Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
21/12/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 08/08/2025 adquirí en su página web www.catawiki.com el producto FC Barcelona - Liga Española de fútbol - Xavi - 2011 - Camiseta de fútbol. Han pasado 135 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. R.
21/12/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha del 13/12/2025 en su página web https://www.primor.eu/es_es/ adqiurí 4 productos por una elevada cantidad de dinero. Han pasado 8 días y no lo he recibido, ni tengo ninguna noticicación de de dónde se encuentra el pedido. El pedido era para recoger en tienda. He abierto dos tickets de reclamación a los cuáles no se me ha contestado. Entro en la página web para ver mñas detalles de mi pedido y sigue "procesando". Adjunto los siguientes documentos: Un documento con capturas de pantalla de la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
C. A.
21/12/2025

pedido pagado y no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 1-12-2025 adquirí en su página web autoacc.es el producto: Pilotos traseros Led carDNA LIGHTBAR para el Seat Leon II, con fondo negro, homologados y plug&play Referencia: DECRSI07LLBS Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos y confirmación de la compra en la pagina SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado en la tarjeta con la que he pagado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
R. M.
21/12/2025

SOLICITO YA EL REEMBOLSO

El día 5 de diciembre se realizó un pedido de cuatro fotos para recoger en la tienda del Centro Comercial Príncipe Pío, esperé los tiempos y cada vez que escribía por correo para ver que sucedía me decían que los tiempos de entrega, que mil excusas, después que si habían tenido algún problema. Y así hasta llegar al día 21 de diciembre, el importe mísero son 4,49€ y en ningún momento me han devuelto mi dinero y cancelado todo esto. No quiero ya nada que tenga que ver con esta tienda, SOLICITO MI REEMBOLSO AL MEDIO CON EL QUE PAGUÉ. Lamentable este servicio. Pedido nº 10102434 en los correos de respuesta dando siempre las mismas excusas me atendía la señora Paqui para que lo tengan en cuenta.

En curso
D. B.
21/12/2025

Entrega falsificada, mercancia no recibida

El día 23 de noviembre de 2025 realicé una compra en la tienda oficial online de Nike España (nike.com/es) de unas zapatillas Nike Pegasus Trail Gore-Tex en promoción Black Friday, con número de pedido Nike C01542016780. El envío fue gestionado por Paack con número de seguimiento 945116203939436. Según el histórico de envíos: El miércoles 26/11/2025 hubo un intento de entrega fallido. El viernes 28/11/2025 a las 20:04 h el paquete fue marcado como “ENTREGADO”. A día de hoy (captura del 08/12/2025 adjunta) sigue apareciendo como entregado. Yo nunca he recibido el paquete. Paack me facilitó un albarán de entrega en el que consta: Receptor: “David Bernadas” (mi nombre no coincide exactamente). DNI: 45794722C (NO es mi DNI). Firma: una rúbrica que NO es la mía en absoluto. Adjunto documentación irrefutable: Albarán de entrega con nombre, DNI y firma falsos (PDF). Captura actualizada del historial de envío en nike.com del 08/12/2025 (muestra “ENTREGADO” el viernes 28 nov.). Copia de mi DNI real (datos sensibles ocultos) para verificar que el DNI del albarán no es mío. Emails intercambiados con Paack y Nike. He reclamado formalmente a Paack (email adjunto del 08/12/2025]) y a Nike sin obtener solución. Paack no ha respondido y Nike se limita a aceptar como válida una prueba de entrega manifiestamente falsa generada por su transportista Paack. Estamos ante una falsificación clara de la prueba de entrega por parte del repartidor de Paack. Además, he presentado denuncia ante los Mossos d’Esquadra por posible apropiación indebida y falsedad documental el 13/12/2025. Ayer 20/12/2025, recibí respuesta de los Mossos d'Esquadra que el DNI que habían puesta se trataba el mismo de la entregar anterior realizada en la misma ciudad en una calle cercana, por lo que la responsabilidad recae en la firma logistica Paack.

Resuelto
D. B.
21/12/2025

Entrega falsificada, mercancia no recibida

El día 23 de noviembre de 2025 realicé la compra en la tienda oficial online de Nike España (nike.com/es) de unas zapatillas Nike Pegasus Trail Gore-Tex aprovechando la promoción Black Friday, con número de pedido C01542016780. El paquete fue enviado el 24/11/2025 y gestionado por el transportista Paack con número de seguimiento 945116203939436. El miércoles 26/11/2025 hubo un intento de entrega fallido (no estaba en casa). El viernes 28/11/2025 a las 20:04 h el tracking de Nike y Paack marcó el paquete como “ENTREGADO”, pero yo nunca recibí el paquete. Nike me facilitó un albarán de entrega en el que consta: Receptor: “David Bernadas” (mi nombre no coincide exactamente). DNI: 45794722C (NO es mi DNI). Firma: una rúbrica que NO es la mía. Adjunto: Albarán de entrega con datos y firma falsos (PDF). Capturas completas del historial de envío en nike.com (muestran “ENTREGADO” el 28/11/2025). Copia de mi DNI real (datos sensibles ocultos) para verificar que el DNI del albarán no es mío. Emails intercambiados con Nike y Paack (incluida respuesta de Nike del 29/11/2025 denegando cualquier responsabilidad). He reclamado tanto a Paack (transportista contratado por Nike) como a Nike directamente, sin obtener solución. Nike se limita a afirmar que “el artículo fue entregado correctamente” basándose en una prueba de entrega manifiestamente falsa. Estamos ante una clara falsificación de la prueba de entrega por parte del repartidor de Paack y, en todo caso, Nike como vendedor es responsable solidario de la correcta entrega del producto según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Además, he presentado denuncia ante los Mossos d’Esquadra por posible apropiación indebida y falsedad documental el 13/12/2025. Solicito el envío inmediato y gratuito de un par nuevo e idéntico de zapatillas Nike Pegasus Trail Gore-Tex (misma referencia, talla y color) a mi dirección de entrega, utilizando un transportista distinto a Paack y con confirmación previa de cita (teléfono o SMS el mismo día de la entrega). No acepto reembolso económico, quiero recibir el producto que compré al precio promocional de Black Friday. En caso de no obtener solución satisfactoria en un plazo razonable, solicito la intervención de la OCU para mediar y, en su caso, hacer pública la incidencia.

Resuelto
F. G.
21/12/2025

Falta de un producto en el pedido recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 30Noviembre 2025 adqurí en su página web wwwscuffers.com dos sudaderas: “iconic Blue Hoodie” y “Safari Blue Hoodie”. Han pasado 20 días y no lo he recibido una de ellas, en el paquete solo nos llego la “Safari Blue Hoodie” ni rastro de la otra, hemos intentado ponernos en contacto con ustedes y la respuesta recibida no es aceptable. Hemos pagado dos sudaderas y solo hemos recibido una. Necesitamos una solución, o la sudadera o que nos devuelvan el dinero. Adjunto los siguientes documentos: El correo de la cuenta con la que se realizó el pedido es yaiza.gutgon@educa.jcyl.es, el número de pedido es SCFFRS1FR5955. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido Factura Correos de preparación del pedido , pedido en camino, pedido recibido(llegada) Conversaciones con atención al cliente Video abriendo el paquete donde se ve que solo llega una sudadera Y fotografía del paquete SOLICITO se me haga entrega del producto, o devolución del dinero , y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Magdalena Gonzalez

En curso
P. R.
21/12/2025

Problema tanto con la entrega y reembolso

Buenas realice un pedido a finales de octubre en topflex, la tienda online de camisetas más desastrosa que he visto en mi vida, se pegaron casi más de medio mes para "entregarme" una camiseta, la cual nunca llegó porque según ellos la intentaron entregar 2 veces, lo cual es una mentira como un castillo, porque justo en el mes noviembre dió la casualidad que en mi domicilio habia alguien las 24 horas del día, osea que ya por ahi empiezan a mentir, y claro que despues de 43 dias sin decirme absolutamente nada, pedí mi reembolso como es lógico, no queria la camiseta. Pues me dicen que como han "intentado entregarme" hasta 2 veces el pedido y que yo he rechazado, que es imposible hacerme el reembolso, osea, esto que broma es, es que es vergonzoso, les pongas lo que les pongas siempre te responden con lo mismo, que su pedido esta siendo tramitado, te mandan un enlace y el enlace es el seguimiento el cual da igual que pasen los dias que no se va a actualizar, llevo 50 dias esperando algo que no va a llegar jamás, o esa es mi sensación, espero que aqui me deis alguna solución.

En curso
J. B.
21/12/2025

Producto no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 02 de diciembre de 2025 adquirí en su página web https://balizablueshield49.com/producto/baliza-v16-homologada-dgt-geolocalizada-luz-de-emergencia-con-estuche/ el producto Baliza v16 Homologada DGT Geolocalizada: Luz de emergencia (con estuche) (un total de 8 unidades) Han pasado 20 días y no he recibido los productos comprados. En el correo de confirmación se especificaba que tardaría alrededor de 10 días. Adjunto los siguientes documentos: - factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. R.
21/12/2025

Baliza V16

Estimados/as señores/as: En fecha 1 diciembre 2025 adquirí en su página web dos balizas V16 Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Miguel A. Rodríguez

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