Euros
El 3/12/24, 6/12/24 y 9/12/24 me pongo en contacto con ellos via email porque no sé nada del estado del producto al no haberlo recibido
El dia 10/12/24 cancelo el producto antes de ser enviado
El dia 12/12/24 y 16/12/24 contacto por email porque siguen sin coger el teléfono
El dia 21/12/24 recibo un email confirmando la cancelación
El 26/12/24 recibo un email informando el reembolso que se encuentra en tramitación
El 03/01/25 vuelvo a ponerme en contacto por email nuevamente tras no cogerme el teléfono en numerosas ocasiones durante ese plazo
El 07/01/25 me confirman el reembolso
Hasta dia de hoy que siguen sin cogerme el teléfono y sin obtener el dinero.
Sigo escribiéndoles via mail y me dicen que le darán una urgencia que nunca llega, y que el proximo paso es que me lo ingresen en la cuenta con la que hice el pago, algo que tampoco ocurre.
