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Cobros indebidos, no cancelan mi cuenta
No solo no me llegaron los calzoncillos gratuitos sino que: 1. No respetaron el periodo de prueba de 14 dias. Me dieron 24 horas de reflexión para cancelar. 2. Al cancelar mi subscripción dentro de los 14 días de prueba, se niegan a darme de baja 3. Me han hecho un cobro indebido este 27 de marzo. 4. Pretenden hacerme otro cobro el 26 de abril antes de cancelar mi cuenta. 5. Dicen que son cobros que me corresponden y se niegan a enviarme el par de calzoncillos que me corresponderían y a cancelar mi cuenta. Una completa empresa scam, una vergüenza y me siento desprotegido como consumidor. No tienen atención al cliente al cual puedas dirigirte.
Problemas con el reembolso.
Tras realizar un pedido en Allzone de un teléfono Samsumg y protector según documentación aportada y por su tardanza en el envío, realicé y pague el mismo el día 18 de noviembre del 2024, decidí anular el mismo en el mes de enero. A partir de ese día y tras distintos y múltiples intentos de hablar con atención al cliente solo recibió un escrito solicitando cuenta bancaria para el reembolso. - Juan Manuel Villegas Reyes - DNI: 51970264Q Problemas con el reembolso por falta del envío del teléfono - Pedido: 829322161 Solicito el reembolso solicitado desde hace meses.
Engaño de un comercial por decir que cada mes pagaré 9'99 y es mentira tengo que pagar después 19'99
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […] Una explicaciones por qué un comercial que me atendió...me mintió diciendo que no me preocupara por qué solo pagaría 9'99 eur al mes...y no esto...después de los 3 meses 9'99 eur pagaré 19'99 eur Exijo una cancelación del servicio y no quieren hacerlo por tener una permanencia de 12 meses Sin otro particular, atentamente. Antonio. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso
Hice un pedido por la web y cuando llegue a recogerlo al establecimiento no estaba registrado , se había pagado con tarjeta y la solución que me dieron fue que hiciera el pedido de nuevo y lo volviera a pagar. Pague la cena dos veces y no me han reembolsado el dinero del primer pedido. Un servicio pésimo por parte de los responsables de este establecimiento.
Cobro no autorizado
He pagado 0.50 euros por una evaluación y me habéis hecho un cargo de 48.90 euros a mi tarjeta de crédito. En ningún momento he autorizado el pago de ese monto y tampoco he recibido ninguna notificación de haberme suscrito a servicio alguno con IQFIND.CO. Tarjeta de crédito: *8379
PEDIDO CANCELADO,DINERO RETENIDO
Dado que después de dos semanas detrás de Amazon y previa advertencia a que si no solucionaban el problema, iniciaría la reclamación a través de la OCU, aquí estoy a ver si se una vez por todas mi dinero vuelve a mi. El día 17 de marzo intenté realizar un pedido de 10,79€ con una tarjeta prepago, en la que no había suficiente saldo, a través de un mensaje en la aplicación y por correo se me informa de ello e intento realizarlo de nuevo pero ya no fue posible y es por ello que cancelé el pedido, pero mi dinero se quedó pendiente de contabilizar y por tanto de liberalizar. llamo a mi banco y me dice que es la empresa, en este caso Amazon, quien tiene que dar la orden para que el dinero se liberalice y llevo dos semanas detrás de Amazon para que “suelten” mi dinero sin éxito. Ni que decir tiene que el producto no lo he recibido evidentemente y que sigo sin tener mi dinero. Tenía como referente a Amazon en buen servicio, formalidad en servicio post venta… pero esta experiencia ha hecho que mi concepto cambie. Espero solución al problema, ya que dicho sea de paso han incumplido TODOS los plazos en el trámite descrito. DEVUÉLVANME MI DINERO. Pedido cancelado Pedido n° 404-0469300-4921954 Realizado el lunes, marzo 17, 2025 Concepto Www.amazo4800205251253281 Estado Autorizado pote. contabilizar Fecha operación 17/MAR/2025 Hora 21:54 Fecha valor 18/MAR/2025 Cód. Establecimiento 170400200000000
Problemas con las transferencias
He realizado una retirada de dinero a mi cuenta bancaria desde vuestra aplicación el día 22 de marzo del 2025. Ya han pasado vuestros supuestos 5 días hábiles y todavía nada. Hoy, día 29 de marzo, intento iniciar sesión en mi cuenta y no hay manera de entrar en ningún dispositivo y no me llegan vuestros correos de verificación (he comprobado wifi, con otras cuentas...). En resumen, no me ha llegado ningún pago y me habéis cerrado la cuenta, bravo. (correo del usuario: holapes1125@gmail.com)
NO ME REEMBOLSAN MI DINERO
El pasado día 16/02/2025 hice un pedido de una tarjeta gráfica askrock 7900 xtx por un valor de 897€ IVA incluido. El plazo de entrega máximo era el 28/02/2025 llegado ese plazo el pedido seguia aún en "proceso de preparacion". El teléfono lo tienen pero de adorno. NUNCA cogen el teléfono, así que tuve que abrir ticket explicando que aún no me había llegado mi pedido. Me contestan alegando que el distribuidor se ha retrasado y que me llegará a la semana siguiente. Pasa esa semana y sigue todo igual. Sigo llamando y nadie coge el teléfono. NUNCA llegaron a cogerlo. Ya ni siquiera contestan a los tickets. Harto de esperar, les mando un ticket pidiendo la anulación del pedido con el reembolso de lo abonado ya que lo pagué mediante tarjeta debito. Ahí sí me contestan rápido y el día 20 de marzo me dicen que está anulado el pedido, pero que lo abonado lo recibiré mediante remesa de devolución establecida por la ley de consumidores. Les pregunto que cuando me han hecho la transferencia y no contestan y sigo sin recibir el dinero que pague. En resumen, a día de hoy 28 de marzo, después de pasado un mes, he pagado 897€ por un producto que no he recibido y ni si quiera me han devuelto el dinero. EXIJO de forma inmediata el reembolso de mi dinero, ya que sospecho que esto tiene pinta de que me han engañado y tendré qu denunciarlo ya no solo en la OCU sino en una comisaría de policía nacional. Espero por favor que esto se solucione abonando en mi cuenta el dinero que me gasté. Espero respuesta gracias y un saludo
Problema con cobro
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han pasado unos cobros que yo no he contratado. SOLICITO el total reembolso de mi dinero Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: De el corte ingles Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. El reembolso del dinero solicitado y que nunca fue recibido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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