Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. P.
11/02/2025
APLICACIONES INMOVILLA S.L.U.

CONFIRMACION DEL PAGO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ,se abonaron tres facturas numeradas con el 48302,48303 y 03228  el día 27 de enero de 2025 las 10:30 de la mañana y a día de hoy siguen solicitando el pago. Ya se ha enviado todos los códigos posibles del pago con tarjeta desde el numero de código de comercio, el numero de referencia, código de transacción, código de mercancía y el código de autorización y aun así la empresa INMOVILLA sigue amenazando con seguir reclamando las cantidades escudándose en que no encuentran el movimiento de ingreso, cuando se han seguido sus instrucciones para la modalidad de pago con tarjeta. SOLICITO la confirmación del pago vía mail o tomaremos medidas legales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. D.
11/02/2025

cobro indebido en tarjeta

El día 16 de enero de 2025 hice una reserva de habitación en el Hotel Paris La Fayett e de Paris para un viaje a través de la plataforma Booking, después de la confirmación de dicha reserva, y unos días después el 28 de enero de 2025 y siempre dentro del chat de la aplicación, recibo un mensaje para modificar la reserva de dicho Hotel porque ya no es válida, según parece un ciberdelincuente se hizo pasar por un representante oficial y me proporcionó un enlace a una pasarela de pago para volver a introducir los datos de mi tarjeta. Al hacerlo, fui víctima de un cargo de 833, 99€ no autorizado, ya que como consta en la reserva, pagaría el precio de la habitación en el Hotel. Todo esto ocurrió dentro del chat de la plataforma de Booking. He encontrado múltiples publicaciones en internet que alertan sobre este tipo de estafas, lo cual indica que se trata de un problema recurrente y conocido.

Cerrado
M. B.
11/02/2025

NO DEVUELVEN EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no dispongo de oficina del consumidor en mi municipio debo de desplazarme al de al lado y no siempre dispongo de transporte . Mi problema es que mi marido mi yo hicimos una compra online en la empresa ALLZONE. Después de esperar el artículo tres mese aun no nos ha llegado nada y reclamamos la devolución del importe de la compra y tampoco hemos recibido nada SOLICITO por favor ayuda para poder tramitar esta reclamación y el posterior abono de esta compra . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. A.
11/02/2025

DEVOLUCIÓN DE ARRAS.

señores/as: SOLVIA Me dirijo a ustedes por este medio ya que a través de la "gestora que atiende las oficinas de tarragona" es incapaz de darnos una respuesta y por lo tanto una solución al problema que llevamos mas de 1 mes reclamando. Desde que se firmo el contrato de arras el 13 de junio del 2024, se le solicita a la agente de la inmobiliaria de tarragona los notas simples de los inmuebles a comprar para así proceder con la financiación del banco ( cosa que no se pudo realizar porque nunca nos respondió). Un mes antes de vencer dicho contrato ( por el cual se adelantaron 3000 euros como conceptos de arras por el inmueble a comprar) se le solicito una prorroga debido a la in eficiencia de sus respuestas y por sugerencia del banco ya que sus respuestas siempre eran ( lo pido, lo tramito, lo solicito, incluso SERA DIFÍCIL YA QUE ES AGOSTO Y ESTAREMOS DE VACACIONES). En un correo nos responde que la única forma de pedir la prorroga de las arras ( esto días antes de vencer) es que se venza el contrato. Pasan los días y desde el 13 de agosto hasta la fecha e pedido que bien me devuelvan el dinero o lo utilicen en mi caso para descontar el monto total del precio del inmueble, porque evidentemente se venció el contrato por su incompetencia. Esto es un aviso amistoso, no quiero llegar a la vía judicial y todo lo que ello implica.emente el motivo de tu reclamación. la misma situacion se volvio a repetir utilizando siempre el argumento bajo amenasa de "paga rapido o te quedas sin piso" y me quitaron 1000 euros mas, cancelando asi ese contrato y quedandose ellos con el dinero.

Cerrado
A. C.
11/02/2025

PROBLEMA REEMBOLSO

Quiero hacer una reclamación por las prácticas abusivas de esta empresa para la retirada del dinero de su web. Para ingresar dinero no piden documentación, pero para retirarlo me están pidiendo fotografías de la tarjeta de débito. Le mando un certificado de titularidad, y me vuelven a rechazar la devolución porque “aunque el banco tiene IBAN español la tarjeta no…”. Ahora he tenido que meter otra tarjeta para poder hacer el retiro, y para poder meter otra tarjeta me OBLIGAN a volver a realizar un ingreso. Estas prácticas me parecen desleales y abusivas.

Resuelto
V. H.
11/02/2025
VENTE PRIVEE

PROBLEMA CON UN REEMBOLSO

Buenos días, Realicé una compra. Luego realicé devolución de parte del pedido. He recibido reembolso de dos productos devueltos y me falta uno. He enviado varios mails para que me indiquen el día del reembolso. La solicitud fue de tres productos. Adjunto mail. Este mail es recibido por ellos_ Hola socio, Hemos recibido tu petición acerca de tu pedido no conforme y te pedimos disculpas por ello. Dado que trabajamos con stock limitado, no podemos realizar su cambio. Te proponemos que nos lo devuelvas y te reembolsaremos. A continuación, te mostramos el detalle de tu devolución: Producto Cantidad Conjunto camiseta + bermudas + calcetines - Nike Dri-FIT ADV - azul - rojo - L (EU) - L - 12/13 años (ES) 1 Conjunto sudadera con capucha + pantalón jogger - Dri-FIT - azul marino - L (EU) - L - 12/13 años (ES) 1 Nike - Conjunto de sudadera con cremallera + pantalón jogger FC Barcelona Training - burdeos y azul - L (EU) - L - 12/13 años (ES) 1 Por favor, imprime la orden de devolución y etiqueta prepagada que encontrarás en adjunto y sigue estos 3 pasos: - Introduce los artículos en su embalaje original, en su bolsita o caja individual. - Incluye en el envío la orden de devolución. - Pega en el exterior de tu paquete la etiqueta prepagada del transportista. A continuación encontrarás todos los detalles de tu devolución: Devolución en punto Transportista: INPOST Dispones de 14 días para llevar el paquete a un punto de recogida del transportista. Encontrarás más información en la etiqueta prepagada en adjunto. Antes de desplazarte, no dudes en consultar la lista de los puntos más cercanos a tu domicilio, seleccionando este enlace. Con el fin de que nuestro equipo de logística registre adecuadamente tu devolución, verifica que la etiqueta está correctamente imprimida. Te recordamos que dispones de un plazo de 14 días a partir de la obtención de tu orden de devolución para hacernos llegar tu paquete. En el momento en el que recibamos y procesemos los artículos de tu devolución, recibirás un e-mail con toda la información correspondiente a tu reembolso. A título informativo, te recordamos que Veepee se reserva el derecho a rechazar todo paquete que no respete las condiciones de devolución indicadas en las condiciones generales de venta de nuestra Web. Agradecemos tu comprensión y esperamos verte pronto en Veepee. El equipo de Veepee Para cualquier información complementaria, te invitamos a contactarnos a través de "Ayuda y Contacto" en nuestra página web o por teléfono, de lunes a viernes de 8 a 20 horas y los sábados de 9 a 17 horas, en el +34 93 003 80 58 y en el +34 91 215 82 18 (precio de una llamada local desde un teléfono fijo)

Cerrado
M. P.
11/02/2025

CARGO DE SUSCRIPCION ANUAL SIN CONSENTIMIENTO

Reclamo a la plataforma domestika el cobro sin consentimiento de una suscripción plus a sus cursos por un periodo de un año y el importe de 135.99 euros. Está suscripción jamás se produjo, yo únicamente compré un curso en rebajas por 0.99, por el cual se me cobraron en realidad 1.05 sin explicaciones, y mis datos han sido reutilizados para esto. No me dan una solución y remiten a que la contratación del periodo plus no es reembolsable, pero es que yo NUNCA HICE TAL CONTRATACIÓN. Además, la plataforma guarda las tarjetas de crédito y no da permiso para eliminarlas, obligando a la persona que no quiera conservar sus datos en ella a cancelar sus tarjetas. Dada la cantidad de reclamaciones similares que encuentro en esta web, parece inaceptable que sigan ejerciendo esta mala praxis, pues según la ley del consumidor se dispone de un plazo de 14 días para devolver cualquier producto comprado online. Reclamo en reembolso y el borrado de mi tarjeta por parte de esta empresa.

Cerrado
L. D.
11/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día15 de diciembre compré una consola Nintendo Switch, la cual recibí en mi casa el día 26 de diciembre de 2.024. No era el producto que había comprado, además de estar fuera de plazo de la entrega estimada, por lo que fué devuelto y el 10 de enero recibieron en sus instalaciones (según seguimiento del paquete realizado por correos), la devolución de la consola Nintendo Switch. Les he reclamado el reembolso en varias ocasiones, obteniendo por su parte una respuesta que no se ha cumplido, sobre que el dinero lo tiene el banco y que se reflejaría primero en 10 días, después en 5 días, y luego que uds. habían realizado el reembolso y era cuestión de la entidad bancaria, la cual he visitado y no tiene constancia de su devolución. Además he visto que uds. tiene varias reclamaciones a su nombre de la misma índole que la mía. SOLICITO que puesto que ha pasado más de un mes desde que tienen el producto, sea devuelto el importe íntegro del producto  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. Z.
11/02/2025

Problema con el reembolso

Buenas , quiero saber cómo va el reembolso, el otro día dijisteis que tuviera paciencia, yo creo que casi medio año que llevo esperando es tener más que paciencia.

Cerrado
S. C.
10/02/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  El 15 de Enero hice un pedido de unos cascos por Amazon. Al llegarme vi que la caja estaba abierta y como el pedido es de un valor importante, 183€, lo devolví. Escribí a Amazon porque no me llegaba el reembolso después de una semana y me dijeron que no me preocupara que estaba en proceso y que la devolución era 100% segura. Seguían pasando los días y al no llegarme el reembolso volví a ponerme en contacto con ellos y la excusa ya fue que no he devuelto lo que me mandaron, cosas que es absolutamente falsa. No sé si me mandaron el producto usado o re acondicionado, pero yo devolví lo que a mí me enviaron. Después de varios correos me insisten en que no hay reembolso hasta que les envíe lo que me han mandado ellos. Les solicito que me devuelvan los que supuestamente he mandado por error y tampoco, ni eso, ni el reembolso. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero el reembolso de esos 183€, no quiero pagar el pato de alguien que ha hecho mal su trabajo. SOLICITO el reembolso del pedido, 183€. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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