Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. M.
17/07/2025
GROUP CENTRIS EVENTS

problema con devolución importe

Buenos días: Atendiendo las indicaciones que me dieron en la página oficial de Instagram de Brunch Electronik Festival el 30 de Mayo de 2025, me puse en contacto con la dirección de correo electrónico que ellos me facilitaron para solicitar la devolución de 3 entradas adquiridas para el festival que se celebrará en Barcelona del 7 al 9 de agosto de 2025 en el Parc del Forum. Alegué que NO ESTOY DE ACUERDO CON LA FINANCIACIÓN DE ESTE FESTIVAL POR PARTE DEL GRUPO KKR, Y QUE EN EL MOMENTO DE LA ADQUISICIÓN DE DICHAS ENTRADAS DESCONOCÍA. Me solicitaron los códigos de las entradas adquiridas a través de RA, PARA PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE, que por supuesto facilité inmediatamente, tal y como consta en los mails que adjunto en esta reclamación, el jueves 19 de Junio de 2025, y sigo sin obtener respuesta a día de hoy, 17 de Julio de 2025.

Cerrado
C. B.
17/07/2025

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Xiaomi, debido a la negativa reiterada a realizar un reembolso al que tengo derecho legalmente. He estado en contacto con el servicio de atención al cliente desde hace varios meses. Aunque la empresa ha reconocido que me corresponde un reembolso, este no ha sido efectuado. Xiaomi alega supuestos "problemas de sistema", pero no ha ofrecido una solución real ni alternativa. Esta situación vulnera claramente mis derechos como consumidora, amparados por la Directiva 2011/83/UE y el Real Decreto Legislativo 1/2007, que obligan al vendedor a realizar devoluciones en un plazo razonable, y en todo caso no superior a 14 días naturales. Adjunto documentación justificativa: Copia de las comunicaciones por correo electrónico Prueba de compra Solicito que se tomen las medidas necesarias para obligar a Xiaomi a cumplir con su obligación legal y realizar el reembolso correspondiente sin más demora. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Cassie Bonnar/Marc Thompson [X7188960B/X3899767W] [CALLE SINIES 11, BJ1A, SALOU, TARRAGONA 43840] [cassiebonnar@gmail.com 635824020/690857361]

Resuelto
O. S.
17/07/2025

Curso de Tradeando: me comprometen a 12 pagos sin mi consentimiento

El día 13 de junio contraté un curso online con la empresa Tradeando. En la llamada de venta, me informaron de que podía probarlo por un mes por un precio mensual. En ningún momento se me explicó claramente que estaba firmando un contrato de financiación por valor total de 2.028 € con la empresa SeQura, ni que tenía un compromiso de pago durante 12 meses. Posteriormente descubrí que, a través de un enlace web, se me había hecho firmar un contrato con SeQura con condiciones que no se me explicaron verbalmente. Al revisar los Términos y Condiciones de Tradeando, no se informa claramente del compromiso de 12 mensualidades ni del importe total. Me siento engañado, ya que nunca hubiera aceptado esa financiación si se me hubiera informado correctamente. Solicito la anulación del contrato y de la financiación, al haber habido vicio en el consentimiento (no se me informó claramente de lo que estaba firmando), según el artículo 1265 del Código Civil.

Cerrado
I. G.
17/07/2025
Wonky coffee

Te cobran lo que quieren cuando quieren

Realicé un pedido por 4,50€ ya que había un 50% de descuento en la promoción por primer pedido. Es una suscripción mensual que se supone que puedes cancelar cuando quieras fácilmente desde su web. No es así, no te da la opción y además me han cobrado 28,75€ de la nada sin justificar y les mandas correos o mensajes por instagram y no contestan. Mucho cuidado que es un engaño, no compréis.

Cerrado
A. C.
17/07/2025
Gestionesregistro.com

Cobro indebido

Hola realice una petición de nota simple de un piso de mi propiedad a través de esta página web, la cual me ofrece hacerme el trámite en 4 horas por 4,05 euros. Introduzco mis datos de tarjeta para pago y veo que durante un segundo aparece una factura de 30 euros que se me cargan a mi tarjeta. Rápidamente por email les solicito anulen operación y si respuestas es que no pueden hacer nada. Les instinto y siguen son atenderme. Hablo con incibe y me indican cómo hacer para denunciarles ante guardia civil. Hoy 17 horas después recibo un email con un archivo que no puedo abrir. Se lo vuelvo a comunicar y me responden que las 4 horas o se cumplen por culpa del registro y que el archivo si se puede abrir. Abro reclamación para intentar solucionar y que se prevenga a los consumidores de estas prácticas abusivas Adjunto captura de página

Resuelto
S. S.
17/07/2025

Problema con reembolso de dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el momento en el que la página de Vinted tuvo que hacerme una transferencia de los fondos acumulados en la aplicación, el dinero salió de la aplicación pero nunca llegó a mi cuenta bancaria, posteriormente me puse en contacto con Vinted y en ningún momento me han querido facilitar los datos de la transferencia ni un resguardo de esta para poder ir al banco a reclamarlo, ya que Vinted me pide un papel firmado por mi sucursal el cual no pueden facilitarme sin el número de transferencia han pasado 2 meses y nadie me da una solución para recuperar los 70 euros que supuestamente me enviaron SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. B.
17/07/2025

Retirada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no hay manera de contactar formalmente con ustedes si no que sea un robot o alguien que te repite lo mismo todo el rato sin contrastar los datos mandados Me gustaría mediar y solucionar esto lo antes posible ya que envié información personal íntima y no hay manera de vuelva a escribir el mismo mensaje todo el rato sin ser consecuentes y revisar toda la información real por qué ya me están estafando y estado cansada, alguien puede ayudar con esto ? Gracias

Resuelto
G. F.
17/07/2025
POLARIS

Problemas con reembolso

Hola, Realicé tres pagos sucesivos para poder visionar en proximiatv.com el documental "Josep Segrelles, ilustrador universal". estos pagos (3) los realicé porque la plataforme me enviaba un error, y yo pensé que no se me estaba cobrando nada, pero vi que estaba en un error y en seguida reclamé la devolución inmediata de estos cobros (3€+3€+3€). Pero NADIE ME HA CONTESTADO!!! por lo que estoy enviando esta queja, ya que me parece un trato abusivo al cliente DEL TODO INACEPTABLE!! Exijo la devolución inmediata de mi dinero, ya que no he podido acceder al contenido, que además se me ha cobrado por triplicado!!

Cerrado
J. P.
16/07/2025

No devuelven el dinero al cancelar un pedido

Como ya denuncié anteriormente cancelé un pedido con esta “empresa” después de 2 meses sin enviarme el producto, me tienen que devolver más de 700€ y 5 meses después siguen sin reembolsármelo, se excusan con que hay retrasos en el departamento pero no entiendo cuál es el retraso con mi dinero cuando nunca enviaron el producto, no recomiendo que compréis nada aquí, no merece la pena.

Resuelto

Reembolso del importe cobrado

**Motivo de la reclamación:** Cobro abusivo, y falta de atención a solicitud de cancelación de servicio. **Hechos:** El día 27/06/2025, contraté a través de la página web de la empresa MOBETRAMIT S.L. un servicio para la obtención de una nota simple del Registro de la Propiedad. La web imitaba el diseño y logotipo de la página oficial, lo que me llevó a creer que estaba accediendo a un sitio institucional. El precio no se mostraba de forma clara durante el proceso de contratación, y finalmente se me cobraron **42,11 €**, cuando el precio oficial del servicio en la web del Registro es de **10,91 €** En el colegio de Registradores. Además, el servicio fue entregado en **4 horas ** mucho más lento que respecto la vía oficial. Nada más percatarme del precio abusivo, contacté por correo electrónico (como la empresa indica en su web) solicitando la cancelación del servicio. Esta solicitud fue **ignorada**, y el servicio se tramitó igualmente. Considero que la empresa incurre en **un engaño**, **oculta información relevante** durante la compra, y **desoye peticiones de cancelación válidas y en plazo**, lo que vulnera la normativa de protección al consumidor. **Petición:** Solicito a MOBETRAMIT S.L. la devolución íntegra del importe cobrado (42,11 €), al haber actuado de forma engañosa, haber ignorado mi solicitud de cancelación, y por haber cobrado un precio desproporcionado respecto al servicio real ofrecido.

Cerrado

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