Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cobros indebidos

Recibo 2 cargos con tarjeta en mi cuenta de Glovo que se han cobrado sin realizar ningún pedido. Me remiten a mi banco. Se lavan las manos.

Resuelto
S. B.
27/09/2024

Fraude IQ Online

El 28/08/2024, realicé un test de IQ en su plataforma, el cual indicaba un costo de solo 0,50€. Sin embargo, dos días después, se me ha cobrado un monto de 47,90€ sin mi consentimiento explícito. Al contactar con su servicio de atención al cliente, se me informó que había aceptado un pago y una suscripción, lo cual no es correcto. En ningún momento fui consciente de haber aceptado tales términos y condiciones. Solicito la devolución del monto de 47,90€, ya que considero que este cargo es indebido y no fue autorizado por mí. Ojo a todas las personas que tienen pensado usar esta plataforma. son unos fraudulentos. Adjunto captura del e-mail que me han enviado.

Cerrado

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para informar sobre un inconveniente ocurrido con el pedido que realicé el pasado 26/09/2024, por un importe de 107,14 €. Al ingresar a la página de Glovo, se me solicitó autorización para compartir mi ubicación, además de ofrecerme la opción de introducir manualmente la dirección en la que me encontraba. Con el fin de asegurarme, introduje la dirección manualmente. Sin embargo, al seleccionarla, no se mostraba información adicional como ciudad, provincia o código postal, lo que me hizo suponer que al compartir mi ubicación y al aparecer solo una opción de selección, el sistema estaba utilizando correctamente la dirección en la que me encontraba. Posteriormente, recibí la confirmación del pedido, en la que, como puede apreciarse en la imagen adjunta, solo se indicaba la dirección de entrega sin especificar ciudad ni código postal. Debido a esto, no consideré necesario revisar más detalles. Al llegar la hora de entrega, el repartidor nos informó que se encontraba en el lugar de entrega, momento en el cual, tras conversar con él, nos dimos cuenta de que no estaba en la misma ciudad en la que yo me encontraba. Inmediatamente contactamos con el servicio de atención de Glovo en busca de una solución, ya que consideramos que la página web generó bastante confusión respecto al lugar de entrega, incluso después de haber compartido mi ubicación. Considero que Glovo debería exigir como campos obligatorios el código postal y la ciudad al momento de realizar el pedido. La falta de esta información clave en la confirmación del pedido creó confusión y, en consecuencia, el pedido no llegó a la dirección correcta. Por lo tanto, solicito un reembolso, ya que el importe es considerable y, finalmente, no recibí mi pedido, aunque el pago sí se efectuó. Atentamente, Victoria

Cerrado
H. M.
24/09/2024

ME PIDEN PAGO DE 94,23 SIN NINGUN MOTIVO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque una empresa externa a ustedes llamada conecta legal, no paran de ponerse en contacto conmigo, llamando reiteradamente, hablando en un tono amenazante llegando hasta tal punto que me siento coaccionada durante todas las semanas, solicitándome un reembolso por un pago que dicen ellos que he rechazado 2 veces de 94,20 euros , cuando es la 3 vez que voy a una oficina de vodafone ( en este caso la de Moncada, Valencia) y reiterándome los trabajadores de estas que no le aperece ningún pago pendiente en vuestra base de datos. SOLICITO por favor que revisen este caso detenidamente y dejen de molestarme, con ustedes ni con ninguna empresa he tenido nunca ningún tipo de problemas a la hora del pago, si yo les debiese algo no tendría problemas de abonar algo que yo he disfrutado, pero no voy a pagar algo que no tiene ningún tipo de sentido y también les pido que dejen de llamarme ni ustedes ni ninguna segunda empresa en su nombre para pedir esto ultimo y muchísimo menos de las formas y de las maneras que tratan a los clientes, les aseguro que no es plato de buen gusto de la manera que me tratan ustedes . Muchas gracias de antemano

Resuelto
J. P.
24/09/2024

PROBLEMA CON DEVOLUCIÓN

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 01/09/2024 fui a cenar a uno de sus restaurantes de Vila-seca (Tarragona). A la hora de elegir, por error compramos un juego de 4€ que muy amablemente la empleada se ofreció a anular dicho pedido, realizar una devolución y a la vez realizar pedido nuevo. Todo perfecto hasta que pregunto a la encargada cando se haría efectiva la devolución del ticket 600/885, indicándome que en 24 o 48h y en casos extremos hasta 10 días. He escrito varias veces a burguer king, llamadas al restaurante en el que luego me indican que son hasta 15 días. Buenos ya llevo 24 días esperando la devolución de ese importe y nadie de burguer king me da una solución. SOLICITO que hagan la devolución del importe de 25,30€ que supuestamente se haría efectiva el 03/09/2024. Nota de crédito 600/885 referente al documento FR 600/272548   Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. B.
24/09/2024

Problemas con el Reembolso

Hola, escribí varios correos a la empresa organizadora del evento RBF Nigran con respecto al reembolso del saldo que no se gastó en la pulsera ,me dieron largas y me dijeron que tardaban 30 días hábiles , pues bien ese tiempo ya pasó y seguimos sin el reembolso. Exijo mi dinero y quiero la devolución del dinero de la entrada por molestias . No es una niña sola a la que estafaron , hay más gente que no cobró su dinero .

Cerrado
A. M.
23/09/2024
Beyond Game BCN

No me han enviado el producto vía online, y quiero el reembolso de mi dinero.

Hice un pedido a esta empresa a través de shopify, pagado vía bizum, me dijeron que recibiría el producto al correo en unas horas, ha pasado un día y no lo he recibido. A través de WhatsApp me dan largas diciéndome que lo recibiría hoy pero no he recibido nada. He intentado llamarles pero no cogen el teléfono.

Cerrado
V. A.
23/09/2024

Suscripción ilegal

El dia 06 de agosto pague 1,95 en CV-LITE.COM por una plantilla para un curriculum que al principio en google aparecía como gratis pero después de haber preparado todo el curriculum hasta me pareció justo pagar los 1,95. Pero para mi sorpresa me han cobrado después de unos días un servicio de suscripción que no he solicitado referente al mes de agosto y ahora el mes de septiembre. Seguramente en las letras pequeñas había alguna información sobre la suscripción para que justamente el cliente no se percate. Otra cosa rara es que el único email que recibí, fue del pago que yo autoricé de 1,95. El pago de la suscripción no me enviaron ningún email informando que me cobrarían, tampoco me llegaron los comprobantes del pago. Referente a la suscripción que aparece camuflada, creo que esa información debería estar visible para que el cliente decida si quiere contratar una suscripción o no.

Cerrado
M. G.
23/09/2024
Clickandboat

Cobro tasas indebidas excesivas

He realizado una reserva en la que en el anuncio explicaban claramente las calas a las que podría acceder haciendo uso de un barco sin necesidad de licencia. He pagado el importe indicado en la reserva y tras mantener varias conversaciones con el arrendador, me dice que no, que a esas calas solo se puede acceder si dispongo de licencia. Reitero en que se trataba del alquiler de un barco sin licencia. Al cancelar el servicio el arrendado me devuelve solo una parte del importe pagado (falta más de una semana para hacer uso de esa reserva), pero clickandboat se queda con 46€ por una gestión inexistente y por una publicidad engañosa en su web (ya que repito que contratamos el servicio solo para visitar esas calas a las que finalmente no habríamos podido acceder). Solicito se me devuelva el importe íntegro de mi reserva, incluidos los 46€ de gastos de gestión.

Resuelto
A. M.
20/09/2024

Problema con el reembolso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no recibo el reembolso de la devolución por parte ni del vendedor ni de Miravia y la cual está entregada hace semanas en agencia y entregada en almacen según indica el seguimiento. Cada vez que me pongo en contacto siempre me dicen una fecha distinta y que espere. SOLICITO la devolución del importe en su totatilad y de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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