Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. L.
18/09/2025

No entregan mi pedido

El dia 06/08/2025 rralice en Allzone mi pedido 449073. Ha pasado ya mas de mes y medio y aun no se nada de cusndo van a realizar la entrega. He contactado varias veces con atrncion al cliente y todo han sido largas, para seguir alargsndolo y ser una rueda que nunca termine. En la ultims comunivacion ya les he dehado claro que queria cancelarlo puesto que no hay vistas a que me lo entege. Han pasado de mi y practicamente se han reido en mi cara. Quiero una cancelacion y el abono del dinero del pedido.

Cerrado
F. B.
18/09/2025

PEDIDO CANCELADO POR "ADUANAS"

Hola, realice un pedido a finales de agosto pero este fue retenido y en aduanas, y cuando iban a volver a la sede, dicen que la camiseta que habia pedido estaba fuera de stock y que ya no me la pueden enviar. Ahora estan de vacaciones, no contestan, no devuelven el dinero y ahora tengo 60€ menos. Quiero mi dinero o que me envien mis camisetas.

Cerrado

Entregan mi paquete a un tercero sin mi autorización y sin notificarme

A principios de agosto 2025 realizo un pedido con instrucciones claras para el repartidor: "Llamar antes de entregar" El repartidor ,lejos de seguir las instrucciones, le entrega el paquete al portero el 7 de agosto sin mi autorización y sin notificarme. La empresa HSN tampoco me notifica que ha hecho la entrega. El portero, sin saber lo que contiene el paquete lo almacena en la única zona disponible del edificio, un armario metálico expuesto al sol y el paquete con contenido perecedero está ahí al sol más de 48 horas en plena ola de calor en agosto. Cuando me meto a ver en la web de HSN el día 9 de agosto me doy cuenta de que el paquete ha sido entregado y pregunto a los vecinos y finalmente al portero que me dice que lo dejó el repartidor. Contacto el mismo día 9 con HSN y no se hacen responsables, dicen literlamente: "Tras su entrega, los productos fueron mal manipulados, pero fueron entregados en buenas condiciones." Y me dan el formulario de desistimento para que pague yo los costes de devolución de esos productos. Entonces inicio una reclamación por Paypal que se resuelve a favor de ellos porque el repartidor tiene una papeleta de entrega del paquete. Para entonces el periodo de desistimiento ha finalizado. Tengo una paquete de productos perecederos (vitaminas y suplementos) que ha estado expuesto a temperaturas que hacen que los productos se hayan desnaturalizado probablemente y/o que ya no sean actos para su consumo y la emrpesa HSN no se hace responsable de nada, echa la culpa al su servicio de transporte pero no se responsabiliza de nada. Yo pagué para que el paquete llegara a mi domicilio y dí instrucciones claras de que me llamasen antes de entregarlo. El paquete se entregó a una tercera persona sin mi autorización y además no se me notificó la entrega. La empresa HSN no devuelve el dinero ni se responsabiliza de nada.

Cerrado
L. C.
18/09/2025

Problema con el envío

Estimados/as señores/as de DRUNI: El 5 de septiembre del 2025 adquirí en su página web https://www.druni.es cuatro artículos los cuales deberían haber llegado a las 48h-72h (días laborales) según vuestra política de envíos. El 11 de septiembre al ver que no llegaba el paquete contacté con vosotros mediante los medios facilitados en la página (https://www.druni.es/formulario). Tras ello me enviasteis un número de consulta (01292724 ) mediante un mensaje sistemático donde indicaba que en 48h tendría respuestas al respecto. Pasaron 3 días más sin contestación alguna por vuestra parte. Volví a reclamar obteniendo nuevamente otro número de consulta( (01297562). Reclamé a través del chat de la página y tampoco me ofreció ayuda alguna. Finalmente mandé un mensaje directamente al correo atencionalcliente@druni.es y otra vez me volvisteis a mandar un número de consulta(01301343). Han pasado 13 días y no lo he recibido ningún artículo y tampoco se ha dignado nadie a dar una explicación y/o solución al respecto. Los medios de comunicación que se aportan en la web no proporcionan soluciones ni ayudas. Adjunto los siguientes documentos: -Conformación del pedido del día 5 de septiembre -Factura del pedido del día 5 de septiembre -Contestaciones mediante Gmail sistemáticos con número de consulta de los días 11 de septiembre, 14 de septiembre y 15 de septiembre. -Captura de pantalla del día de hoy en el que se muestra el estado del envío y la fecha de cuando se realizó. SOLICITO se me haga entrega de los productos y en el caso de que no fuera posible solicito el reembolso íntegro del pedido mediante el mismo medio por el cual se realizó la compra. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. G.
18/09/2025

No me llegaron los productos y no se hacen responsables

Estimados/as señores/as: En fecha 05/09/2025 adquirí en su página web primor.eu los productos DELIAL AUTOBRONCEADOR, FRUCTIS HAIR FOOD MASC.PAPAYA, SKIN SECRET GEL DE BAÑO COCO y 2 unidades AIR WICK ELECT RECAMBIO. Han pasado 7 días desde que me llegó el pedido únicamente con dos productor, 1 unidad de AIR WICK ELECT RECAMBIO y SKIN SECRET GEL DE BAÑO COCO, sin que la caja incluyera los demás productos. Solicitó el reembolso de los productos que no han sido entregados. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, imagen de la caja recibida. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

Resuelto
Y. M.
18/09/2025

Hola mi pedido ha tardado mucho

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. G.
18/09/2025

Problemas con la entrega

Hola Realice una compra con Leroy Merlín con envío a domicilio. Se me informa a través d la empresa XPO con 2 mensajes que la entrega se realizaría el día 18 de septiembre de 9 a 14:00. En ese tiempo no viene nadie, se me llama después de esas horas, ya estoy trabajando y cuando consigo contactar con ellos, 15:30 h , me dicen que ya acaban la ruta y harán la entrega en 4 o 5 días después. Tras ello, no consigo contactar con ellos y no sé cuándo se entregará el pedido

Cerrado
T. D.
18/09/2025

Ni me entregan el producto ni recibo reembolso

Hice un pedido el día 7 de agosto Pedido online número 7049986100 Realizado el 07 Agosto 2025 Entregado La fecha estimada de entrega de tu pedido es 08 agosto 2025 Jamás lo he recibido

Cerrado
I. S.
18/09/2025

Móvel TV Nolan entre partido

Boa tarde, comprei em fevereiro um móvel TV Nolan que foi entregue partido. Reclamei e enviaram-me um segundo móvel TV Nolan, que foi entregue também partido. Fiz reclamação há mais de 1 mês e NINGUÉM me responde. É lamentável porque supostamente respondem no máximo em 72 horas.

Cerrado
M. P.
18/09/2025

Compra online de 7 hierros (palos de golf) y entrega de 1 solo hierro(palos de golf)

Hola realice un pedido de ubicación juego/set de 7 hierros para mujer Paradym X5-PW-SW grafito lady Callaway por 699€ el juego. Pedi que la entrega se realizase en es servicio de correos 03-09-3025 recibo MAIL y paso a recoger el pedido, una caja con un solo palo de golf y mucho papel en el interior. 03-09-2025 en atención al cliente del Castellón les quiero devolver la caja, les enseño el palo y me abren un caso Caso 18589269 El 08-09-2025 como no me dicen nada y estoy muy preocupada por mi situación vuelvo. El 08-09-2025 me abren caso 18654630 No se nada, el 12-09-2025 envío reclamación a clientes@el corteingles.es para que me envíen los 6 hierros que faltan o les devuelvo mi hierro y me anulen el pedido Me abren otro caso 18739163 El 15-08-2025 recibo correo de clientes@elcorteingles.es y me dicen que el juego de 7 hierros para mujer Paradym X5-PW-SW grafito lady Callaway de mi pedido salio completo de sus almacenes, que lamentan las "molestias "( molestias??? El precio del producto es de 699 euros, para mi es una ruina) Que si el bulto llego sin manipular no procede reclamación. Que si creo que el bulto llego manipulado o roto que adjunte fotos. Les envié las fotos que hice. A ver manipulación es evidente que alguien manipulo muy bien, porque a simple vista no se detectaba. El corteingles sabe a quien le entrega el pedido yo no, yo estoy indefensa y con una deuda que no me corresponde pagar. El corteingles es responsable de entregárselo a una empresa de su confianza para que a mi me llegue lo que pedi y que tengo que pagar Solicito me envíen los 6 hierros que faltan y en perfecto estado, o que reciban el hierro que me enviaron y anulen mi pedido. Y si me corresponde alguna indemnización por indefensión y el

Cerrado

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