Últimas reclamaciones

Buenas tardes. El día 31 de julio tendría que haber recibido el paquete con n° de envío indicado. Según el rastreo del paquete, 30 segundos después de estar en reparto me lo cancelan por dirección desconocida cuando ya han venido a traer paquetes anteriormente y en atención al cliente me confirman que la dirección es correcta. Me dicen que tienen 72 horas para volver a entregarlo y que espere al domingo día 3. No recibo el paquete ni hay actualización en el rastreo, por lo que vuelvo a llamar y me dicen que está en el almacén y que me lo traerán al día siguiente (día 4), y así sucesivamente todos los días. He ido llamando todos los días y siempre me han ido diciendo que está en el almacén y que me llegará al día siguiente. Se niegan a darme el documento que me pide AliExpress para poder reclamar porque se supone que está en el almacén y me lo van a traer al día siguiente, pero eso nunca pasa. Además, he intentado poner una reclamación y el enlace a la hoja de reclamaciones de su web no funciona y en atención al cliente se niegan a facilitármela. Así que estoy sin paquete, sin saber si llegará ni cuando y sin poder reclamar de ninguna forma.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de junio de 2025 adquirí en su página web http://toctockids.com el producto Nighstand Oeuf NYC. Han pasado 29 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: copias del pedido y las comunicaciones via email. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola mi hermano y yo compramos una nevera de casi 500€, ayer la trajeron y no quisieron subirla al piso pq no cabia en el ascensor, se negaron rotundamente a subirla x las escaleras, la nevera antigues si se la llevaron pq cabia ascensor, el contrato con Amazon era dejar la nevera nueva instal·lada en casa y llevar-se la vieja. Total q tuve q contratar unos chicos q se dedicaban a mudanzas para q la subieran, eso me creo unos gastos de 200€ , eso no se hace , si se contrata algo hay q cumplirlo, espero una recompensa ya q somos unos clientes muy muy asiduos a Amazon. Los 200€ por supuesto los queremos recuperar, espero tener noticias de hustedes lo antes posible Gracias Candy Fresco 300 CNCQ2T620EW Frigorífico Combi, Capacidad 409L, Total No Frost Circle+, Cajón Verdulero, Control Electrónico de temperatura, 60cmx2m, Iluminación LED, Puerta Reversible, 38DB, Blanco https://amzn.eu/d/cSPXaEN

EXPONGO: Que el día 5 de Agosto debía recibir un envío gestionado por CTT Express, el cual debía haberse entregado hace más de una semana. Que el repartidor nunca se ha presentado en mi domicilio, a pesar de que en el sistema de seguimiento figura que lo ha intentado en tres ocasiones, lo cual es falso. He estado en mi domicilio todo el tiempo indicado sin que se produjera entrega alguna. Que el repartidor ha realizado llamadas breves y colgado inmediatamente, sin dar oportunidad a contestar, y posteriormente no ha respondido a devoluciones de llamada. Que, ante esta situación, me he puesto en contacto repetidamente con la delegación de CTT Express, donde se me indicó que pondrían el envío como urgente para el día siguiente. Sin embargo, el problema se repitió: el repartidor no vino y el paquete no se entregó. Que el viernes pasado solicité expresamente que el paquete se quedara en la delegación de Vitoria para recogerlo personalmente, desplazándome desde Briviesca con el coste que ello supone para mí. Cuando llegué, encontré la oficina cerrada. Que al llamar por teléfono, se me indicó que el pedido había salido en reparto, contradiciendo lo que yo había solicitado y lo que me habían asegurado previamente. Que posteriormente pedí el cambio de dirección a Bilbao (mi ubicación actual) para recibir el envío, dado que me resulta imposible volver a Vitoria, y la empresa me lo negó. Que esta gestión deficiente por parte de CTT Express me ha ocasionado pérdida de tiempo, gastos adicionales de desplazamiento, y una clara vulneración de mis derechos como consumidor. FUNDAMENTOS: Conforme a la Ley 16/1987, de Ordenación de los Transportes Terrestres, el transportista está obligado a realizar la entrega en el plazo y condiciones pactadas, respondiendo por los daños y perjuicios ocasionados por incumplimiento. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tengo derecho a recibir el servicio contratado en los términos pactados, así como a reclamar indemnización por daños y perjuicios derivados de la mala prestación del servicio. SOLICITO: Que se investiguen y depuren responsabilidades por el incumplimiento reiterado del servicio contratado. Que se me indemnice por los perjuicios ocasionados, incluyendo los gastos de desplazamiento que me he visto obligada a asumir. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 28/07/2025 adquirí en su página web druni.es el producto NINA RICCI 50ml referencia 1667042 Han pasado 8 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Saludo atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha de 31/03/2025 adquirí en su página web https://es-vitacare.com/products/vitacare-kit-ultimo-para-dejar-de-fumar el producto (VITACARE Kit Último para dejar de fumar Plata) por 29,98 euros. Han pasado 4 meses y no lo he recibido. Así como, tras 20 o 30 correos electrónicos no me dan ninguna solución. Ni realizan el reembolso que he solicitado múltiples veces. SOLICITO se me haga entrega del reembolso íntegro. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Reservé un coche el 30 de junio de 2025, la comercial Lilliana me aseguró que en 15 días estaría el coche en Málaga (es donde resido). Finalmente llegó el día 15 de julio y me dijeron que como el coche es de Francia, todavía no les había llegado el documento COC para matricularlo en España, sin darme una fecha concreta de cuando tendría el coche. Llegado el 27 de julio, AÚN SIN COCHE, envié un documento (adjuntado también como prueba) donde solicitaba la devolución de la señal y la finalización del contrato de compra-venta, a lo cual solo me dieron largas y sigo sin obtener respuesta.

Hola , he realizado un pedido de 3 ítems por 220 euros , de los cuales me llegaron dos y uno de ellos es erróneo , en el ticket dentro de la caja de describen los 3 productos correctamente pero no concuerda con lo que me ha llegado , he llamado numerosas veces y nadie contesta , también enviado emails y nada , que ha pasado ??? Perdi mis 220 euros ?

Pedí dos vestidos a la empresa Alma de Lino, me dijeron que llegaban en 15 días, pero después de esperar un mes me han llegado unos pendientes de bisutería. Me he puesto en contacto con ellos pero las respuestas es que miraran que ha pasado, pero aún nada de nada. Exijo la devolución del importe de mi pedido.