Estimada Sra. Martínez Zayas,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado.
Queremos informarle que debido a la alta demanda que estamos manejando actualmente, los tiempos de entrega pueden verse afectados, aunque siempre nos esforzamos por cumplir con los plazos escidos en las condiciones de compra. En cualquier caso, siempre tratamos de notificar a nuestros clientes sobre cualquier posible retraso.
Le pedimos disculpas por la falta de respuesta en el teléfono; debido al volumen de consultas, estamos experimentando demoras en nuestra atención telefónica, pero estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible.
Por favor, tenga en cuenta que su pedido está siendo procesado y, aunque el tiempo de entrega inicial es de 3 a 6 días hábiles, puede haberse extendido un poco debido a la alta demanda. Agradecemos mucho su paciencia y comprensión.
Si tiene más preguntas o requiere una actualización específica, no dude en comunicarse con nosotros nuevamente.
