Últimas reclamaciones

He solicitado la NOTA SIMPLE de un inmueble y me han ofertado 2 opciones. Una emisión del documento muy urgente por 9,9€ y una emisión urgente por 6,9€. He seleccionado la opción urgente, y sin previo aviso me han cargado 38,48€.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 7/06/2025 realicé la venta de mi vehículo en la sucursal de San Sebastián de los Reyes. La cuestión es que desde el primer momento se me alegó que el pago se realiza entre los 5 y 7 días hábiles tras la la prueba mecánica, la cual pasó el lunes día 9/06/2025 sin mayor problema y sin variar la tasación inicial (13.500€ ) pero hoy, día 20/06/2025 y 10 días hábiles desde la aceptación mecánica aun sigo sin tener la transferencia en mi cuenta. tras varias llamadas al comercial siempre me dice que estoy en cola de pago, que debe estar a punto de llegarme la transferencia y que ya la han reclamado 2 veces pero asi llevo 4 días y yo sigo sin dinero y sin coche cuando le llevan teniendo anunciado 5 días. SOLICITO que me realicen el pago de inmediato porque parece que juegan con el dinero de la gente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de Wallapop España, Me pongo en contacto con ustedes porque el 6 de mayo de 2025 retiré 25€ de mi monedero de wallapop hacia mi cuenta corriente y a día de hoy el dinero no ha llegado a la cuenta, pero tampoco está en el monedero. Tras dos reclamaciones abiertas con el servicio de soporte vía correo y una solicitud a mi banco para saber qué está ocurriendo, el problema sigue sin resolverse. El documento que proporcionan, que en teoría contiene los datos para rastrear la transferencia, no tiene ningúna validez según mi banco. Empiezo a pensar que estoy siendo víctima de una tomadura de pelo. Si esta es la manera que tiene wallapop de cobrar los envíos gratuitos a los usuarios que no pagamos el servicio PRO, es lamentable y muy frustrante ver cómo ese modelo de negocio está permitido. Por tanto, solicito la devolución del importe de 25€ al monedero de wallapop o bien la ejecución correcta de la transferencia a mi cuenta bancaria de ING. Sin otro particular, atentamente. Javier

El día 17 de mayo de 2025 realicé un pedido a través de su web correspondiente a un saco de pienso Advance Leishmaniasis Urinary Low Purine, formato de 12 kg, por un importe total de 68,99 €, bajo el número de pedido 850582. Días después recibí un correo electrónico indicando que habría un retraso en el envío. Este tipo de aviso ya lo había recibido anteriormente en otros pedidos, que finalmente sí llegaron, por lo que decidí esperar. Sin embargo, en esta ocasión el pedido nunca se entregó. Desde entonces he intentado contactar con la empresa en múltiples ocasiones: por teléfono (955 22 86 77 y 635 81 14 31), por correo electrónico (info@piensoymascotas.com) y a través de sus redes sociales, sin obtener respuesta en ninguno de los canales. Solicito, por tanto, su ayuda para que la empresa proceda al reembolso inmediato del importe abonado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en referencia a la reclamación de mi devolución por un pedido que compré en su página web el día 9 de abril (DDXWBAIW). Cuyo pedido fue devuelto (DEVOLUCIÓN: DEV083008) íntegro y en perfectas condiciones a sus instalaciones ya que me notificaron el día 28 de abril la recepción del mismo. A día de hoy 20/06/25 sigo sin recibir mis 113 He enviado numerosos correos, unos con respuesta y otros no. Lo único que me dicen es que lo pasan con "urgencia" al departamento de contabilidad pero a día de hoy sigo sin recibir mi dinero. SOLICITO que por favor me devuelvan mi dinero con inmediatez Sin otro particular, atentamente. Isabel María Cuadrado Pablos

Hola, me han cancelado la cuenta de la cuponera supuestamente por devolver productos bonificados cuando eso no es cierto, además no me devuelven el reembolso que tenía acumulado en la cuenta, no me dan respuesta ni solución desde hace 2 meses y quedan 2 semanas para que caduque el reembolso.

Solicité nota simple por 9.90€ que es lo indicado por urgente. En cuanto introduces los datos de la tarjeta NO APARECE EL IMPORTE SOLO 0,0€ DE TRANSACCIÓN Se acepta la transacción sorpresa! 42,11€ que desaparecieron de mi cuenta y por más que reclamo responden largos correos sin ofrecer la información que justifique el cobro indebido. HE SOLICITADO EL REEMBOLSO y se niegan. Lo mejor de todo es que no he recibido la nota simple por tanto para mí queda claro ya que ni tan siquiera la factura contiene mis datos.

El 23 de mayo de 2025 realicé el pedido nº 16374996 a Motocard, con entrega estimada el 29 de mayo. El producto era necesario para un evento concreto, por lo que el plazo de entrega era esencial. Al no recibir el pedido en la fecha acordada y quedar ya fuera de plazo, intenté cancelarlo inmediatamente, pero la empresa se negó hasta que les cité la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que me ampara en caso de incumplimiento de los plazos de entrega. A pesar de haber reclamado reiteradamente el reembolso y de que Motocard me confirmó el 2 de junio que tramitarían la devolución, a día de hoy sigo sin recibir el abono correspondiente. La empresa no responde a mis correos, salvo cuando menciono la normativa o la posibilidad de presentar una reclamación. Incluso en su última respuesta, se limitaron a decir que consultarían con el departamento correspondiente y me informarían, pero sigo esperando ese reporte. Ayer solicité formalmente la hoja de reclamaciones por correo electrónico y tampoco he recibido respuesta. Solicito a través de OCU que Motocard cumpla con sus obligaciones legales y proceda de inmediato al reembolso íntegro del importe abonado. Adjunto toda la documentación acreditativa: justificante del pedido, correos intercambiados y solicitud de hoja de reclamaciones.

Después de más de un mes, sigo a la espera de la venta de dos móviles. Las referencias de las ventas son 00450293 00450035

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa on-line walapop me ha cobrado el dia 19/03/2025 la cantidad de 34,99 €. Poniendome en contacto con su forma de reclamar recibiendo como respuesta que algo comparía y negandose al rembolso cerrando una y otra vez la " disputa" como la llaman ellos. DENUNCIO y EXIJO la devolución del importe y revisando una y otra vez en el seguimiento de compras, rembolsos o devoluciones de la app no hay ni en ese fecha ni en otra cercana ninguna compra realizada, aprovecho para destacar la facilidad de esta app para realizar cargos a cuenta sin aviso alguno favoreciéndose del número de tarjeta que exigen y aprovechándose de ello. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…