Problema con una devolución

compro el miércoles pasado dos productos en la tienda física de druni gran Vía la tarde devolver los dos productos en la tienda de sant Vicente alicante todavía no recibido el pago yo fui en la tienda para hacer un reclamación la responsable mi dice que yo recibido el dinero el mismo día efectivo ( no es la verdad la devolución sería con la misma método del pago ) Entonces pedí ver la cámara y me dijo que no es posible.yo hablo con atención cliente y me dicen que no pueden hacer nada .escribo un email no tengo repuesta.yo quería mi deniro 63 eur

Buenas tardes tengo una repuesta para mi problema todo bien ❤️‍🩹 gracias

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - La solicitud (978560) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. ELENA (Druni) 23 oct 2024, 10:08 CEST Buenas tardes. Respuesta a la reclamación @@REF_ID@0fbc5fcceb8fa669a4@REF_ID@@ Tal y como ha indicado la reclamante en el último correo. Su incidencia ya se encuentra resuelta. Para cualquier otra consulta, póngase en contacto con nosotros. Quedamos a su disposición, Atención al Cliente DRUNI Horario de L a V de 9:00 a 19:00 atencionalcliente@druni.es Reclamar 22 oct 2024, 18:15 CEST Nuevo mensaje de FAIZA B: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Druni. Entregado por Zendesk [N669RJ-R45G7]