Últimas reclamaciones

Hola. Realice un pedido el día 12 de marzo de 2026 en la web de Samsung. El producto en cuestion entraba dentro de una promoción de cashback, consistente en la devolución de 200 €, para lo cual era necesario registrar el numero de serie del producto en la web del fabricante antes del dia 22 de Marzo, junto con otro tipo de documentación. Dicho pedido fue enviado el lunes 16 de Marzo a través de la empresa Sending, con referencia 7337012848 y número de expedición 642602496820. El martes 17 intentan la entrega por la mañana, estando yo ausente de mi domicilio. No llaman antes de la entrega, ni tampoco comunican nada tras la entrega fallida. Tan solo envian un correo con un enlace de seguimiento en el momento que sale a reparto, enlace que no permite modificar ni solicitar nada. Contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa Sending para pedir que se haga la entrega em horario de tarde. Tras poner pegas limitandose a repetir que su horario de entrega es "durante el dia" y no ofrecer ningún tipo de solución alternativa, me contestan que pasan aviso al almacén para que la entrega se realice en horario de tarde. Al día siguiente, miércoles 18, vuelven a hacer el reparto por la mañana, dando como resultado nuevamente la entrega fallida del producto. Vuelvo a contactar con el servicio al cliente de Sending y les vuelvo a exponer el caso. Les vuelvo a explicar que por las mañanas me es imposible estar en casa y que por tanto no van a poder hacer la entrega. Nuevamente no me ofrecen ninguna solución. Les pido que no saquen el producto a reparto y que yo pasaré por la tarde por su almacén a buscarlo, a lo cual me dicen que pasan aviso de ello. El viernes 20 (el jueves 19 fue festivo, por lo que la empresa no repartía) vuelven a sacar el envío a reparto por la mañana, dando una vez más como resultado la entrega fallida. Tras volver a contactar con atención al cliente para decirles que dejen el pedido en el almacén al retornar del reparto para poder pasar a buscarlo por la tarde, me dicen sin darme motivo alguno, que eso ya no es posible hasta el siguiente día de reparto. Finalmente, dada la negligencia reiterada de esta empresa, me he visto obligado a pedir un dia libre en mi trabajo, el lunes 23, en el que una vez mas y a pesar de mis peticiones sacan el envío a reparto por la mañana. La entrega se produce finalmente dicho dia 23. Todo esto ha tenido como consecuencia la pérdida del derecho a solicitar el cashback mencionado al inicio de esta reclamación, puesto que para poder optar al registro correspondiente era necesario aportar antes del dia 22 de Marzo el número de serie del producto y fotos del mismo ya montado en mi domicilio, datos de los cuales no se podía disponer sin haber recibido el producto. Solicito por tanto a la empresa Sending el abono de los 200€ en base a la responsabilidad correspondiente a su reiterada negligencia. Adjunto captura de la mencionada promoción.

Hola, un comprador realizo la devolucion de mi articulo. Vinted lo deposito en unas taquillas inexistentes en el centro comercial de la zenia Boulevard que tiene 160.000 metros cuadrados. Despues de pregubtar a los guardias de seguridad, a empleados y encontrar unas taquillas de inpost y amazon, introducimos los codigos que nos dieron en ambas y no funcionaban. Lo intentamos con los codigos QRs y nada. Escribi al servicio al cliente de vinted que me contestaron con respuestas automaticas y no quisieron investigar el caso. Pasado los dias la devolucion cadugo y han devuelto el articulo al comprador. Sigo escribiendoles y me dicen que no puedes hacer nada. He perdido mi articulo y mi dinero.

Estimados señores de FNAC, Me dirijo a ustedes en su condición de plataforma intermediaria responsable de la transacción realizada a través de su Marketplace, en relación con el pedido de una tarjeta gráfica PNY RTX 3090 XLR8 EPIC-X RGB 24GB GDDR6X al vendedor GLOBAL BUSINESS SUPPLIERS S.R.L. (Bucarest, Rumanía), que opera bajo el nombre comercial "Global Suppliers". HECHOS: El producto recibido fue vendido como nuevo pero presentaba evidentes signos de uso previo intensivo: polvo acumulado en el disipador térmico, arañazos en la placa y pegatinas de precinto colocadas incorrectamente. Dispongo de pruebas fotográficas y en vídeo que lo acreditan, comunicadas al vendedor desde el primer día. El vendedor ha rechazado sistemáticamente la reclamación mediante respuestas automatizadas idénticas, derivando la responsabilidad al fabricante —sin fundamento legal alguno— e intentando tramitar el caso como desistimiento voluntario, obligándome a asumir los gastos de devolución a Portugal. Esto vulnera los artículos 114 y 120 del RDL 1/2007, que establecen que se trata de una falta de conformidad y que todos los gastos deben correr a cargo del vendedor. Pese a haber abierto una reclamación formal en la plataforma de Fnac Marketplace, no he obtenido resolución efectiva. ADICIONALMENTE: El vendedor GLOBAL BUSINESS SUPPLIERS S.R.L. cuenta con reclamaciones públicas previas en la OCU y en otras plataformas por conductas idénticas (productos usados vendidos como nuevos, falsificaciones), lo que evidencia un patrón de frau,de reiterado que Fnac debería haber detectado y corregido. FUNDAMENTO LEGAL: - Art. 114-120 RDL 1/2007: falta de conformidad y obligación del vendedor de asumir todos los costes. - Art. 20 Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA): responsabilidad activa de Fnac como plataforma intermediaria en la resolución del conflicto. SOLICITO: 1. Que Fnac intervenga directamente para tramitar la devolución como falta de conformidad, con gastos a cargo del vendedor. 2. El reembolso íntegro del importe abonado. 3. Que Fnac revise y actúe contra este vendedor dado el patrón de fra.ude documentado. Adjunto: conversación completa con el vendedor, fotografías y vídeo del estado del producto en el momento de recepción. Numero pedido fnac: 1WDQP1EZ6R51E Atentamente, Manuel Fernandez

El pedido que debía entregar Paack el día 20/03 figura como entregado a las 21:38, pero NO ha sido recibido. Estuve en el domicilio durante todo el día, no se realizó ninguna entrega, no hay aviso, ni conserje, ni Citibox. Se trata además de un paquete grande, imposible de entregar sin mi conocimiento. He contactado con Primor y Paack en varias ocasiones sin solución. No se ha aportado ninguna prueba válida de entrega (firma, foto o identificación del receptor), y el enlace facilitado es incorrecto. Solicito una solución inmediata (localización del paquete o reembolso), ya que el pedido no ha sido entregado.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/02/206 realicé el primer pedido (ref. 2692053011510) en su página web el producto RB38C776CS9/EF (Reacondicionado Grado B) . Se indicó que la entrega se haría el 6 de marzo. El 5 de marzo llamé para asegurarme de que se entregaría al día siguiente a lo que me aseguraron que sí. A las 2 horas recibo el correo de la cancelación, me pongo en contacto y me comunican que no hay stock y no pueden entregarlo. Abro un caso para que me den una solución (nº caso 22475597) que todavía no ha sido atendido. Tras ver que no van a darme una solución vuelvo a realizar el pedido del mismo frigorífico (nº pedido 2692065003668). Tras hacer el pedido casi todos los día siguiente llamo para asegurarme de que en este caso no hay ningún problema y va a ser entregado, en todas las llamadas me indican que sí se va a entregar en esa fecha sin problema el 17 de marzo. El día previo a la entrega (16 de marzo) llamo para que me aseguren que se va a entregar y me dicen que sí, por lo que pido el día en el trabajo para estar en casa y recibirlo. El día 17 sobre las 10h llamo porque no se ha puesto todavía en contacto conmigo el repartidor y me dicen que no me preocupe que solo falta concretar la hora. A las 13h aprox vuelvo a llamar para ver si hay algún problema y me indican que se va a entregar y me deben llamar en breve. Sobre las 18h llamo y la persona que me atiende me indica que el frigorífico no se ha enviado todavía y no lo voy a recibir ni ese día ni al siguiente y que no saben cuando se va a entregar pero que se entregará. Los días siguientes sigo llamando varias veces para ver si alguien va a atender mi problema y nunca nadie me llama para darme una solución solamente puedo llamar yo y que la persona con la que hablo consulte el sistema. La última llamada que hago es el día 21 por la mañana en la que me indican que están esperando que Samsung conteste para concretar la fecha de entrega de la mercancía. Para mi sorpresa el 21 sobre las 18h recibo varios correos en los que se me indica que me vuelven a cancelar el pedido porque YO he solicitado la cancelación. Nada más recibir el correo llamo para ver que ha pasado y me indican por teléfono que yo he solicitado la cancelación, cosa que por supuesto es mentira. Solicito una solución que compense la espera de más de un mes para conseguir un frigorífico ya que si es verdad que es por falta de stock se puede comprobar al día siguiente de hacer el pedido y no hacer esperar al cliente un mes para finalmente no entregarlo.

Estimados señores de Farmacia Feroles, Me dirijo a ustedes en relación con el pedido online nº 828634, realizado el pasado día 5 de marzo, el cual, a fecha de hoy, no ha sido recibido. Asimismo, debo manifestar mi malestar por la absoluta falta de atención al cliente, ya que: * He enviado varios correos electrónicos solicitando información sobre el estado del pedido, sin haber obtenido respuesta alguna. * He intentado contactar telefónicamente en más de tres ocasiones, recibiendo únicamente una locución automática que indica que se pondrían en contacto conmigo, sin que esto haya sucedido. Esta situación resulta inaceptable y contraria a los estándares mínimos de atención y cumplimiento contractual. Por todo ello, les requiero formalmente para que, en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del presente correo, procedan a: 1. Informarme del estado real del pedido. 2. Indicar fecha concreta de entrega. 3. O, en su defecto, proceder a la devolución íntegra del importe abonado. En caso de no recibir respuesta en dicho plazo, me veré en la obligación de iniciar las correspondientes acciones de reclamación ante organismos de consumo, así como ejercer cuantas acciones legales me asistan en defensa de mis derechos. Quedo a la espera de su pronta respuesta. INMACULADA GARCIA LÓPEZ 619224444 De: inmaculadagarciaabogados@gmail.com [inmaculadagarciaabogados@gmail.com] Enviado el: lunes, 16 de marzo de 2026 12:21 Para: 'Farmaferoles' [info@farmaferoles.com] Asunto: RE: Se ha completado tu pedido en Farmaferoles del 5 marzo, 2026. Buenos días, Sigo sin recibir respuesta vuestra y sin recibir el envío. Me parece poco profesional por vuestra parte…. INMACULADA GARCIA LÓPEZ 619224444 De: Farmaferoles [info@farmaferoles.com] Enviado el: viernes, 6 de marzo de 2026 10:30 Para: inmaculadagarciaabogados@gmail.com Asunto: Se ha completado tu pedido en Farmaferoles del 5 marzo, 2026. El pedido se ha completado Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Si ha seleccionado entrega a domicilio, la empresa de paquetería MRW le se lo entregará en los próximos dias (si la entrega es en territorio nacional peninsular). Si ha seleccionado recogida en la farmacia en Burgos, puede acercarse cuando lo desee. Adjuntamos los detalles para su referencia: [Pedido #828634] (5 marzo, 2026) Producto Cantidad Precio Armolipid Plus 60 comprimidos 2 67,68 € Dormidina doxilamina 25 mg comprimidos recubiertos con película 1 8,01 € Subtotal: 75,69 € Farmaferoles – Asesoramiento farmacéutico seguro

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido el día 15 de este mes y me dice que entrega en 8 días hábiles y ahora me programaron una entrega para el día 26 cuando yo lo necesito antes y no me ha llegado ya el 26 es mucha demora y si se va a demorar mucho voy a tener que cancelar

El día 6 de febrero deposité en un punto de entrega de Seur (Valencia - España) un paquete con un objetivo de cámara digital de fotografía que vendí a través de la plataforma Wallapop. El destino de la mercancía era Faro (Portugal). Consultando el número de seguimiento facilitado por Seur y Wallapop, el día 9 de febrero indican que el envío sufre un retraso. El día 12 se indica que ha sufrido un daño o rotura. Acto seguido me pongo en contacto con el soporte de Wallapop para que me indiquen cómo proceder. Me dicen que se me devolverá el paquete y que debo hacer fotos del embalaje y del producto para que pueda demostrar su estado. El día 13 de febrero ya aparece en la web de Seur como que se ha programado la devolución al origen de la mercancía. Pasado un tiempo sigo sin recibir el paquete, a lo que me pongo en contacto en varias ocasiones con Wallapop, y también abro incidencia en Seur. Nadie me da una respuesta, más allá de que lo están investigando. El día 27 de febrero consultando el código de seguimiento se indica que el envío está en reparto, y posteriormente diciendo que está listo para recoger en el punto de entrega, pero no donde yo lo deposité sino donde debería haber ido la mercancía en un inicio (Portugal). Por otro lado, en la plataforma de Wallapop mi producto vuelve a aparecer anunciado en mi perfil como si no se hubiese hecho la venta. En cambio, en las ventas realizadas aparece como que se me ha devuelto con éxito cuando yo no he recibido nada. En los cruces de e-mails con Wallapop cada vez me han dicho una cosa sobre el paquete: que si estaba roto, que si estaba en la dirección de entrega, que si volviendo al punto Seur donde yo lo dejé, etc. Finalmente, sus respuestas se limitan a decir que "siguen haciendo un seguimiento de mi caso a la espera de poder darme una respuesta". A día de hoy, 23 de marzo, siguen sin responderme. Mes y medio después de haber hecho el envío no sé dónde está mi paquete (valorado en 105€), ni si está en buenas condiciones. Reclamo que me indemnicen con el valor de la venta o que me entreguen el artículo en perfectas condiciones tal como lo mandé.

Huelva, 23 de marzo de 2026 FLEXICAR INTERNACIONAL, S.L. Dirección: Avd. Tenerife, 2 (Complejo Empresarial Marpe) 28702, San Sebastián de los Reyes (Madrid), España NIF: B09758327 FLEXICAR HUELVA Dirección: Pl. SAN DIEGO, CTRA. N-431 KM 636,77, 21007 HUELVA. Teléfono: 959 88 01 47 Asunto: Reclamación por incumplimiento contractual y solicitud de devolución de señal – Vehículo Nissan Qashqai, matrícula 5490 KVY Estimados señores: El día 29 de enero de 2026, realicé en su concesionario de Huelva la reserva de un vehículo Nissan Qashqai, matrícula 5490 KVY. Para ello aboné la cantidad de 390 euros en concepto de señal/reserva, tal como me solicitaron para realizar los trámites de la compra. consta en los mensajes de WhatsApp mantenidos con su personal (adjunto varias capturas de pantalla). A pesar de la fecha inicialmente acordada que rondaba unos 15 días aproximadamente, el vehículo no se trató de entregar hasta el 20 de marzo de 2026. Tras haber intentado superar la ITV en tres ocasiones distintas, siendo rechazado en todas ellas por defectos graves, como se puede comprobar por las diferentes capturas de documentos que se me remitieron, y que también constan en mi carpeta, por la aplicación Carpeta Ciudadana de la cual también se la adjunto. Esta demora injustificada, unida a la clara falta de garantía sobre el estado del vehículo —que ya figura a mi nombre y presenta problemas técnicos evidentes—, me han llevado a perder la confianza en la transacción. Por ello, en ejercicio de mi derecho de desistimiento y ante la imposibilidad de recibir un producto en condiciones óptimas, solicito formalmente: La cancelación inmediata de la operación de compraventa, con la entidad financiera con la que trabajan (BBVA), la cual ya se me ha realizado un primer cobro de 347,04 € el día 3 de marzo. Así mismo la devolución íntegra de los 390 euros abonados en concepto de reserva. Adjunto como prueba: Capturas de WhatsApp con su personal (fechas y conversaciones). Capturas de Carpeta Ciudadana mostrando las tres ITV fallidas y la titularidad del vehículo. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me veré obligado a escalar el asunto a las vías administrativas y judiciales pertinentes, incluyendo reclamación ante la Junta Arbitral de Consumo y, si fuera necesario, demanda judicial. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, José Antonio Albert Alfonso con DNI: 44230165-S, y Teléfono: 651 47 60 30. Correo e-mail: josea.albert@gmail.com