Últimas reclamaciones

SON 3 LAS VECES QUE CTT EXPRES ME TRAIA UN PAQUETE Y ME HA LLEGADO UN EMAIL DE QUE SE HA REALIZADO LA ENTREGA. ESTABA EN CASA Y NO SE DIGNAN A APARECER HA LLEVARTE EL PAQUETE. PARA MAS INRI NO TE LLAMAN NI TE DICEN DONDE HAN DEJADO TU PAQUETE Y HE TENIDO QUE IR BUSNCANDO EL PAQUETE POR DIFERENTES SITIOS. ME PARECEN NEFASTOS LES ESCRIBES UN EMAIL Y NO TE RESPONDEN. LES LLAMAS Y NO SE PARA QUE TIENEN UN TELÉFONO QUE NO HACE BASICAMENTE NADA. HOY A LAS 10 DE LA MAÑANA ME HA LLEGADO UN EMAIL DE QUE ME LO HABIAN REPARTIDO, SIN NIQUIERA HABER PASADO POR EL DOMICILIO. NO SOY LA ÚNICA PERSONA AFECTADA PORQUE CONOZCO A GENTE CON EL MISMO PROBLEMA. CONSIDERO QUE DEBERÍAN GESTIONAR MEJOR SU SERVICIO Y SI NO SABEN COMO TRABAJAR QUE CIERREN ESTA EMPRESA TAN MALA.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/2025 adquirí en su página web outlet-pc.esel producto 00594789 Protos Crianza Vino Tinto 4 botellas 75cl + 4 Copas de Cristal . Al llegar a casa del supermercado, adjunto compribante tarjeta con fecha y hora, el 17 de noviembre , me encuentro que el paquete estaba en el patio, con el vino chorrenado en un charco, y que el producto estaba roto , la caja sonaba a cristales y estaba empapada de vino. No la he abierto, porque no merece la pena. y ademas no quiero cortarme. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, correos electrónicos, , fotos SOLICITO el abono inmediato y la recogida del paquete dañado. Si el abono no se realiza en 15 dias desde el dia en que se realizo, solicito el doble del importe pagado , segun se regula en el artículo 76, párrafo segundo, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (LGDCU). Sin otro particular, atentamente, Miguel Angel Parrilla.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/10/2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Xiaomi Redmi Note 14 dual sim 6GB RAM 128GB violeta. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Nº de pedido 319315662. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/10/2025 adquirí en su página web Deuni el producto crema Biotherm y crema Xhepon. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Llevo desde el 27 de octubre reclamando el dinero, tras cancelar el pedido porque no habia fecha de entrega. He intentado en numerosas ocasiones ponerme en contacto y ha sido imposible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice varios pedidos a una tienda online con numero de seguimiento 361910000054339089, y 361910000055419268 la tienda me pide justificante de la empresa de envío, llevo toda la semana llamando todos los días y me dicen que esta en reparto urgente pero no me llega nada, se va a pasar el plazo de reclamación y e pedido reiteradamente un teléfono de contacto o la dirección del almacén, ante la negativa de ecoscooting pedí un justificante para poder reclamar a la tienda el cual se me a negado 3 veces, todo ello grabado en video, si no obtengo una respuesta en el email asociado al envío, con los justificantes adecuados y sellados por la compañía, procederé a presentar denuncia en el juzgado correspondiente. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/25 adquirí en su página web zapas-media el producto unas zapatillas. Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En primer lugar, yo he repetido constantemente que no admitía el reembolso (ver la denuncia que presenté en la hoja de reclamación de la tienda CARREFOUR el día 19 de noviembre de 2025) que sólo deseaba el Ordenador Portátil Asus Vivobook F1504VA-BQ127W, i5 120U, 16GB, 1TB SSD, FHD, 15,6" - 39,62 cm, W11 que había pagado correctamente en el momento exigido para cumplir las condiciones de compra. Así, pues, les ruego que corrijan este grave problema porque de lo contrario, voy a iniciar otras actuaciones en medios públicos y privados para obtener mis derechos de comprador responsable, ante una situación mal intencionada de la empresa donde realicé la compra. Si fueran tan amables, me gustaría que me resolvieran positivamente el problema planteado por ustedes y nunca provocado por mí. Le recuerdo, una vez más, lo que he expuesto anteriormente: 1º.- NO HE SOLICITADO EL REEMBOLSO AL QUE ME NEGUÉ EN REPETIDAS VECES. 2º.- QUIERO SOLAMENTE EL Ordenador Portátil Asus Vivobook F1504VA-BQ127W, i5 120U, 16GB, 1TB SSD, FHD, 15,6" - 39,62 cm, W11 EN LAS CONDICIONES PREVISTAS EN LA COMPRA REALIZADA EL PASADO DÍA 06 DE NOVIEMBRE.

Hola, Realice mi pedido el 16 de mayo de 2025. Después de varios meses me dicen que mi pedido se ha perdido. Bien les digo que me lo vuelvan a enviar y me comentan que me van a realizar un 15% del abono del pedido por las molestias. Ni me han realizado el abono ni me ha llegado el pedido a día de hoy. No compréis absolutamente nada. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2025 adquirí en su página web (https://www.primor.eu/es_es/ ) los siguientes productos: - 2 Vitamino Color Spectrum Champú Cabello Coloreado - 2 Vitamino Color Spectrum Glass Shine Sérum Cabello Coloreado - 1 Smart Clinical Repair Sérum Corrector de Arrugas - 1 Smart Clinical Repair Wrinkle Correcting Crema Antiarrugas El pedido se abonó correctamente y se emitió la correspondiente factura. Sin embargo, a día de hoy no he recibido el paquete en la dirección de entrega facilitada durante la compra. En el apartado “Mi cuenta Primor” el estado del pedido figura como “Recogido mensajería” y no como “Entregado”, como ocurre en otros pedidos anteriores que he realizado en su web y que sí han llegado correctamente. Esto es un claro indicio de que algo no ha ido bien en el proceso de entrega. Ante esta situación, he realizado las siguientes gestiones: El 13/11/2025 abrí un ticket en atención al cliente. El 14/11/2025 recibí por correo electrónico la siguiente respuesta: “Hola Hemos consultado con la empresa de transporte y nos indican que su pedido consta como entregado. Le recordamos que dispone de la factura de su pedido en su correo electrónico.” Junto con este mensaje se adjuntó una imagen del resguardo facilitado por SEUR. En el resguardo de SEUR se aprecian varias incidencias relevantes: - La dirección de entrega aparece incompleta, y no coincide con la dirección completa que facilité al realizar el pedido. - No aparece el DNI de la persona que supuestamente recibe el paquete - La firma que figura en el justificante no la reconozco y no corresponde a ningún miembro de mi domicilio ni a persona autorizada por mí Sobre este mismo correo respondí indicando que no he recibido el pedido y solicitando que se me proporcionaran los datos faltantes de la entrega (persona receptora, DNI, dirección exacta, etc.) y se revisara la incidencia con SEUR. Nunca obtuve respuesta. El 17/11/2025 abrí un nuevo ticket, aportando la información del primer caso y reiterando la solicitud de información y la entrega efectiva del paquete a mi persona. De nuevo, no he recibido ninguna respuesta. A día de hoy, 20 días después de la compra, continúo sin recibir el pedido, sin información adicional sobre lo sucedido y sin una propuesta de solución por su parte, mientras en su web el estado del pedido sigue siendo “Recogido mensajería”. Entiendo que, como vendedor, Primor es responsable de que el pedido llegue correctamente al consumidor, con independencia de la empresa de transporte que utilice. En este caso, existen evidentes inconsistencias en el justificante de entrega aportado por SEUR y, en la práctica, el pedido no ha sido entregado en mi domicilio. Por todo lo expuesto, y al amparo de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007): SOLICITO: Que se revise e investigue adecuadamente la incidencia con la empresa de transporte, teniendo en cuenta que el justificante de entrega presenta datos incompletos o incorrectos (dirección, identificación del receptor, firma). - Que se me ofrezca una solución efectiva consistente en el reembolso íntegro del importe abonado, incluidos los gastos de envío, en caso de no poder garantizar la entrega - Que se me comunique por escrito la resolución adoptada y, en su caso, el justificante del envío o del reembolso realizado Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación: - PDF con la confirmación del pedido solicitado donde consta la forma de pago y la dirección de envío proporcionada - El PDF con el correo enviado por Primor con la factura del pedido realizado - El PDF con la factura - Imagen con la información del pedido obtenida en su web (“Mi cuenta Primor”). - PDF con los correos relativos al primer ticket abierto a atención al cliente. - PDF con el segundo ticket abierto a atención al cliente. En caso de no recibir solución satisfactoria, me reservo el derecho a continuar reclamando por otras vías de consumo y, en su caso, legales. Sin otro particular, atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de noviembre adquirí en su página web www.druni.es el producto con número de pedido 1113174149 con un coste total de 128,57€ posteriormente he solicitado información en 6 ocasiones a través del formulario y sin respuesta alguna. Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido y relación de productos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. La cuenta asociada es sandrafgs90@gmail.com