Hola Reclamar,
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Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Isabel)
(03/02/2026 02:25 PM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por Pierre Perrouault, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, indicarles lamentamos las molestias ocasionadas con la entrega de tu pedido 285857584, y te agradecemos que nos confirmes que finalmente el transporte ha procedido con la entrega del artículo.
Queremos informarte que dado que habíamos agilizado el abono de tu pedido, este fue reembolsado y no podemos revertir este proceso. Por ello, para que la garantía de tu producto continúe vigente y poder disponer de la factura del mismo, necesitamos que realices la transferencia del importe abonado (299 EUROS) a nuestro número de cuenta ES52 0182 5502 5002 0152 2534 con el concepto Pedido 285857584.
Entenderemos que, si en un plazo de 3 días no hemos recibido el ingreso, no estarías interesado en el producto y solicitaríamos a la empresa de transporte que acuda a recogerlo.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo
Respuesta Por Correo electrónico (Isabel)
(27/01/2026 05:37 PM)
Nº PEDIDO: 12568
251216-020727
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(27/01/2026 03:15 PM)
