Últimas reclamaciones

Hola. Realicé un pedido la semana pasada, programado para recibirlo el domingo por la tarde dentro de una franja horaria. Estuve toda la tarde del domingo en mi domicilio y no recibí la entrega. Más tarde de la franja horaria acordada recibí un correo diciendo que no se pudo entregar el paquete. Tras poner una reclamación en su propia web, me proponen recibir la comida el lunes, martes o miércoles dentro de unas franjas horarias a las que me es imposible estar en mi domicilio ( a parte de que la comida la necesitaba para el lunes por la mañana, de ahí que la programara para el domingo). Quiero que me reembolsen el dinero de el pedido que no he recibido. Se lo solicité a la propia empresa pero aún no tengo respuesta. Un saludo.

BBuenas tardes, El 14 de julio realicé un pedido (2092635) de 4 ventiladores. De los 4, solo recibí 2. Tras más de mes y medio de gestiones con su empresa, únicamente se me devolvió en la segunda semana de septiembre el importe de los 2 ventiladores extraviados, a pesar de que la empresa de mensajería (SEUR), contratada por ustedes, ya había confirmado hacía más de un mes que nunca llegaron a sus instalaciones. Asimismo, solicité la devolución de los 2 ventiladores entregados. Para ello, me enviaron dos etiquetas. En la primera recogida, SEUR informó que la etiqueta solo era válida para un ventilador. Posteriormente me enviaron otra etiqueta, pero nadie pasó a recoger el segundo ventilador. A día de hoy, ese aparato sigue en mi domicilio. El ventilador que sí fue recogido llegó el 8 de septiembre a sus instalaciones, y todavía no he recibido el reembolso correspondiente. Quiero remarcar que este proceso ha supuesto más de 10 correos electrónicos enviados (todos guardados), más de 30 llamadas a su empresa y varios números de tickets abiertos en su departamento de atención al cliente, sin que se me haya dado una solución eficaz. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1) La devolución inmediata del importe del ventilador recibido en sus instalaciones el 8 de septiembre (confirmado por SEUR y por la propia empresa). 2) Que gestionen de manera urgente y efectiva la recogida del segundo ventilador pendiente, evitando más pérdidas de tiempo y molestias. Espero una respuesta y solución inmediata. En caso contrario, me veré obligada a elevar la reclamación a los organismos. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 03/09/25 adquirí en su página web https://misteretro.com el producto Tarjeta juegos V2.0 en ESPAÑOL Anbernic RG556/557 512GB +4200 JUEGOS Han pasado 12 días y no lo he recibido. Hola, me llamo Manuel, tengo un pedido de tarjeta 512gb para anbernic 557 hecho el dia 03/09 y no he recibido nada, ni seguimiento ni nada. Me he intentado poner en contacto por teléfono y correo sin respuesta alguna. Cod. Pedido MRS1172 Adjunto Factura Gracias. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega se proceda al reembolso del importe pagado Atentamente

Realicé kun pedido por medio de Wallapop que nunca me llegó. Ya ha pasado más de 1 mes y no recibo el reembolso de mi dinero. El número de seguimiento que me dieron en Wallapop fue 75761171 Cantidad de la compra 415,18 €

Estimados/as señores/as: El día 01/09/2025 realicé a través de su página web www.1001neumaticos.com la compra del producto HANKOOK iON evo. Transcurridos más de 15 días desde la fecha de adquisición, sigo sin haber recibido el pedido ni información clara sobre su estado. Indiqué como lugar de entrega un taller colaborador; sin embargo, al contactar con dicho taller me informan de que la dirección facilitada no es correcta y que hace más de un año que han dejado de colaborar con ustedes. Además, no he recibido ninguna confirmación del pedido y el enlace de su página web para consultar el pedido aparece roto, lo que me impide acceder a los detalles de la compra. Quiero dejar constancia de que les he contactado en tres ocasiones por correo electrónico y en dos ocasiones por teléfono, sin haber obtenido respuesta alguna. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Numero de pedido - Nombre del taller - Confirmación contacto En virtud de la normativa de defensa de consumidores y usuarios, solicito la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Quedo a la espera de su respuesta en el plazo legal establecido. Atentamente,

Buenos días Realice un pedido y no me llega. No contestan ni por correo, ni por telefono (el mismo telefono por el que me reclamaron el pago) y tampoco por un chatbot que tienen en la pagina web. Les he solicitado la devolución del bizum, medio de pago por el que hice el pago y tampoco tengo respuesta. Que puedo hacer?

Hola, Compré una bicicleta el 25 de agosto de este año. Las gestiones las hice por el servicio de whatsapp que ofrece la tienda y lo tengo todo guardado. Me dijeron, palabras textuales, que al bici al recibiría en 15 días y posiblemente antes. Yo ya les dije que no podía esperar más ya que la necesito para una competición, A fecha de hoy no me la han servido y no tiene ninguna previsión de cuando me la entregarán. E las condiciones de reembolso pone que sino me la entregan en la fecha estimada me pertenece el reembolso, pero la tienda se niega a hacerlo. También hay una opción de cancelar la compra con una penalización, pero también se niegan. Qué debo hacer?

Espero esto sirva a alguien que piense trabajar con esta malisima empresa ya QUE ES ROBO DIRECTO LO QUE HACEN.primero , he pedido mas de 34 pedidos.y no han sido capaces de entregas ni 1 solo sin problemas ,NI 1 . Los repartidores tienen la posibilidad para poner ENTREGADO sin tener fotos ni firmas , asi el producto se te pierde siempre que ellos lo deseen , Ponen que tu quisiste cambiar la fecha por que no ibas a estar , INCLUSO SI NO PUEDES TRABAJAR Y ESTAS TODO EL DIA EN CASA . La mayoría de productos se pierden , no se entregan y aliexpress debe hacerte el reembolso por que nunca llega el producto. Pero entiendo no es culpa de las plataformas de compra. Ellos mandan el producto . La culpa recae en la mala gestión y malas practicas de esta empresa .DESDE mi punto de vista es ilegal que una empresa pueda decir que ya fue entregado sin tener constancias de firmar ,fotos o informacion de DNI etc .es ilegal que te digan que tu pedido desapareció y nadie responda , al igual que es ilegal que los propios repartidores pongan que no había nadie en casa cuando NO PUEDES TRABAJAR Y ESTAS LAS 24 HORAS EN CASA . Es una empresa llena de irregularidades y métodos dudosos con los productos . No se ni cuando ni de donde apareció esta empresa pero con otras jamás tuve tantos problemas de perdida y mentira ,no entregas y tambien entregas retrasadas . Directamente una empresa que trabaja mal y nadie dice nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 08.09.2025 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/ el producto Secadora condensación - Balay 3SC378B Se me ha comunicado la cancelación del pedido por falta de stock cuando en su propia página web se sigue ofertando el producto y con disponibilidad, pero a un precio muy superior: https://www.mediamarkt.es/es/product/_secadora-condensacion-balay-3sc378b-7-kg-9-programas-sensor-humedad-blanca-1560872.html Adjunto los siguientes documentos: - Email de cancelación del pedido. - Captura actual mostrando otro precio y disponibilidad del producto. SOLICITO se me haga entrega del producto al precio de compra que se realizó el pedido original porque queda demostrado que ustedes mismos muestran stock, y lo que se presume es una promoción engañosa con el precio original ante el cambio y precio actual Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/2025 adquirí en su aplicación de Aliexpress los productos "Expansor de concentrador USB C 8 en 1, adaptador multipuerto tipo C, base divisora USB de 3 puertos para teléfono Xiaomi, tableta, carga rápida de transferencia de datos" (https://a.aliexpress.com/_EzNI4Ae ), "Adaptador Bluetooth 5,4 de 150M, controlador Dongle USB Bluetooth gratis para Windows 11/10/8,1, transmisor receptor de Audio para teclado y ratón" (https://a.aliexpress.com/_EIFBgC2 ) y "Adaptador OTG USB 3,1 HUB 3,0 tipo C multidivisor de 4 puertos OTG para Xiaomi Lenovo Macbook 13 15 Air Pro PC accesorios de ordenador" (https://a.aliexpress.com/_ExS5xMm ) Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el paquete con los 3 productos. A pesar de que en la aplicación de Aliexpress aparece como que está en el punto de recogida, tengo pruebas escritas de que la empresa de reparto ha perdido el paquete y me envían un email como justificante para que se proceda el reembolso de mis productos. Solicité el reembolso de todos los productos, concediéndome solo el del "Adaptador OTG USB 3,1 HUB 3,0 tipo C multidivisor de 4 puertos OTG para Xiaomi Lenovo Macbook 13 15 Air Pro PC accesorios de ordenador" (https://a.aliexpress.com/_ExS5xMm ), con fecha 5 de septiembre. Sin embargo, el resto de productos no se me han reembolsado, cuando venían en el mismo paquete. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de envío del pedido, recibo de los 3 artículos comprados en el mismo pedido, seguimiento del pedido en aliexpress donde indica que el paquete está en el punto de recogida (lo cual no es verdad) y que en caso de pérdida del paquete se procederá a realizar el reembolso; justificante de extravío de la empresa de reparto Ecoscooting, captura de pantalla de que Aliexpress me sigue indicando a día de hoy que me ponga en contacto con la empresa de reparto, a pesar de haberles comunicado yo a ellos directamente que la empresa de reparto ha extraviado el paquete. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.