Últimas reclamaciones

Estimados/as, Por la presente, quiero presentar una reclamación formal contra CTT, debido a la falta de cumplimiento en la entrega de dos paquetes asociados a un pedido realizado en la plataforma Shein. Detallo a continuación los hechos: Descripción de los hechos: Elección del punto de recogida: Durante el proceso de compra en Shein, seleccioné un punto de recogida ofrecido tanto por Shein como por CTT. Sin embargo, al rastrear mi pedido, comprobé que dicho punto de recogida no existe, ya que la tienda ha cerrado. Primer paquete: CTT intentó entregar el paquete en este punto de recogida inexistente en dos ocasiones. En ningún momento se me notificó por teléfono o correo electrónico sobre el problema, ni se ofreció una alternativa viable. Me enviaron un enlace para cambiar el punto de recogida, pero el enlace no funciona, ya que redirige a una página genérica sin opciones útiles. Conseguí, después de sus dos intentos, cambiar el punto de entrega (C/Juan de Austria). Pero como no hacen más de dos intentos de entrega, no me lo han entregado aún. Tras pasar más de dos días del cambio. Segundo paquete: La misma situación se ha repetido con el segundo paquete: intentos fallidos de entrega en un punto inexistente y sin comunicación alguna por parte de CTT. Falta de respuesta: He intentado contactar con CTT llamando más de 20 veces a su servicio de atención al cliente, además de presentar varias incidencias por escrito. Hasta la fecha, no he recibido ninguna solución ni explicación por su parte. Intentos con Shein: También me he puesto en contacto con Shein, quienes indican que no tienen forma de contactar con CTT para resolver esta incidencia. Solicitud: Exijo que CTT entregue mis dos paquetes en un punto de recogida habilitado y accesible. Además: Solicito una respuesta formal por parte de CTT sobre esta incidencia. Pido que se corrija el enlace enviado para permitir un cambio de punto de recogida o que se me contacte directamente para coordinar la entrega. Documentación adjunta: Confirmaciones de pedido realizadas en Shein. Capturas de pantalla del ÚNICO enlace operativo enviado por CTT, tras el segundo intento de entrega. Registros de los intentos de comunicación con CTT. Espero una solución inmediata. De no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligada a acudir a instancias superiores de defensa del consumidor. Quedo a disposición para proporcionar cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente, Alicia María Calderón González

Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/204 llegó el pedido a casa . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto tanto el embalaje como algunas piezas del armario Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me subsane el problema lo antes posible , dado que el producto llegó a casa roto y nadie se quiere hacer cargo he incluso me estáis metiendo estáis pidiendo que pague más para que me mandéis los accesorios rotos cuando el producto llegó roto , nadie dio copia del albarán , nadie me pidió mi documentación para la entrega e incluso hay un albarán firmado por a saber quién Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [13-10-2024] adquirí en su página web [allzone.es] el producto [teléfono iphone 16] y de inmediato cobraron la cantidad de 1290,01 euros. Si bien es cierto que estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación la cual sea aclaratoria, solo redundante. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto: SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución inmediata del importe abonado más un 50% del dinero abonado a modo compensación económica Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/10/2024 adquirí en su página web megadietetica.com el producto dologel Han pasado 30 días y no lo he recibido Adjunto los siguientes documentos: número de pedido GDTHEMZJE He contactado con ustedes 4 veces a traves del mail, formulario de contacto de la web y teléfono de contacto sin obtener respuesta SOLICITO el reembolso de la compra. Sin otro particular, atentamente. Esther Mateo Núñez

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de octubre de 2024 adquirí en su página web de La Segoviana Store el producto correspondiente al pedido #03242 (un jersey de punto gris, talla L). Han pasado 20 días desde la compra y más de 10 del plazo de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso (supuestamente se entregó en una dirección equivocada, incluso de otra localidad distinta a la indicada en mi pedido). Ni tienen un teléfono de atención al cliente ni responden a los mails, único modo de comunicarse con ustedes, por no hablar de las denuncias por estafas que acabo de leer en distintos foros. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y reclamo el reembolso total e inmediato. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, seguimiento del producto (304436925) y la única contestación que me dieron el 4 de noviembre de 2024. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado para el pedido Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 9/10/24 hice un pedido a Herbolario Medicinal, el 25/10 me envían parte del pedido faltando el pack de Calcio Coral por valor de 36,54. He enviado varios mails pidiendo que completen el pedido, no he recibido ninguna respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 Agosto 2024 adquirí en su página web "amazon.com" el producto "safety 1st crosstown slim all-in-one convertible car seat, city storm". Han pasado mas de dos meses del plazo estipulado de entrega (2 septiembre 2024) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Además he intentado a través de correos electrónicos exigir la devolución del importe y lo único que he recibido han sido amenazas y desentendimiento del problema de no haber recibido un producto alegando que habría sido un robo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, fecha en la que se preveía que iba a llegar, captura de que me indican que me lo van reembolsar a través del chat de ayuda amazon, amenaza por mail de amazon y respuesta mia. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente Patricia.

Estimados/as señores/as: Hola, hice el pedido con vosotros cuya referencia es 0082800082909705670382 , tanto en vuestra web como en la de CTT Express, aparece como entregado el pasado día 12:29 - martes, 24 de septiembre de 2024 , pese a que estaba en casa a la hora que indican, no he recibido nada. He intentado contactar con la empresa de transporte ctte a través de su tlf. de att. al cliente como por su web pero sorprendentemente al meter el nº de seguimiento la locución me indica que ese nº no existe ( recalco que con ese número de seguimiento su web si arroja información ) . Al final pude conseguir que me atendiera un empleada por tfno. y me confirmó que el paquete no había sido entregado y que se había extraviado. Mandó incidencia por mail la cual según vosotros no es suficiente justificación. He mandado varios mail y reclamado a través de su web . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, el reembolso de lo abonado. Sin otro particular, atentamente.

El dia 5/10 realize un pedido de un iphone 15 pro. El dia 8/10 el pedido pasa a preparación en curso. El dia 4/11 pongo una mala opinion en internet y el dia 5/11 justo un mes despues se ponen en contacto conmigo para decirme que no tienen el pedido en color blanco y que si podia cambiar el color para agilizar la entrega, me parece bien y cambio el color, pero no es normal que tarden un mes en comunicarmelo...Dia 12/11 mi pedido a pasado a enviado. Dia 14/11 me pongo en contacto con allzone y me dice que tengo que tener mi pedido antes del dia 21 de noviembre, estamos a 21 de noviembre y solo se ha creado la etiqueta la cual se creó el dia 12/11, no sé porque pero me siento estafada y siento que no me va a llegar nunca... cada vez me han dicho una fecha de entrega la cuales no se han cumplido, esto es VERGONZOSO, una empresa nefasta. Encima llamo a atencion al cliente y me cuelgan al minuto... Ellos mi dinero si que lo cojieron el primer dia... ya esta bien hombre llevo 46 dias para recibir mi pedido no es normal. NECESITO MI PEDIDO.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 octubre adquirí en su página web www.amazon .es el producto Russell Hobbs Tostadora Colours Plus, era un día de amazon prime day.. que los productos son más baratos. Han pasado 43 días y no lo he recibido. Me parece que es una estafa ya que el producto lo siguen ofertando a un precio más elevado y quieren que cancele el pedido y lo compre más caro Adjunto los siguientes documentos: Pedido realizado SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…