Últimas reclamaciones

Realicé una compra a SEPHORA el 31 de marzo para recoger en tienda en un periodo no superior a dos horas, ya que el producto estaba disponible en el momento de la compra. Al ir a recogerlo en la tienda, me dicen que debió de haber un fallo en la página porque no hay Stock, esto fue el 1 de abril. Al realizar la compra, me beneficie de un código descuento que me habían enviado al correo electrónico en el cual me descontaban seis euros, este vale terminaba el día 31 de marzo, por lo que al no haber el producto, no quise la devolución, ya que no quiero perder ese descuento y sigo queriendo el producto. A día de hoy nueve días después sigo sin tener el producto, me dicen que me van a proceder a realizar el reembolso ya que es algo automático al haber pasado siete días, yo me niego reiterándome lo antes dicho. La chica con la que hablé por teléfono me dice que no puede hacer otra cosa por lo que me va a hacer el reembolso, pero me va a añadir un código en el carrito de compra de la página web de los seis euros para que pueda utilizarlos cuando quiera. Estamos a 9 de abril y ni tengo producto,ni tengo reembolso,ni veo el descuento reflejado en la página y parece ser que ellos no me dan soluciones y lo que más me molesta es que no se preocupan en informarme de nada así que espero que vosotros me podáis ayudar. Gracias un saludo

Buenos días, el día 5 de febrero realicé en su tienda online el pedido nª 649050618, pedido que fue abonado mediante la empresa CETELEM. El 7 de febrero me dan los datos sobre el envío (Tracking number: 61000216365929 - Transportista: ASM(GLS Spain). 10 días después, el 17, les solicito la cancelación del mismo por no tener noticias del envío y el día 24 me confirman la misma y me dicen que se inicia el proceso. En mensajes posteriores respondiendo a los míos me dicen siempre, el reembolso está en proceso. Un mes y medio después sigo sin noticias suyas y ya no responden a mis correos. La empresa CETELEM ha iniciado por su parte una reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/3/2025. adquirí en su página web herbolario medicinal. Los productos: ferrogren 30comp,animal parade,vit C, skin food,crema de plantas medicinales y skin food leche corporal. Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido,…] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedí una secadora cecotec el día 03/03/2025 y era el 06/04/2025 y todavía no me había llegado (se suponía que me llegaría el 05/03/2025). Hasta el día 11 de abril no podía pedir el reembolso a vinted del artículo que no me había llegado, pero el día 6 de abril me bloquearon la cuenta (lo que significa que pierdo el derecho a pedir el reembolso). La explicación que me ha dado vinted es que yo he querido engañar por querer vender un vestido de breskha. He enviado fotos del vestido por todas partes y de la etiqueta dónde demuestro que es de breskha. Ellos siguen afirmando que yo he querido engañar y que no puedo demostrar que el vestido es de breskha (aunque tiene su etiqueta) porque no tengo el ticket de compra. TODO ES UN ENGAÑO POR PARTE DE VINTED PARA QUE YO NO PUEDA SOLICITAR EL REEMBOLSO.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Enero del 2025 adquirí en su página web AllZone un Xiaomi 14T. Han pasado 91 días desde el pago y no lo he recibido. Se me han confirmado multitud de gestiones, que se habían hecho correctamente, el pago, la preparación, la salida con el numero de envió el cual era falso, llame a la compañía GLS Baleares, nunca lo han enviado me dijeron que tenían 15 días para que lo recogieran en su almacén cuando GLS me confirmo que pasan el mismo día o al día siguente de que una empresa les contacte para una recogida. Confirmación de la tramitación del rembolso, reeembolso aceptado mil y una trabas con sus plazos de demora, para financiar su stock con el dinero de sus clientes o los estafan y nunca lo devuelven. No le recomiendo a nadie comprar en esta empresa. SOLICITO se me devuelva el dinero inmediatamente ya que no han cumplido ninguno de sus plazos ni el de la devolución misma que ya me confirmaron y 3 semanas después sigo esperando. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de marzo adquirí en su página web una lavadora y hoy, 8 de abril sigo esperando la entrega. Según sus condiciones generales de contratación 'En caso de solicitud de entrega del pedido a domicilio, la entrega se realizará, en general, en un plazo de entre uno y tres días laborables a partir de la confirmación del pedido, en la dirección postal que se haya incluido en los datos del pedido, salvo causa de fuerza mayor. Aún así, en el correo donde nos confirmaron el pedido nos informaban que la entrega se realizaría el lunes 7 de abril (mas de 5 días laborables) . El 31 de marzo la empresa de transportes ADER, nos informó que la entrega se iba a realizar el 1 de abril, pero no fue así. Al día siguiente contactamos con ellos (ya que nadie nos informó por qué no se había realizado la entrega) y nos dijeron que el producto estaba defectuoso. El jueves 3 de abril contactamos por chat con su departamento de atención al cliente y nos confirmaron que la fecha de entrega límite era el 7 de abril. La realidad es que hoy es 8 de abril y todavía no tenemos la lavadora. Adjunto los siguientes documentos: pantallazo de confirmación del pedido, las condiciones de la compra y la factura. SOLICITO se me haga entrega del producto a la mayor brevedad, ya que el plazo ha finalizado. Como pueden imaginar esto nos está causando problemas en nuestro día a día. No podemos pasar más tiempo sin este electrodoméstico tan necesario en cualquier domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/03/2025 adquirí en su página web el producto Filvit Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:Datos del pedido y cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Atu Hora Express me tenía que haber entregado un paquete ayer. A las 9:20 pm recibo un mensaje diciendo que el paquete se ha entregado correctamente, algo completamente falso porque estaba en casa y ni tan siquiera sonó el telefonillo. Pero lo más grave es que llamas a único teléfono que facilitan, y una grabación te dice que para reclamaciones mandes un mail a gestordeincidencias@atuhoraexpress.com. Ese mail no existe y lo he podido contrastar por comentarios de usuarios que les ha pasado lo mismo. Si después de la locución esperas, el teléfono da señal, pero llames a la hora que llames nadie contesta. En definitiva, se han quedado con el paquete, dicen que lo han entregado y es completamente imposible hablar con ellos.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/01/2025 adquirí en su página web Allzone.es el producto iPhone 15 128GB negro Han pasado 76 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: "confirmación del pedido", "pago aceptado", "preparación en curso", "pedido a punto de salir" y correos electrónicos en los que me intentaba poner en contacto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 07 de febrero de 2025 adquirí en su página web Allzone el pedido 865433134 que jamás llego Han pasado más de 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y se me ha notificado que ha habido daños en la entrega y no pueden entregarme el producto. Adjunto copia del correo electrónico enviado. Tras ello nadie se ha puesto en contacto conmigo, no se ha cancelado el pedido tal y como solicité y no se me ha devuelto el dinero como solicité. SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución del importe abonado, sin más demora. Sin otro particular, atentamente.