Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

No me han entregado el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de abril adquirí en su página web el producto MICO NEO SIBO 2 unidades Han pasado más de 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. S.
12/05/2025

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: He adquirido unos productos en Temu pero cual nunca fueron entregados, dos dias 8 y 9 de mayo en la aplicacion me pone que no fue encontrado en casa, aunque estaba en casa y tengo tambien servicio de consergeria, dia 10 mayo a 00:20 aparece recibido por nombre "destino" y DNI ***3890W, y no es ni el conserge ni nadie de mi familia con este DNI. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. A.
12/05/2025

NO ENVIAN EL VESTIDO DE GRADUACIÓN

Estimados/as señores/as: En fecha 06/05/2005 adquirí en su página web puravidaclothes.com. el producto vestido Bartoli azul cobalto talla S referencia VE 002976 Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación creíble del retraso, que si volumen de trabajo, muchas demanda del vestido, que si el apagón ,las fiestas y ya por último culpa del proveedor y que me cambié de vestido que no tienen. Tantas excusas e investigando por diferentes medios he visto que no soy la única perjudicada, es por ellos que ya no estoy interesado en la compra de dicho producto porque la graduación de mi hija es en breve y no confío que el vestido de su graduación este en tiempo. Adjunto fotos de los siguientes documentos: [confirmación del pedido y de cobro aceptado, las condiciones de envío,conversaciones, foto donde se ve que no hay numero de seguimiento, pantallazos del último email. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. S.
12/05/2025

No me han entregado el paquete

Realicé una compra a través de la aplicación. Vinted el paquete llegó al punto de recogida, pero nunca recibí el código de recogida. Intenté conseguir el código de recogida a través del correo electrónico del punto de recogida y a través de la empresa Vinted y nunca recibí respuesta por parte de ninguno de los dos. El producto ya ha sido devuelto y a mí se me ha cobrado el dinero Justo con los gastos de envío, con lo cual me he quedado sin dinero y sin producto.

Cerrado
A. T.
12/05/2025

Pedí hace mas de un mes un pedido de farmacia para mi madre.

Estimados/as señores/as: En fecha [15 de abril] adquirí en su página web [https://farmaferoles.com/] el producto [Leti SR Probioclean H2O Agua Micelar 500 ml] Han pasado [27] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos comprobantes de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. M.
12/05/2025

Les reclamé, les escribí, y siguen sin contestar, ni devolver mi dinero.

Buenos días, realice un pedido con ustedes el día 4 de abril, no me lo han mandado, y me lo han cancelado sin darme explicaciones, y ni me han devuelto el importe de 40,35€ por 10l de zumo vital fruit de Santiveri. Me escribieron diciéndome que tardaban en enviarlo en un plazo de 4 días laborables, estamos a 12 de mayo mi pedido está cancelado, sin darme ninguna explicación, y no me han devuelto mis dinero. Exijo me devuelvan el importe total, por el mismo medio en el que realice el pago.

Resuelto
J. B.
12/05/2025

Envío que no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de Marzo del 2025 adquirí en su página web Honoris Wallet el producto cartera policia municipal Madrid Americana azul. Han pasado 65 días desde que realicé el pedido sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. La cartera era para un regalo por lo tanto ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Emailde confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe de los 38.5 euros abonados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. L.
12/05/2025

Reclamación por pedido no recibido y solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de mayo de 2025, realicé un pedido a través de su página web correspondiente al número de pedido #JULI11797, por un importe total de 63,92 €. Según la información de seguimiento proporcionada por el transportista YunExpress, el envío con número de seguimiento YT2512521272308038 (camiseta verde) y YT2512621272340367 (camiseta blanca) figura como “entregado”, sin embargo, no he recibido ninguno de los productos. He revisado con atención tanto el seguimiento como la información de entrega y, a día de hoy, no se ha producido la entrega en mi domicilio ni he recibido ninguna notificación física o digital por parte del transportista. SOLICITO el reembolso íntegro del importe cobrado, al no haber recibido los productos adquiridos. Sin otro particular, y a la espera de una pronta solución, les saluda atentamente, Juan José León

Cerrado
S. C.
12/05/2025

Problema con el reembolso (ALL ZONE)

1. El 21 de enero de 2024, realicé un pedido a través del sitio web Allzone.es (número de pedido 216175801) para la compra de un iPhone 16, efectuando el pago inmediato por un total de 1.562,53€. 2. Al no recibir el producto en los plazos razonables, contacté varias veces con el servicio de atención al cliente de Allzone, donde siempre se me indicó que el retraso era culpa del transportista (GLS). Esta excusa se repitió durante más de dos semanas, sin que se me ofreciera una solución concreta. 3. Ante la falta de respuesta efectiva, el 3 de abril de 2024 solicité el reembolso íntegro del importe pagado. Me informaron de que el proceso de reembolso estaba “en curso”. Sin embargo, a día de hoy, más de un mes después, no he recibido ningún reembolso ni nueva información clara. 4. Posteriormente, se me indicó que ahora el problema era con la entidad bancaria, sin ofrecer ningún comprobante ni solución tangible. La comunicación ha sido siempre ambigua, con respuestas genéricas, evasivas y sin ningún avance real. PETICIÓN Solicito a través de este medio la devolución inmediata de 1.562,53€, correspondientes al pedido anteriormente mencionado. Considero que se trata de una clara vulneración de los derechos del consumidor, y una mala praxis comercial, al no entregarse el producto ni devolverse el importe pagado en un tiempo razonable. Asimismo, solicito que se estudie la actuación de Allzone.es por posible incumplimiento contractual y vulneración de la legislación de protección al consumidor, en particular lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Cerrado
O. A.
12/05/2025

Pedido robado

Estimados/as señores/as Hoy a las 16:45h vuestro chofer supuestamente ha entregado mi paquete, no se sabe donde está dicho paquete. Yo no he recogido nada ni recibido nada. No he entregado ningún DNI y no es la primera vez que me pasa con ustedes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Ouail Aouattah

Resuelto

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