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EXIJO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE MI DINERO O QUE SE ENVIE DE VERDAD EL PEDIDO A MI DOMICILIO. Cómo me digáis de nuevo que tengo que esperar al día 4 de agosto a qué a SEUR LE DE LA GANA DE RECOGER EL PEDIDO Y LLEVARLO A VUESTRO ALMACEN Y DE AHI 12 DIAS LABORABLES PARA QUE ME HAGAIS LA DEVOLUCIÓN Y LUEGO 10 DIAS PARA QUE EL BANCO ME DEVUELVA EL DINERO, DECIDME COMO PONGO UNA RECLAMACIÓN DE VERDAD Y QUE NO SEA IR A UNA TIENDA FISICA, PORQUE NO TIENE SENTIDO. LO QUE NO TENEIS ES UNA BUENA ATENCIÓN SL CLIENTE NI UNA BUENA MENSAJERIA. Puede alguien explicarme por qué pido un envío con dirección MALAGA CENTRO Y LLEGA A SAN PEDRO DE ALCÁNTARA?? A 100KM PARA QUE LO RECOJA??? 1° no se me entrega pq dicen que es imposible, mentira, ESTABA EN CASA. 2° me dan a elegir un punto de entrega lo escojo cerca de mi casa y me dicen a los dos días que no lo pueden entregar porque NO VIVO AHI. SI ES UN PUNTO DE RECOGIDA QUE ES UNA PAPELERÍA, COMO VOY A VIVIR AHI?? QUE NO LE VENDRIA BIEN EL HORARIO AL REPARTIDOR, NO? 3° ELIJO OTRO PUNTO DE ENTREGA CON CODIGO POSTAL IGUAL QUE EL MIO PORQUE ES LA UNICA OPCIÓN QUE ME DAIS... 4° Una semana después lo entregáis donde os da la gana, a 100km del lugar de destino. ENCIMA LLAMO A ATENCIÓN AL CLIENTE DE SEUR Y O ME CUELGAN O NO ME LO COGEN. Encima y LO PEOR ES QUE ME LLEVAIS ENGAÑANDO UNA SEMANA. EL LUNES DIA 21 por la mañana se me dijo en vuestro teléfono de atención al cliente QUE SE ME ENVIARIA DE NUEVO EL PEDIDO CON EL STOCK QUE TUVIERAIS EN ALMACEN Y LO QUE NO, SE ME DEVOLVERÍA EL DINERO. MENTIRA, TODAVÍA ESTOY ESPERANDO RL EMAIL QUE ME DIJO LA CHICA DE ATENCIÓN AL CLIENTE. REVISEN LO QUE DICEN PORQUE NO ES NINGUNA ATENCIÓN AL CLIENTE. Y AHORA NI SON CAPACES DE TRAER EL PEDIDO DEL PUNTO DE RECOGIDA A MI CASA ???? ENTONCES QUE EMPRESA DE TRANSPORTES ES SEUR??? DEBERÍAN REVISAR CON QUE EMPRESAS TRABAJAN, SI NO SON CAPACES DE ENTREGAR UN PEDIDO EN LA DIRECCIÓN QUE INDICA NI CERCA AL MENOS??? NI A UN VECINO???? NADA!!!!

Hola realice un pedido en Temu se supone que hoy me hacían la entrega (25/07/2025) no me he movido de casa y retrasan el envío ppruqe según ellos estaba ausente. Son unps impresentables

Estimados/as señores/as: En fecha 09/07/25 adquirí en su página web [….] el producto colchón emma hybrid elige, 2 almohadas viscoelasticas y capa de protección del colchón. Han pasado 17 días y no lo he recibido. El plazo para entregaren mi pedido ha finalizado el 23/07 y no lo he recibido. Me puso en contacto con el servicio de atención al cliente el 23 y el 24/07. Me dijeron que iban enviar un correo para la transportadora para quedar nueva fecha de entrega. El plazo que Emma me indicó para quedar nueva fecha finalizó el 25/07 17h y continuo sin fecha para recibir el pedido. La única acción de Emma es enviar correo para la transportadora y solicitar que yo, el cliente, entre en contacto con la transportadora para solicitar que entreguen el pedido. Creo que no es necesario explicar porque esta situación es inaceptable. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Después de haber leído ya numerosas quejas a esta empresa por el mismo motivo, al parecer su forma de trabajar es no entregar los paquetes cuando no les apetece aparcar (o ellos sabrán). Pero mi queja es la misma que otras que he leído, ponen que no estás presente cuando se efectúa la entrega siendo falso. Cuando llamas por teléfono no te solucionan nada porque el repartidor nunca te llama para verificar nada. Un despropósito, después de hablar con ellos cada día su solución siempre es la misma, ninguna, desentenderse y recomendarte que solicites la devolución del pedido… Las empresas que trabajen con esta empresa desde luego recibirán devoluciones a diario.

Estimados/as señores/as: En fecha [……9/7/25.] adquirí en su página web NATURITAS.] el producto ".gel corporal árbol del te"] Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos "algunos correos en los que me quejo de que el producto no llega y las respuestas" Quiero añadir que me fue imposible ponerme en contacto telefónico con NATURITAS . Te dejan en espera y te cuelgan a los 3 minutos. En el WhatsApp tienen "IA" y te da respuestas completamente inútiles. Todo lo tengo guardado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Con fecha 16 de julio de 2025 adquirí en su página web el pedido BZCYMJLYW Han pasado 9 días y no lo he recibido. En el número de seguimiento de SEUR consta como entregado en punto de recogida el día 24 de julio pero allí no lo tienen, por lo que he puesto la correspondiente reclamación en SEUR. Adjunto los siguientes documentos: Factura y captura de seguimiento de SEUR SOLICITO se me haga entrega del producto a la mayor brevedad posible o en caso contrario el reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a través de vuestra web el pasado 14 de junio. El número de pedido es el 615879. He mandado varios emails reclamando el producto ya que a fecha 25 de julio no lo he recibido. Por email también he solicitado el reembolso, algo que tampoco he recibido.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/07/2025, a las 11:52 horas, adquirí en su página web https://latinaglow.es/ el producto de un sujetador Glow Comfort color negro Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mail que me llegó después de la compra, y mail que me llegó al reclamar la entrega SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ya interpuse denuncia en Policia Nacional, y me han dicho que esa “tienda” es conocida por mas denuncias de gente que ha sido estafad No hay manera de ponerse en contacto con ellos. Pasan de todo. Inventan numeros de seguimiento de Correos Express. Que casualidad que en la localizacion de la tienda, solo haya casa bajas de proteccion oficial, en uno de los peores barrios de Huelva y sin ningun tipo de tienda cerca. De boca de la Policia Nacional, ES UNA ESTA FA Espero que los paren y no sigan robando a la gente, con esa impunidad. En vez de denunciar mis comentarios al minuto de publicarlos en Trustpilot, podrias contestarme a los 4 mails que os he mandado hace mas de 15 dias… Deberiais estar presos hace tiempo, gente “compra” ropa para sus hijos y que nunca la recibe. Os reis de la gente honrada, ya me dan igual los 82€ que me habeis estafad, pero nos os preocupeis que pronto estareis sentados en un banquillo. Ahora se hacen llamar Zapasmolonas.com

Estimados/as señores/as: Adquirí en su página Alma de Lino el vestido modelo Ainhoa. además de que ha tardado una semana mas de la prevista en poner “paquete entregado”, al abrir el paquete me di cuenta de que recibí un paquete que venía de China en vez de un vestido, un producto distinto al que yo elegí. Concretamente, he recibido unos pendientes Pedido #71387 SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o reembolso del pago. Leyendo la página de OCU he visto que hay otro cliente que le ha pasado lo mismo con la misma empresa el mismo día que me ponía que el paquete había sido entregado. Sinceramente, no creo que sea un error, creo que el mensajero o la empresa ha incurrido en un error o en un engaño. También especifica que el producto salía de china y que fue entregado el día 21/07/2025 a las 11:12 y eso no es cierto. Sin otro particular, atentamente.