Últimas reclamaciones

He tomado como base los correos: pedido recibido el 23/07/2026, incidencia comunicada ese mismo día, falta del perfume ETERNITY for Men EDP 200 ml y del neceser/estuche de regalo ofertado, así como las respuestas posteriores de Primor y la documentación/fotografías ya aportadas. A LA ATENCIÓN DE PERFUMERÍAS PRIMOR Estimados/as señores/as: En fecha 23 de julio de 2026 recibí el pedido realizado a través de su página web, correspondiente a una compra en la que figuraban, entre otros productos, un ETERNITY for Men EDP de 200 ml y un neceser/estuche de regalo ofertado conjuntamente con dicho producto. Sin embargo, el pedido fue recibido incompleto, al faltar tanto el referido perfume **ETERNITY for Men EDP de 200 ml como el neceser/estuche de regalo que figuraba como obsequio asociado a la compra. La incidencia fue comunicada a su servicio de atención al cliente el 23 de julio de 2026, aportándose la documentación y fotografías solicitadas. Posteriormente, su servicio de atención al cliente manifestó que estaba realizando comprobaciones con la empresa de transporte y solicitó nuevamente fotografías del embalaje. Se informó expresamente de que el paquete fue recibido sin signos de manipulación y de que las fotografías del embalaje ya habían sido aportadas en el formulario inicial de reclamación. Asimismo, se reiteró que la mercancía recibida no se correspondía con la totalidad de los productos incluidos en el pedido y que la incidencia no podía imputarse al transporte por el mero hecho de existir una trazabilidad interna del envío. A fecha de la presente reclamación, la incidencia continúa sin una solución efectiva, pese a haber sido comunicada y documentada oportunamente. Por todo lo anterior, SOLICITO 1. Que se tenga por resuelto el contrato de compraventa respecto de los productos no entregados y, en particular, del ETERNITY for Men EDP 200 ml y del neceser/estuche de regalo ofertado conjuntamente. 2. Que se proceda al **reembolso íntegro de las cantidades correspondientes a los productos y prestaciones no recibidos**, mediante el mismo medio de pago empleado en la compra. 3. Asimismo, solicito la devolución del doble del importe abonado, en los términos que resulten legalmente procedentes, ante la falta de entrega íntegra de los productos adquiridos y la ausencia de una solución efectiva a la reclamación formulada. Se acompañan como documentación acreditativa, entre otros, los siguientes documentos: Confirmación y detalle del pedido. Documentación en la que constan los productos incluidos en la compra. Comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente de Perfumerías Primor. Cualquier otra documentación relacionada con la incidencia y con la reclamación efectuada. Por todo ello, solicito que procedan a dar una solución a la presente reclamación y a efectuar el correspondiente reembolso, dejando constancia de que la mercancía recibida no se correspondió con la totalidad de la compra realizada. Atentamente, Franciel Belouche

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido el día 31/07/2026 y diez días más tarde sigue sin llegarme. En numerosas conversaciones que he mantenido por teléfono la chica siempre me confirma que me llegará por la tarde pero el repartidor se ha pasado las dos veces por la mañana. Según la chica que me atendió la ultima vez el problema es que no estaba en casa pero, si me indican el día de antes que le deja mensaje al transportista de que me llegue a partir de las 16:00 horas no entiendo ese comentario. Tengo recordarlo yo para que me diga que si es que es verdad pero que ya se entregará el lunes o martes a un punto de recogida que solo habré por la mañana. Por otro lado, escribo al WhatsApp porque hablar por teléfono ya me cansaba después de dos semanas para un pedido y, me contestan que se pasará el lunes 10/08/2026 de 15:00 a 18:00 horas. Cuando no lo recibo y llamo la chica no se cree lo que le digo y le pido que mire los mensajes y al mirarlo me dice que es del otro pedido, que hice cinco días más tarde a ver si tenia a bien que me llegase algún saco de pienso. Que se confundiera de pedida me extraña porque para cuando me llegó el mensaje de vuestra compañera yo ya había seleccionado un punto de entrega para el nuevo pedido que hice a través de la web y para esa hora del sábado ya sabía incluso que me iba a llegar el martes día once. Y tal como indicó en el correo que envié de nada sirve tener un catálogo tan extenso y diversos servicios como el de salud y nutrición, que ya contactaron una vez, si a la menor incidencia con el transporte no saben o no quieren, porque por las dos ultimas llamadas por teléfono se nota que ya con ver mi teléfono saben de qué les voy a hablar porque al quedarme callada de golpe y pasa un buen rato entonces habla la compañera, lo que da la sensación de que deja el teléfono mientras hablo para cogerlo al rato y, decirme lo mismo que me lleva diciendo durante cinco días. Al final con esta actitud echa por tierra el extenso trabajo que hay detrás en cuanto a proveedores, almacén, tienda y demás. Destacar que antes de llamar viendo que no llegaba envié un WhatsApp que nunca constaron y por eso tuve que llamar de nuevo a pesar de que a la primera que cansa está situación es a mí. Dicho esto,viendo las contradicciones que se observan en la llamada y la desgana con la que habla la chica y, además siendo falso que el transportista se pasaría por la tarde me veo en la obligación de replantearme si seguir comprando en esta tienda y, hago pedidos bastante recurrente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Realice un pedido a esta empresa el 30 de junio y todavia no he recibido nada cuando el plazo de entrega era de entre 5 a 9 dias. Habiendo mandado varios e-mail y no respondiendome a ninguno de ellos.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de julio de 2026 adquirí en su página web www.leroymerlin.es el producto canape 135x190 con referencia 98207469 .Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto en la tapa, con la tela rasgada en la esquina y en el medio del canapé Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, email de confirmación, conversación para pedir cambio del producto, email de desestimiento en los 14 días por ley, negativa de la empresa, fotografías del desperfecto. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Julio de 2026 adquirí en su página web https://misteretro.com el producto consola retro emuladora portátil Anbernic RG40XX H junto a una tarjeta de juegos en español El pago ha sido efectuado pero aún no he recibido ningún correo con la confirmación de la compra ni de seguimiento de envío. Adjunto pantallazo de la confirmación de la compra. SOLICITO el envío inmediato del producto o, en caso contrario, la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24/05/2026 adquirí en su página web farosypilotos.es el producto Piloto intermitente delantero Izquierdo Renault R4 Años 1962 a 1992 y Piloto intermitente delantero Derecho Renault R4 Años 1962 a 1992. Han pasado dos meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto referencia: Pedido #51055 (24/05/2026) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Julio adquirí en su página web Mango.com el producto: (dispensador de jabón: ref 27083283, bandeja de baño cerámica craqueada: ref 27063284, vaso cepillo de dientes cerámica craqueada ref 27073283. Han pasado 36 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y me habéis dicho que el pedido está perdido, me habéis dicho que ibais a devolverme el dinero o enviarme el producto y he contestado y no he recibido más respuestas de vosotros, sin resolverse nada. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [N° pedido F6RKFJ, confirmación del pedido, retraso del pedido, cuando me puse en contacto con vosotros, y mis respuestas a vuestro correo] SOLICITO la devolución del importe del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de julio 2026 adquirí en su página web ella Marbella el producto sandalias relajadas de cuña claudia, donde indicaban que entre 5 a 8 días recibiría en mi domicilio. Han pasado 38 días y no lo he recibido. Durante estos días he recibido diferentes correos dando evasivas y excusas para no mandarme el producto, anular el pedido o devolverme el importe. Además el 24 de julio después de varias comunicaciones les digo que quiero una solución, sino pondré una reclamación oficial y me bloquean la URL para que no pueda acceder al estado del pedido ni a la página web. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, compra, el pago de la tarjeta ,correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, o en su defecto la devolución del importe y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.