Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. J.
04/08/2025

Billete cobrado pero no emitido

Hola, he ido a comprar un billete de ida y vuelta Valencia-Murcia para el dia 9 de agosto con la tarjeta, he puesto la información correctamente, me cobran el billete y acto seguido pone en un mensaje a mi correo diciendo me "BILLETE NO EMITIDO" y además pone que si no tengo derecho a reembolso no me lo devuelven, esto en realidad es robo, ni siquiera me han llegado los billetes, no me pone el motivo de éste problema y además no puedo hablar con nadie por que me atienden en inglés solo, tampoco en atención al cliente puedo poner en el chatbot la opción de cancelación por que no la hay, muy mal, espero que me devuelvan pronto mi dinero.

Cerrado

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de junio de 2025 realicé el pedido de un ventilador negro WIND CALM, que estaba en stock y en 24/48 horas estaría en mi domicilio. Pues estamos a 4 de agosto y sigo sin recibirlo. He mandado numerosos whatsapps (que es el único contacto que permiten), a los que al principio respondían y ya ni responden. Solicité su cancelación y lleva 6 semanas en estado de cancelación, pero sin recibir el reembolso ni el producto ni respuesta alguna. El pago lo realicé por BIZUM. SOLICITO me reintegren el importe a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

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E. E.
04/08/2025

Problema con el reembolso

Hola. El 28 de julio realicé un pedido por la app que incluía un king fusion maxibon cookie y un king fusion oreo (con extra de topping de oreo). Cuando nos llegó el pedido, llegó todo menos los king fusion. Llamamos para poner una reclamación y mandaron nota al restaurante que nos sirvió (poligono agustinos de Pamplona) y nos dijeron que nos lo mandarían cuanto antes. Estuvimos esperando hasta la 1 de la madrugada y no llegó nada. Al día siguiente volvimos a llamar para poner una reclamación y que se nos devolviese el dinero de los king fusion y abrimos 2 incidencias más por el formulario de la app. Ni nos han devuelto el dinero, ni se han molestado en contestar si quiera a ninguna reclamación. Adjunto el ticket de compra (añado la fecha arriba) y solicito el reembolso de los dos king fusion, es decir, de 8,25€. Un saludo.

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N. F.
03/08/2025

Aplicacion complicada y reclamacion de importe parte proporcional

Buenas Tardes, Solicite un Uber hoy dia 3,hasta mi casa,parece ser que pulse en viaje compartido,al menos es lo que me dijo la conductora, La aplicación que tienen genera mucha confusión y no es nada intuitiva,genera muchos problemas a la hora de pedir o viaje en coche así como pedidos a domicilio. El caso es,que me han cargado el importe total del viaje y no me han descontado la parte proporcional,ya no es el dinero ya que no era excesivo,han sido las formas poco apropiadas ya que según se entiende (es lo que hay y si no buscate otra APP) Adjunto captura de pantalla con la conversación Quiero reclamar que cambien la APP para que sea mas simple a los usuarios,asi como la parte proporcional del importe, o que se lo cobren al otro viajero,y por supuesto que no den ese tipo de contestación a los usuarios. Atentamente Nuria Fdez Perez

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N. L.
03/08/2025

Reclamación por no devolución de importe – Pedido: 435038 Realizado el 28/06/2025

Asunto: Reclamación por incumplimiento de entrega y no devolución de importe – Pedido: 435038 Estimados, Adjunto reclamación detallada contra ALL IN DIGITAL MARKETING S.L. (www.allzone.es), NIF B88369178, por pedido nº : 435038 del 28/06/2025, no entregado antes del 15/07/2025, cancelado el mismo día y sin reembolso efectivo a fecha 03/08/2025. Solicito devolución íntegra del importe pagado. Se adjuntan documentos de pago, capturas de estado, confirmación de pedido y correspondencia previa. Quedo a disposición para cualquier aclaración. Atentamente, Nataliia Lavrynenko Z1853875B Calle Doctor Fleming 2, 4C 03610 Petrer Alacant España (Peninsula y Baleares) 607077046

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No se ha reembolsado el servicio y no se ha enviado el producto

En relación a la empresa Glovo, desde Alcorcón he realizado un pedido para un restaurante, al realizarlo me equivoque de dirección e intente cancelar el pedido, sin embargo me comentan que si se cancela no me van a reembolsar el dinero que ya he pagado, debido a que el restaurante ya ha aceptado el pedido. He llamado al restaurante sobre mi pedido y me comunican que ni siguiera ha comenzado a prepararse, que ellos han cancelado el pedido y no han llamado a repartidor alguno. Es decir que glovo se embolsa el total de lo pedido, no paga al restaurante puesto que ni siquiera había comenzado a preparar el producto y este ha cancelado el servicio. No ha habido ningún gasto de repartidor puesto que ni siquiera ha ido al restaurante. En pocas palabras se llevan todo el dinero sin gasto alguno.

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V. S.
03/08/2025

Paquete no entregado hace 8 meses. DEVOLVEDME EL DINERO.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hasta hoy 03.08.2025 no tengo reembolso de mi dinero para PEDIDO AUENZLTFA, realizado el 21/11/2024 12:02:05, porque no me ha llegado el paquete, y ya han pasado mas de 8 meses. Y no me responden a mis reclamaciones por email. SOLICITO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO, 71,70 €, sin mas demora. Si no, tomaré las oportunas medidas legales. Atentamente. 3 de agosto de 2025

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M. G.
03/08/2025

Problema con rembolso tras eliminar a un vendedor por infringir directivas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí un dron Dji mini 4 pro por un importe de más de 640€ en su plataforma. Cual fue mi sorpresa cuando el vendedor, fue expulsado de la plataforma. Una vez aplicadas estás medidas por parte de wallapop, no puedo entender, que tenga que agotarse el plazo de envío del vendedor para que liberen mi dinero, cuando ustedes mismos, han expulsado al vendedor de la comunidad. Creo que es una práctica, abusiva y consciente. Ya que no es la primera vez que me ocurre. Cobrando un buen importe en concepto de seguro, deberían de aplicar este procedimiento de oficio al eliminar al vendedor, ya que conocen perfectamente si el artículo ha sido enviado o no. SOLICITO quee reembolsen el importe retenido e implementen está solución en su sistema para no generar más frustración en los compradores. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cobro indebido

En el día de hoy he solicitado una nota simple, creyendo que me encontraba en la página web oficial del registro, ya que el diseño de la web visitada reproduce de forma intencionada su estética, induciendo fácilmente a error. En la página se indicaba un precio de 6€, sin embargo, se ha realizado un cargo de 38,48€ a mi tarjeta. Al autorizar el pago, mi banco mostraba un importe de 0€, lo que refuerza la percepción de engaño. Por este motivo, ejerzo mi DERECHO DE DESISTIMIENTO, conforme a lo previsto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Dado que el servicio no ha sido ejecutado en el momento en que solicité la cancelación, solicito la devolución íntegra del importe cobrado, 38,48€.

Cerrado
J. R.
03/08/2025

COBRO AUTORENOVACIÓN

Estimado/a Les escribo para manifestar mi disconformidad con el cargo recientemente efectuado en mi cuenta y solicitar su cancelación inmediata y el reembolso correspondiente. El pago se ha realizado con 20 días de antelación, en domingo, y en ningún momento se me informó de manera clara el importe de esta renovación automática. Además, deseo destacar que yo contraté únicamente un dominio, y en ningún caso contraté ni solicité un pack o servicio adicional. Considero esta renovación no autorizada, y dado que no me he beneficiado del servicio (producido hace escasas horas), insisto en la devolución íntegra del importe cobrado y en la cancelación definitiva de cualquier renovación automática asociada a mi cuenta. Quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, He abierto 2 tickets para este tema a través de nominalia: [TICKET:613508] [TICKET:613509]

Resuelto

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