Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 21-01-2025 adquirí en su página web jd sports tres productos: una sudadera Adidas, una malla Adidas y tres pares de calcetines por un importe total de 108€ Han pasado 27 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, no se haya devuelto el dinero. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Por favor, explica brevemente el motivo d.e tu reclamación Recibi un correo donde pone paquete entregado .. A las 14 20 . No se ha efectuado dicha entrega N P .000347253 Dirección calle Vitoria n 51 .bajo Mataró Barcelona .cp 08303 Pregunte al transportista donde realizó esa entrega ..y quien firmo la entrega

Hola buenos días. Me pongo en contacto ya que he realizado un pedido a esta farmacia el cual no he recibido, ni tampoco tengo contestación vía telefónica ni por correo electrónico. Habiendose pasado el plazo de entrega del mismo, por lo que reclamo el importe del mismo.

Hola, realicé un pedido en la tienda de Vitoria el día 23/12/2024 y a día de hoy aún no estoy disfrutando del pedido. Se supone que lo que compré estaba en stock, pero he tenido un montón de dificultades que no se han dado ni seguimiento ni interés por parte de Conforama. Adjunto evidencias de los sucesos ocurridos: -El mueble se adquirió el 23 de diciembre del 2024 en la tienda de Gasteiz. Nos dijeron que en un periodo de 10 días nos lo instalarían en casa. -Nos llaman para que nos lo instalen el 15 de enero del 2025, acuden dos técnicos y se dan cuenta que falta una pieza. Lo identifican en el informe final, y añado que además de la pieza falta por concluir el montaje. -El 15 de enero además de identificar lo que falta en el informe final que se llevan los técnicos, indico en la valoración del servicio de transporte y en el de Conforama que el servicio no esta finalizado. El objeto era que quedase claro que el servicio no estaba concluido para su pronta resolución. -Recibo tanto de Conforama como del servicio de transporte que la entrega y el montaje se ha concluido con éxito. -Insisto a Conforama que aún no tengo armario, ya que en el sistema el pedido quedaba identificado como concluido. Tras la insistencia, me llaman al día siguiente diciéndome que la pieza ya estaba y que la próxima semana vendrían a instalármela (la llamada recibí entre el 20 al 24 de enero del 2025). -Recibo un email el 23/01/2025 donde indican que la entrega se hará en breve (incluyo evidencia) -Hago otra incidencia desde la web el 22/01/2025, incluyendo evidencias graficas de como han dejado las maderas del armario sobre una pared recién pintada, pensando que la instalación estaría finalizada en 2-3 días desde la visita, pero no más de un mes....referencia: reclamación 2025012230013911 -Hago una incidencia por email a "923sac@conforama.es" el día 28/01/2025 para aclarar la situación. -Visito la tienda de Vitoria el 01/02/2025 y trato el tema con una chica de atención al cliente. Comprueba algo en el sistema y me dice que esa misma semana me vendrán a instalar, además me da el numero de un tal Endika para tratar el tema. -Nadie llama ni se pone en contacto conmigo y el 8/02/2025 le llamo a Endika. Hablo con el, aproximadamente 17 minutos, comparto la MALA experiencia que hemos tenido, y lo considera como anecdótico. Me indica que en la próxima semana vendrían a instalarme. Por motivos laborales he estado fuera, y le doy a Endika el teléfono de mi pareja para que contacten con el. NADIE contacta con el en las próximas semanas y es mi pareja quien insiste y llama para aclarar el asunto. -El pasado miércoles 19/02/2025 mi pareja se pone en contacto con Endika, le comentan que no esta disponible porque esta de baja. Le atiende otro de PostVenta y le indica que va a comprobar otro técnico para que nos vengan a montar el armario. No nos ha llamado NADIE. -Hago una reclamación por escrito a la dirección atencion.clientes@conforama.es no recibo respuesta alguna. Ni un "recibido", insisto y todos los días reenvio el email. Nunca recibo nada de vuelta. -Recibo una llamada del transportista el día 25/02/2025 a las 10,27 de la mañana, me indican que este viernes día 28 de febrero vendrían a instalarme el armario. A los cinco minutos, recibo otra llamada de la misma persona, indicándome que no localizan la pieza, pero que iban a localizarla y en el caso de que se cancelara la instalación me la confirmarían. -No tengo noticias ni de Conforama ni del transportista, hoy, día 28 de Febrero he tenido que pedir otro permiso laboral adicional para concluir con la instalación y nadie ha aparecido. No tengo ninguna notificación sobre la cancelación de la instalación y he tenido que volver a ponerme en contacto yo tanto con el transportista como con Conforama para aclarar la situación. - El transportista me asegura que no han recibido la pieza de Conforama. Conforama me indica que si. ¿qué hago ante esta descoordinación? Todo esto por vía telefónica y por que llamo yo. -El transportista si no tenía la pieza, ¿por que no cancela la instalación? -Me llama el transportista hoy día 28/02 a las 11,28 para decirme que ya tienen la pieza y para darme otra cita, pero esta vez el martes. ¿Cómo debo de actuar? ¿he tenido que ser yo quien haya tenido que mover el tema para aclarar la incidencia? ¿tengo que pedir otro permiso adicional? ¿con que garantías? Tengo las evidencias de todas las reclamaciones escritas y telefónicas, así como las pocas notificaciones recibidas. Las evidencias las he compartido en el email atencion.clientes@conforama.es y 923sac@conforama.es. Exijo escalación en el tema, una respuesta escrita ante las peticiones realizadas en los email que he compartido. Ya no me sirve la respuesta de tranquila, y que me instalan el armario en breve. No es suficiente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu No me devuelven el dinero Recibi Ena entrega pero incompleta. Me envian una nota diciendo que no me pueden servir los productos por falta de stock y que me devuelven el dinero. A día de hoy no he recibido ningún reembolso. Y mes correos tampoco son contestados.

Estimados/as señores/as: En fecha 26-12-2024 adquirí en su página web https://www.wonderfulhomeshop.com 6 cantidades del producto Taza de Café Diseño Happy Coffee Tognana 9 cl Han pasado 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. A mediados de enero recibí un correo que a final de esa semana se me entregaría pero no ha sido así, después de eso tras intentar varias veces contactar con ustedes no lo he conseguido. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Estado del pedido en su web, email de confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Desde 25 febrero...page gel bactopour, no tengo el producto, no respondéis a mis mail numerosos y no tiene pinta que vaya a aparecer el producto.Por favor proceded al reembolso el precio incluido coste 24.65 euros Gracias

Hola, el 4 de febrero realicé un pedido en la plataforma AliExpress. El 21 de febrero, la empresa EcoScooting marcó un intento de entrega falso de mi pedido. Jamás vinieron a entregarlo, pero igualmente lo registraron como si lo hubieran intentado. El paquete tenía que haber llegado entre el 21 y el 24 de febrero, pero a día de hoy sigue sin aparecer. Desde el viernes 21, he reclamado todos los días (viernes, lunes, martes y miércoles) exigiendo una solución. En múltiples ocasiones me aseguraron que mi paquete se pondría en reparto prioritario, pero esto jamás sucedió. No ha habido ningún otro intento de entrega porque, evidentemente, el primero ya fue una mentira. El miércoles 27, atención al cliente de EcoScooting reconoció que no habían entregado el paquete y me aseguraron que me enviarían un justificante oficial para demostrarlo ante AliExpress. Me pidieron mis datos para enviarlo, pero nunca me mandaron nada. Simplemente me han estado mareando y dándome largas, sin intención de solucionar el problema. Para colmo, en una de mis reclamaciones, me dijeron que me proporcionarían una dirección para recoger el paquete, pero en Lanzarote no existe ninguna oficina de recogida de EcoScooting. Es evidente que su única estrategia ha sido engañarme y hacerme perder el tiempo. Dado que el paquete sigue sin entregarse y EcoScooting ha proporcionado información falsa sobre la entrega y su gestión, solicito que se investigue su actuación, se exijan responsabilidades por esta negligencia y colaboren en devolverme el importe de mi compra que jamás llegó.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa ALLZONE, debido a un grave retraso en la entrega de mi pedido y la falta de una solución por parte de la empresa. El 2 de enero de 2025, realicé una compra de un teléfono móvil a través de Allzone ( Pedido 369578, ref.572400430 hanma6l256bleu). Inicialmente, me indicaron que el retraso en la entrega se debía a un alto volumen de trabajo, pero posteriormente me informaron de que el problema ahora recaía por parte de la empresa de transporte GSL, aún no había recogido el paquete. Ante esta situación, contacté directamente con GSL, quienes me han confirmado que no tienen ninguna solicitud de recogida registrada para este envió. Es decir, Allzone me ha estado dando informaciones contradictorias y no ha gestionado correctamente la entrega. Llevo dos meses esperando un pedido que era un regalo de Reyes para un familiar, lo que me ha causado una gran molestia. Dado que la empresa no ha cumplido con su parte del contrato y ha actuado con negligencia, exijo la devolución inmediata del importe total pagado. Además, debido al perjuicio causado, solicito una compensación equivalente al doble del importe de la compra por las molestias ocasionadas. Datos del pedido: Numero de pedido: 369578 Referencia de pedido: 572400430 Fecha de compra: 2/1/2025 Importe: 208,36€ Solicito la intervención de la OCU para gestionar esta reclamación y asegurar que Allzone cumpla con sus obligaciones legales. Espero una solución rápida y satisfactoria, ya que el retraso es injustificado y ha causado un perjuicio evidente. En caso de no obtener respuesta o una resolución adecuada, procederé con las acciones legales correspondientes. Adjunto los siguientes documentos: Comprobante de pago realizado y correos electrónicos. Atentamente,

Mi nombre es Ana, clienta de conforama, y escribo en relación a varios problemas con la compra de dos artículos (mesa y sofá), por un valor total de 1.578€. El día de la visita a las tiendas ubicadas en Sabadell, una de las dependientas nos notificó que el sofá tardaría aproximadamente 8 semanas, pero que la mesa solo 2, y elegimos hacer la compra por internet. Además, nos dijo que el sofá estaba en promoción solo hasta ese día, y posteriormente lo vi 200€ rebajado en la web. Pasadas tres semanas, no sabíamos nada de la mesa y nadie atendía nuestros mensajes. En el momento de la compra no existía la opción de elegir si queríamos recogida en tienda o envío a domicilio, ponía por defecto envío a la dirección de facturación y solo especificaba que el montaje del sofá era gratis (no así el de la mesa). Posteriormente, revisando el documento adjunto de facturación, veo que aparece recogida en tienda (Sant Boi), cuando jamás marqué esa opción, porque por dimensiones no es viable y porque la localidad me queda muy lejos de mi domicilio. Del mismo modo, indica que la mesa, que es de 2m x 1m, también debe recogerse en tienda. El número de seguimiento no ha estado operativo hasta esta semana, y ahora veo que la mesa ya se puede recoger, pero ni he recibido notificación ni era lo mencionado en su web, y no tengo manera de tener la mesa en casa (ni lugar para que mi familia COMA). No me dan respuesta telefónica, ni por correo ni al formulario de su web, y no sé qué hacer.