Problema con reembolso

El pasado 9 de Enero, hice una compra on line de 6 discos de vinilo en el corte inglés (siendo este el núm de compra 2500906007386), de los cuales uno fue anulado por su parte (The Stone Roses) al no disponer de stock, a día de hoy después de mil reclamaciones (telefónicas, por correo-e y presenciales) siguen sin abonar la cantidad que me deben (17,59€), siendo el proceso de reclamación una tortura, ya que es imposible contactar con nadie que solucione el problema, la respuesta que dan es que dejan mensaje urgente al responsable y se pondrán en contacto conmigo, cosa que jamás ha sucedido. Por todo esto, os pido ayuda con esta reclamación.