Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. R.
16/10/2024

Problema con el pedido

Realice un pedido hace 4 días, lo pague y aún no ha sido ni entregado mi enviado, me pone procesando....y ayer hable con atención al cliente y me dijeron que hoy lo enviarían y nada...

Resuelto
N. J.
16/10/2024

Solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de agosto del presente año, adquirí en su página web Kaluibiza.com un total de 3 prendas textiles por valor de 137€ con número de referencia del pedido: 2563 Según la política de envio de vuestra empresa el periodo de espera oscila de 7 a 10 días laborables, asegurando aportar un código de seguimiento del envio. Han pasado más de 30 dias del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado ninguna información durante el proceso ni siquiera una justificación lógica del retraso, tampoco se me ha facilitado el código de seguimiento en ningún momento. Incumpliendo por tanto su política propia, además de incumplir la política de derechos del consumidor. También se han negado a comunicarse conmigo de forma irrespetuosa y altiva. No teniendo sentido ya dicha compra y sintiéndome estafada por la empresa. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. D.
16/10/2024

Producto no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de septiembre de 2024 adquirí en su página web Megadietetica unos complementos alimenticios Han pasado 35 días días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. D.
16/10/2024

Imposibilidad de recogida en un punto Locker

El locker de recogida lleva averiado desde el día 8 de Octubre. Después de varias llamadas al servicio de atención al cliente, la respuesta es que lo arreglaran cuando lo consideren , vamos que con ellos eso no va, que depende de mantenimiento, que debe ser otra empresa no relacionada con Inpost .Llevamos 8 días esperando La apertura de una reclamación por medio correo electrónico ,tal y como indicaron , no ha sido aún, después de 8 días, contestada

Resuelto
A. C.
16/10/2024

Rotura por transporte

Estimados/as señores/as: En fecha 05/09/2024 vendi en su página web wallapop el producto TV Samsung 32". Cuando envie el producto por correos, estab en perfecto estado y embalaje con proteccion. Adjunto fotos de como se envio la pantalla y como lo recibio el comprador. El comprador abrio una disputa como producto incorrecto, cuando en realidad tenia que haber indicado rotura de transporte, yo lo puse en conocimiento antes de 48 horas que es el plazo que te indica wallapop para notificar que el producto vendido ha llegado roto por causas del transporte. Wallapop argumenta que porducto no estaba bien embalado, es falso, a al vista en las fotos de que iba perfectamente embalado. SOLICITO se me aplique la proteccion wallapop por rotura de transporte y se me ingrese los 100 euros de la transaccion. Sin otro particular, atentamente. Gracias y un saludo,

Cerrado
V. O.
16/10/2024

Pedido cancelado

Hice un pedido el día de ofertas para clientes Prime, el cual soy, con número 405-4168982-7448340, por 499,99€, y cuando el mismo estaba en reparto, fue cancelado sin avisar; mirando en las actualizaciones del envío, aparece como rechazado por mí a las 14:34h, cuando ni siquiera me encontraba en el domicilio. Ahora la solución que me plantea la atención al cliente de Amazon es volver a comprar el producto pero mas caro, concretamente a 599,99€. Exijo que se me vuelva a generar el pedido o en su defecto recibir un descuento equivalente para poder volver a comprar el producto por 499,99€. Adjunto la factura y los pantallazos con atención al cliente y estado del pedido. Muchas gracias.

Resuelto
R. M.
16/10/2024

Mercancia no recibida pasado 19 dias

Estimados/as señores/as: En fecha28/092024 adquirí en su página web megadietetica el producto 3xVitamina C 1000Mg. 90Cap. de Lkn Han pasado 19 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. P.
16/10/2024

Álbum impresión defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de agosto de 2024 adquirí en su página web el producto SHF021846729378 Al abrir el paquete he comprobado que había dos fotos impresas en mala calidad debido al software de Hoffman para la creación del álbum. Me he comunicado con vuestro departamento de atención al cliente y me comunican que "Si deseas realizar el pedido, se tendrían que realizar los pagos de los gastos correspondientes a la elaboración del nuevo álbum. " SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté defectuoso. Como he comentado al departamento, puedo volver a enviar el álbum tratando de corregir el defecto ocasionado por su software Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. M.
16/10/2024

PEDIDO NO ENTRREGADO NI REEMBOLSADO

Estimados/as señores/as: En fecha [19/09/24] adquirí en su página web [FARMAFEROLES.COM….] el producto [JABONES CORPORALES GERMISDIN, MULTIDERMOL Y SEBAMED, POR IMPORTE DE 93,66 €…...] Han pasado [30 DÍAS] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos RECIBO DE PAGO, COPIA DE CORREO S ELECTRONICOS…] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. P.
16/10/2024

Paquete no entregado

Buenas. El dia 2 me llama el transportista que esta en mi casa para dejarme un paquete. Le comento que no hay nadie hasta las 3 de la tarde. Me dice que el solo trabaja de mañana y que o me lo deja en un bar o a mis vecinos. Al decirle que no me dice que el sabado lo trae asique accedo. Llega el sabado y ni me llaman ni me traen mi paquete. Pues bien desde el sabado 5 de octubre llevo mandandoles mails, llamando, con el chat de su web, reclamando mi paquete. Siempre sea quien sea, te dice lo mismo, que en 72 horas se ponen en contacto. Solicito la entrega inmediata de mi paquete a esta empresa. Gracias.

Resuelto

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