Últimas reclamaciones

Llevais 3 dias sin contar hoy, que cada mañana me decis que voy a recibir el paquete y nada. Esto pasa de Castaño a Oscuro! Poneros en contacto conmigo para buscar un dia y una franja horària acotada! No hacéis honor a vuestro nombre! En la red todo son quejas. Así que entiendo perfectamente que es una falta total de profesionalidad, compromiso y respeto.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Abril del 2025 adquirí en su página web Menzzo el producto mesa redonda extensible con pie central estilo columna Burkina 120-160cm Madera Nuez Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de confirmación de compra y extracto del banco. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Ayer hicimos un pedido a Goiko. Nunca llegó ese pedido hecho desde la plataforma just eat. El pedido es: 166662542. 46,60€ Ponía que había llegado el pedido cuando mi mujer se dio cuenta de esto. Estuvimos llamando e intentando reclamar algo que ni siquiera una persona se pone en contacto contigo. Solo son máquinas y bots. Llegamos a contactar a Goiko y nos dijo que “no era problema suyo” que era de just eat. A lo que nos dio un teléfono el cual ni siquiera se toman la molestia en contestar. Fuimos a la cama sin cenar y muy cabreados porque nadie nos dijo nada. Cobrar se cobraron y luego no sé ni donde dejaron nuestro pedido o si se lo comió el propio repartidor. En Glovo al menos puedes contactar con el repartidor. Es algo que deberían hacer porque si no tendréis muchos problemas !!! Reclamo mi dinero, que ni se les ocurra cobrarme algo que no he consumido. Y obviamente una falta de respeto que ni siquiera te conteste nadie cuando hay algún “problema”. Me parece algo vergonzoso.

Hice un pedido hace 2 semanas ponía entrega de 3 a 6 días hábiles y no he recibido nada.He contactado con ellos y me dicen que si tienen stock.....así que no entiendo porque no lo envían. He llamado al teléfono que pone y no lo coge nadie.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de abril de 2025 adquirí en su página web amazon.es el producto Samsung Galaxy A35 5G 128GB + Funda Transparente - Teléfono Móvil Android, Smartphone Libre, 6GB RAM, Batería 2 Días de Duración, Cámara 50MP, Negro (Versión Española). Tras el abono de una tasa adicional en el pago del producto en concepto de envío con entrega garantizada el 22 de abril, la empresa no solo no informó de que el producto iba a retrasarse en su entrega sino que no entregó el producto hasta 9 días más tarde, el 30 de abril. Habiendo pasado por múltiples conversaciones adjuntas en esta reclamación haciendo ver el perjuicio ocasionado por la negligencia flagrante en el retraso inmenso en el tiempo de entrega, la empresa da un servicio totalmente impropio de la confianza depositada en la misma tanto en la entrega como en el trato al cliente. Actualmente no tiene sentido ya la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y conversaciones con el servicio de chat proporcionado por la compañía para la supuesta gestión de este tipo de incidencias. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de enero del 2025 adquirí en su página web "atrapamuebles" el producto 135x190 DIMAX ROBLE. Al realizar el montaje del producto, me di cuenta que el cajón si es correcto y mide 135x190, sin embargo al intentar cuadrar después la tapa y el fondo, se vio que no cuadraba y que estos medían 150x190. Estos dos elementos venían juntos en el mismo paquete. Ya que lo primero en colocar fue el fondo, el cual venía roto y la empresa no me dio ninguna solución, únicamente un cambio el cual tenía que pagar yo, lo recorté para poder utilizarlo. La tapa no tiene otra solución. He contactado con la empresa en reiteradas ocasiones, pidiendo un cambio, pero aluden a una supuesta etiqueta en el embalaje, que en ningún momento ha sido encontrada en el mismo. Supuestamente la etiqueta es solo para comprobar si se trata de un error de fábrica o de preparación de pedido. En ambos casos el error es de la empresa y con el número de factura, y pedido, ellos deberían poder trazarlo. No me envían tampoco hoja de reclamaciones y de momento me siguen pidiendo mediciones y fotos las cuales ya he enviado varias veces. Se adjunta a continuación SOLICITO se me haga un envío del producto correcto sin ningún coste adicional. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […8 de abril….] adquirí en su página web […Farmaferoles.] el producto [Avene Solar SPF 50+ Compacto Coloreado Arena Polvera 10gr (8uds) ,Camaleon Bálsamo Labial Protección Solar SPF50 Rojo - Red Sunshine,Juanola Pastillas Clásicas Caja Pequeña 5,4 gr y Suero Fisiológico Kern monodosis 30 x 5ml…...] Han pasado […22 días….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura y correos electrónicos preguntando por el estado de mi pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 DE ABRIL DE 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ diferentes productos. Se generó el pedido #432928. En cuanto a plazos de entrega, en su propia web se estipula: El plazo de preparación en farmaferoles.com es en las 96 horas laborables siguientes al día laborable que se realiza el pedido, siempre que se trate de pedidos en días laborables de lunes a viernes. Ya han pasado 19 días desde que se realizó la compra y aún no he recibido el pedido. He contactado en diversas ocasiones con ellos, llamando al teléfono 947211606 (sólo sale un contestador) y enviando emails reclamando la anulación del pedido y el desembolso integro del dinero porque ya no tiene sentido la compra realizada. Adjunto copia del pedido realizado, con la confirmación de la compra realizada. SOLICITO la devolución del importe pagado. Sin otro particular, atentamente. Judith

Estimados/as señores/as: Hola, realicé un pedido a Naturitas el 21 de abril a las 11:08:39. La entrega estimada era entre el 25 y el 28 de abril de 2025. Indico en comentarios que el pedido se entregue por la tarde. El 23 de abril Naturitas me confirma que el pedido está en camino y que es SEUR quien se encarga de entregarlo en los próximos 1 o 2 días hábiles. El jueves 24 SEUR me manda un email que de 13:15 a 14:15 horas se hace el reparto. No estoy en casa y no me lo entregan. Llamo por teléfono a Naturitas el mismo jueves a las 17:31 horas. Se programa el envío para la tarde del viernes de las 15 horas a las 20 horas. El viernes SEUR me manda un email que entregarán el pedido de 15 a 16 horas y no vienen. El pedido se ha intentado entregar por la mañana y SEUR me manda un email a las 13:24 horas diciendo que estaba ausente. El mismo viernes vuelvo a llamar a Naturitas a las 15:09 horas y establecemos que se entregue de nuevo de 15 a 20 horas del lunes 28 de abril. SEUR tampoco respeta este horario de entrega y a las 14:24 recibo un email diciendo que estaba ausente. El martes 29 a las 10 horas llamo a Naturitas, les digo que aún no he recibido el paquete, que SEUR no respeta el horario que le decimos y que los miércoles por la mañana no trabajo y que pongan horario de mañana. La persona que me atiende dice que puede llegar de 8 a 15 horas. Estoy toda la mañana esperando el pedido y no viene nadie. Llamo a Naturitas a las 15:31 h y les cuento que sigo igual y solicito cancelar el pedido y que reembolsen el dinero, algo a lo que se niegan porque dicen que no se puede hacer hasta que no se rechace y SEUR lo mande a un punto pick up. Además, tengo que soportar un trato poco adecuado por parte de la persona que me atiende en esta última llamada. No facilita ni ayuda al cliente a resolver el problema. SOLICITO y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.