Hola Reclamar,
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Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Natalia)
(10/04/2025 10:34 AM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. Maria del Mar Sandin Garcia, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, indicarles que debido a una incidencia en la empresa de transporte, donde nos informaban que el pedido original había resultado dañado, con fecha 07/04 realizamos un nuevo envío del producto comunicando previamente al cliente vía mail. Este nuevo envío ha quedado entregado correctamente en el día de hoy 10/04, adjuntamos justificante de entrega.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(08/04/2025 10:15 PM)
Nº de referencia de pregunta 250408-045722 Asunto
Problema entrega lavadora
Saludos cordiales,
Atención al cliente
Tel.:900 205 000
Web.
www.mediamarkt.es
www.canarias.mediamarkt.es
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