Últimas reclamaciones

- Asunto: Reclamación urgente por retraso e incidencia en la entrega del pedido nº 3043321 Estimados/as responsables de Max Colchón, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal y solicitar una solución urgente respecto al pedido nº 3043321, realizado el pasado martes 2 de junio de 2026 en su tienda de Girona. - Detalle de los hechos: * La entrega estaba prevista inicialmente para el viernes 5 de junio de 2026, pero fue retrasada al sábado. * El sábado no había nadie en el domicilio, hecho que es correcto. * Posteriormente, la entrega se volvió a reprogramar para el lunes. Para poder recibir el colchón, solicité un día libre expresamente y permanecí en casa esperando la entrega. * Sobre las 9:00 h de la mañana del lunes recibí una llamada de la repartidora de la empresa SEUR, la Sra. XXX, desde el número XXXXXXXXX (dispongo del número completo si fuese necesario). Durante la conversación, me indicó que debía ayudarla a bajar el colchón de la furgoneta. Le respondí que no podía hacerlo, y ella me comentó que volvería a llamarme más tarde. No volví a tener noticias suyas. * Horas después, recibí un correo electrónico de SEUR indicando que no se había podido entregar el colchón porque “no había nadie en la vivienda”, lo cual es absolutamente falso. Permanecí en casa hasta el martes al mediodía esperando la entrega. * Desde entonces he contactado diariamente con Max Colchón. Cada día se me ha informado de que se abría una incidencia con SEUR y que el colchón sería entregado “al día siguiente”, pero a fecha de hoy sigo sin recibirlo. - Situación actual: La situación nos está causando un perjuicio importante. Llevamos más de una semana durmiendo de forma precaria en dos camas pequeñas, sin poder descansar adecuadamente. La falta de una solución rápida y clara por parte de su empresa nos está afectando seriamente en nuestro descanso y bienestar. - Solicitud: Por todo lo expuesto, solicitamos: 1. La entrega inmediata del colchón en un plazo muy breve y con una coordinación real y efectiva con la empresa de transporte. 2. Una explicación clara de lo ocurrido con la incidencia de SEUR y del motivo por el cual se indicó falsamente que no había nadie en el domicilio. 3. Una solución alternativa urgente en caso de que la entrega no pueda realizarse de inmediato. Esperamos una respuesta y una solución lo antes posible, ya que consideramos que el retraso acumulado y la gestión de la incidencia no han sido adecuados. Quedamos a la espera de sus noticias. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha […11 de marzo….] adquirí en su página web [info@ellamarbella.es..] el producto [Vestido blazer en blanco...] Han pasado […2 meses y 29….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido el dia 24/3/26, lo pague y nunca lo he recibido, he intentado ponerme en contacto con ellos y no contestan. Adjunto comprobante de pedido y pago del mismo

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de mayo de 2026 adquirí en su página web "www.osapolarestudio.com" el siguiente producto: "Jabones personalizados" Han pasado 36 días naturales y todavia no lo he recibido. Según la página web los pedidos suelen tardar entre 10 y 20 días más el transporte entre 3 y 5 días, por lo que debería haber recibido el pedido el 2 de junio. Estamos a 10 de junio y todavía no lo hemos recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Un saludo.

No tengo constancia que deba ningún importe

Estimados/as señores/as: En fecha 05/05/26 adquirí en su página web el producto Mónica | Tacones elegantes Han pasado 36 días y no lo he recibido, ni existe ninguna noticia sobre él. Adjunto los siguientes documentos: Info de seguimiento que no da ningún detalle, de hecho, según eso 1 mes después ni siquiera habría salido del almacén; emails x2 enviados a su correo explicándoles el problema y a los que jamás he recibido ninguna respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Lidia Fernández

Hola, realicé un pedido a través de bricodepot con pedido 04965021565 (#348776) a REA BAÑO, de una mampara, en el se indicaba que el pedido no tenía coste de portes y que el producto ya sabiendo que pedido es, era con subida a domicilio. Ahora al entregar la empresa de transporte indica que subirlo son 60€. Luego indican que es porque supera los 30kg, pero esto no lo especificáis en ninguna parte, esto no debería ser así, es un engaño total.

Hola Realice un pedido el 4 de Mayo nº FR2#17737 de un importe de 49.95€ el pedido nunca llego pues segun ustedes no tenian stok ,les solicite el reembolso y tampoco nunca llego. Por favor realicen dicho reembolso a la mayor brevedad .

Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2026 adquirí en su página web [….] el producto aspiradora .Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibid Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…