Problemas de reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde octubre o noviembre esperando mi reembolso de un móvil que compre pero lo cancele me dijeron que me lo habían ingresado el día 19 de diciembre y eso no es verdad osea que quiero mi dinero ya SOLICITO […].  que me hagan el ingreso de mi dinero que aporte para pagar un móvil que cancele gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…