Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de septiembre de 2025 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto PRENAN leche infantil de nestle , 10 unidades. Ha pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me ha sido imposible contactar con vosotros a través de los canales que tenéis dispuesto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Sin otro particular, atentamente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Deseo presentar una reclamación formal por tres pedidos que aparecen como “entregados” en su sistema, pero que nunca fueron recibidos. Los números de pedido son los siguientes: • E25102100390835 • C25102103165521 • C25102102960648 Según la información de seguimiento, los paquetes supuestamente fueron entregados en “Estepona Hills, en la garita con buzón”. Sin embargo, esta información es falsa. La portería de mi edificio no recibió ningún paquete, ya que no sabían quién era yo. He comprobado también en todos los puntos de recogida asociados con Paack en la zona, y ninguno de ellos tiene mis paquetes. Me puse en contacto con su equipo a través del chat el viernes por la tarde, después de que las entregas aparecieran como completadas el miércoles pasado, pero hasta hoy no he recibido ninguna respuesta ni solución. Esta situación es inaceptable. Exijo una investigación inmediata y una respuesta clara sobre dónde se encuentran mis paquetes y cuándo serán entregados. Agradezco su pronta atención y espero una solución lo antes posible. Atentamente, Denise Ribeiro Urbanization Mirador de Estepona Hills. Avenida Del Mirador de estepona, fase 2, planta Baja, 29680

Estimados/as señores/as: En fecha [20/10/2025] adquirí en su página web [https://www.megadietetica.com/es/] el producto [que figura en la factura] Han pasado [14] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [correo de megadietética informando sobre el pago correcto con factura y extracto del pago del banco. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha 02/10/25 se realiza un pedido en la plataforma Aliexpress a la empresa de recambios online REDCAR LOWCOST SL. Se trata de un pack de garrafa de aceite de 4L + filtro aceite. El pedido fue expedido por el proveedor mediante la empresa de transporte CTT en una bolsa de plástico de paquetería. Un bulto de +5kg en una bolsa de plástico, compuesto por dos artículos. Recepciono el paquete "en el ascensor" porque el repartidor así me lo dice por el telefonillo para darme cuenta que la bolsa viene magullada y eventualmente agujereada. El repartidor ni rastro. No me piden ningún dato ni firma ni código de entrega. Abro lo que queda de bolsa y efectivamente parte del pedido no está, falta filtro de aceite que se escaparía de la bolsa por uno de los tanto agujeros. Después de comunicarlo al vendedor este se escuda en un documento firmado con un garabato que no es mi firma con "que no hay incidencia en transporte" y no se responsabiliza por su embalaje deficiente. "Que todo está correcto en transporte". Vendedor me insta a reclamar a la empresa de transporte. Le indico al vendedor: Que yo no le he comprado los articulos arriba reflejados a la empresa de transporte, sino a ellos. Que yo no he sido quien ha elegido la empresa de transporte, que han sido ellos. Que yo no tengo que reclamarle al transporte por el embalaje deficiente, sino a ellos. Y que yo no me voy a responsabilizar por una empresa de transporte que incurre en falsedad documental, mediante firmas falsas. Es responsabilidad del vendedor reclamar al reparto las incidencias con sus clientes. Todo lo anterior tiene como soporte las grabaciones de la puerta de mi domicilio donde nadie me entrega el paquete sino que entro yo con él. Fotografias varias del empaquetado de como viene destrozado nada más entrar por la puerta. Y multiples conversaciones de whatsapp y AliExpress reclamando desde el minuto 1. Por otro lado me han negado la hoja de reclamaciones, y que "en todo caso reclama en la web del transporte". Pero eso es otra denuncia aparte. Así de momento expongo lo ocurrido por aquí. Solicito que me envíen o abonen el filtro de aceite que no venía en el paquete.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de septiembre de 2025 adquirí en su página web [https://www.mediamarkt.es/] el producto PEAK SMART TV 65' . Al abrir la caja he comprobado que el producto estaba roto en el centro de la pantalla y en uno de sus vértices. El TV no se veía roto, fue al encenderlo que comprobé este desperfecto. La caja tampoco presentaba ningún rastro que indicara que el producto podría venir roto. Cabe destacar que el transportista cargó a peso una caja de 1.70 m de dimensión solo. Tal como indica la página web de MediaMarkt, avisamos antes de las 48 hs después de la entrega sobre esta incidencia. La respuesta por parte de ellos fue NULA. Aseguraron que alguien se pondría en contacto con nosotros para recoger la TV de mi domicilio y poder proceder al cambio pero no sucedió. Una semana más tarde, el dia 13 de octubre, después de haber llamado 5 veces al servicio de atención telefónica al largo de la semana y que estos me asegurasen que la tienda de Esplugues desde donde había salido el televisor era la responsable de contactarme y gestionar la recogida, desistí y tuve que presentarme presencialmente en la tienda de Esplugues de Llobregat (Carrer de Laureà Miró, 4, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona) con todo lo que conlleva realizar una logística de este grosor y llevar el televisor para gestionar el cambio del producto defectuoso que había reclamado durante las primeras 48h como indica la política de devoluciones de la propia empresa. La cuestión es que en la tienda, después de hacer cola durante 1h, pude hablar con un tal Toni responsable de turno ese día, porque la chica que atendió no fue capaz de entender el problema ni ayudarme a solucionar nada. Este chico me indica que nadie del servicio de venta online les había informado de que debían gestionar esta incidencia. El mismo gestionó la devolución en sistema de forma inmediata y me comentó que de todos modos el producto debía de pasar por servicio técnico igual, antes de proceder al cambio. El día 21 de octubre, después de 9 días esperando la resolución del caso, y varias llamadas para hacer seguimiento, nadie nos daba respuesta y seguíamos esperando a que alguien tomara riendas al asunto, dejándonos desamparados sin televisor, ni nuestro dinero. Decidimos enviar un mail, y hacer una presión extrema contactando por todas las vías posibles (escasas) para que así de una vez por todas nos dieran una solución a la incidencia. Ese mismo día nos llegó un correo de que nuestro televisor está siendo evaluado por el SAT (“servicio técnico”) y que nos darían una respuesta. La cuestión es que al día siguiente,recibimos otro correo donde indicaba : "la reparacion de tu TV esta lista, puedes pasar a recogerla por la tienda" Mensaje totalmente confuso ya que da a entender que Mediamarkt e estaba haciendo responsable y que nos reemplazaban. . Inmediatamente nos desplazamos (nuevamente) hacia la tienda a recoger el "televisor reparado" o que nos hicieran el cambio que es lo que correspondía por ley (14 días para devolver cambiar el producto) y nos dijeron que en realidad la evaluación del SAT Indicaba que el daño el daño no entraba en la garantía y que por lo tanto,no correspondía hacer una devolución. No poner en palabras, lo mal que nos atendieron, el trato hostil que tuvieron, asegurando que esta evaluación del SAT (adjunto podrán ver una hoja, donde no hay ningún nombre de nadie, ninguna matrícula de técnico certificado a hacer una evaluación de este tipo ni una firma siquiera, es decir un papel totalmente falsificable) era más fiable que nuestra palabra y que no nos correspondía ni el cambio, ni la devolución del dinero, Es decir básicamente nos transmitieron que nosotros éramos los responsables del daño de la TV. Esta postura por parte de Mediamarkt no tiene fundamentos ni razón de ser, como clientes tenemos derecho a cambiar sin motivo cualquier compra Online recibida dentro de los 14 días. Adjunto foto de los siguientes documentos: confirmación del pedido la factura, correos electrónicos, Certificado SAT, fotos de la TV. SOLICITO que nos devuelvan inmediatamente como mínimo el dinero de la TV y requiero un resarcimiento por el daño y perjuicios ocasionados en esta Lamentable experiencia de compra. Sin otro particular, atentamente.

Le escribo en relación a los pedidos 087900000051243447 y 087900000051296753. En el día de ayer, 2 de noviembre, se me indicó por mail que el pedido 087900000051243447 iba a ser entregado en mi domicilio. Sin embargo, a los 30 minutos me llegó otro correo indicándome que yo había cambiado la hora de entrega cuando eso era totalmente falso. Hoy, día 3 de noviembre, se me ha indicado por correo que los pedidos 087900000051243447 y 087900000051296753 iban a ser entregados en el día de hoy. Sin embargo, hace 10 minutos he recibido otro correo indicándome que la entrega de ambos pedidos era fallida porque yo no me encontraba en mi domicilio, cuando llevo en mi domicilio toda la tarde. He recibido muchos paquetes por parte de su empresa. La dirección y el teléfono de contacto son correctos. No entiendo qué está sucediendo. Les ruego que se pongan en contacto con el repartidor porque está falseando las entregas. Nadie ha contacto conmigo por teléfono. Yo no he cambiado ninguna fecha de entrega y he estado en mi domicilio todo el día. El repartidor está mintiendo. Ruego que me entreguen mis pedidos lo antes posible y que no vuelvan a falsear las entregas. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 30 septiembre de 2025 adquirí en su página web una compra valorada en 103,60€ Han pasado 34 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Solicité la devolución de las cantidades a día 1 de octubre. El número de pedido al que hago referencia es 13596523. Hablé varias veces con atención al cliente y a día de hoy nadie me ha dado explicaciones de por qué mi pedido nunca llegó a ser entregado en la dirección correcta, a pesar de aparecer como entregado en la aplicación. Adjunto albarán con el importe pagado y los artículos seleccionados. Así como evidencias de haberme puesto en contacto con atención al cliente sin obtener en caso alguno respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de octubre envié un pedido a través de vuestra empresa de reparto vinted Go Han pasado 14 dias y no el comprador no lo h recibido y la empresa de reparto vinted Go Solo se limita a modificar la fecha de entrega y estimar me que puede tardar hasta 25 días. Elegimos tanto la compradora como yo esta empresa de reparto fiandonos de buenos resultados y nos encontramos con que la empresa no nos da ni el producto ni el dinero. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y se nos indemnice tanto a la compradora como a mí como vendedora con un importe más elevado por las molestias . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de octubre adquirí en su página web el producto Vitalux Plux por importe de 75,88€ Han pasado 17 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…