Hicimos el pedido el día 16 de abril, según la web tardaba de 5 a 7 días, a 25 de abril no se había recibido. El día 23 me puse de parto. Tras días anteriores, intentando contactar muchísimas veces, no contestaban ni al teléfono fijo, ni en el WhatsApp se localizaba a ningún asesor, ni a los mails enviados. El día 26 mandan un mail con un número de seguimiento de la empresa de transporte Ontime, con la cual tampoco había manera alguna de contactar, ya que en el seguimiento encima ponía que se había intentado la entrega los días 23 y 25, pero sin aviso alguno por teléfono. Tras innumerables llamadas, tanto a Ontime como a Electrotres, por fin, se consigue concertar la entrega el mismo día 28, en la que se había pagado para que metieran la nevera americana a casa y la dejaron en la calle. Y para finalizar, al desembalarla, vemos que tiene un golpe y un rayón impresionantes en un lateral de la puerta, con que nos ponemos en contacto con Electrotres, y después de 2 horas intentando localizarles, nos dicen que no se hacen cargo porque ya la hemos desembalado y que no nos envían una nueva, ni nos devuelven el dinero, y que no se puede devolver, y que en caso de que se devuelva, tendríamos que pagar encima 60€ más. Queremos saber quién ha sido responsable del golpe y el rayón, y denunciar todos estos hechos, y por supuesto, que nos cambien la nevera que se ha pagado o que nos devuelvan el dinero.
