Últimas reclamaciones

Estimado equipo de atención al cliente, Me dirijo a ustedes para manifestar mi profunda molestia y preocupación por la demora en la recepción de un pedido que realicé hace ya un mes y que, según la información proporcionada al momento de la compra, debía llegar el 2 de abril. Hasta la fecha, no he recibido el pedido, ni tampoco he recibido ningún tipo de comunicación sobre su estado, si ha sido enviado, cancelado o si sigue en trámite. Esta falta de información y la dificultad para contactar con su empresa generan una gran desconfianza y me hacen cuestionar la seriedad del servicio. Solicito una respuesta inmediata en la que se me informe: Si mi pedido será entregado o ha sido cancelado. En caso de ser entregado, la fecha exacta de recepción. En caso de no poder cumplir con la entrega, la devolución íntegra del importe pagado. De no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligada a presentar una reclamación formal ante la OCU y a exponer públicamente mi experiencia. Espero una pronta solución. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 18-11-2024 adquirí en su página web (www.kenayhome.com) el producto Air Sofá gris claro chaise izquierda. El mismo día recibí confirmación del pedido. El 20-11-2024 se me informó que el pedido había salido de sus instalaciones y se me remitió la factura correspondiente. Han pasado 4 meses y medio y no lo he recibido, tras haberlo reclamado repetidamente vía correos electrónicos contestados con evasivas y dilaciones. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, factura y correos electrónicos de reclamación con contestaciones. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/01/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Google Pixel 8 Pro 5G dual sim 12GB RAM 128GB porcelana, Referencia : 385096758. Han pasado 46 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido. En fecha 20/01/2025. Captura realizada a día 07/04/2025 - Correos electrónicos. Solicitando la entrega o cancelación y reembolso del pedido. Captura realizada a día 07/04/2025. - Estado del pedido en GLS. En fecha 12/02/2025. No recibido por parte del remitente. Captura realizada a día 07/04/2025 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, cancelen el pedido y me hagan el correspondiente reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido online a Bershka. Pedi bastantes articulos diferentes y dos de ellos no estaban en el paquete. Los he reclamado y me dicen que al no ver incidencia en el transporte no me devuelven el dinero de ambos articulos. Los he reclamado en multiples ocasiones tanto por chat, como por llamada como por mail y no me han dado respuesta en mucho tiempo.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/02/2025 adquirí en su página web "allzone" una aspiradora dyson. El mencionado pedido tiene la siguiente referencia Referencia Pedido : 063382151 Han pasado casi 2 meses y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Dejé una aspiradora que estaba en garantía para arreglar el 14/01/2025. El 07/03/2025 recibo un correo en el que me dicen que no se puede arreglar y que en los próximos días recibiré una notificación para valorar si me la cambian. El día 13/03/2025 sin notificármelo recibo otra aspiradora igual que la que tenía pero me doy cuenta de que no es nueva y muchas de las piezas se ven que han sido usadas ya que vienen rayadas , las bolsas en las que vienen las piezas están arrugas y sucias y la caja sin precintar. Lo notifico el mismo día pero no obtengo respuesta, el día 21/03/2025 vuelvo a mandar otro e-mail en el que me dicen que lo sienten mucho y vuelven a pasar nota, el 31/03/2025 vuelvo a mandar otro e-mail y hoy 08 de abril todavía no se nada. Quiero una aspiradora nueva o que me devuelvan mi dinero porque estoy en mi derecho ya que mi aspiradora estaba a en garantía. Espero que está vez me contesten de una vez por todas.6 Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [23/03/2025…irí en su página web [farmaferoles.com….] el producto [varios articulos…...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Uber Eats, debido a un incidente relacionado con un pedido realizado a través de su plataforma el día 06/04/2025. En dicho pedido, aboné un total de 15,65 € por un menú que incluía, entre otros productos, una hamburguesa Stacker triple carne con suplemento de bacon, cuyo valor individual asciende a 13,15 €. No obstante, este producto no fue entregado junto con el resto del pedido. Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Uber Eats y reclamar el producto no entregado, la empresa procedió a realizar un reembolso parcial de solo 4,65 €, sin especificar a qué corresponde este importe ni ofrecer ninguna explicación clara, a pesar de mis reiteradas solicitudes de información. Además, se niegan a completar el reembolso correspondiente al valor del producto faltante. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que he pagado por un producto que no he recibido y no se me ha reembolsado su valor real. Por ello, solicito el apoyo de la OCU para que se gestione la reclamación y se inste a Uber Eats a reembolsarme el importe íntegro de 13,15 €, correspondiente al producto no entregado. Adjunto a esta reclamación copia del comprobante del pedido, prueba del importe pagado, así como la comunicación mantenida con Uber Eats (en caso de disponer de ella). Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que consideren necesaria y agradezco de antemano su atención y ayuda.

Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido E9421137836, el cual realicé el 24 de marzo de 2025 y cuya fecha estimada de entrega era el 28 de marzo de 2025. Dado que aún no he recibido el paquete, me gustaría recibir una explicación clara y precisa sobre el motivo de este retraso. Además, solicito saber la nueva fecha estimada de entrega y qué acciones están tomando para resolver esta situación de forma inmediata. Espero una respuesta rápida y adecuada a la brevedad posible, ya que esta demora está afectando mis planes y me está generando inconvenientes.