Últimas reclamaciones

Buenos días, Reclamo que el 14 de octubre realicé un pedido a Uber Eats por valor de 51,69€ y no recibí las 3 pizzas. Se cobró en mi cuenta ING el día 17 de octubre. Hice el pedido por la app, recibí una llamada de Madrid diciendo que el repartidor había intentado ponerse en contacto conmigo. Llamé al restaurante La Mina y me dijeron que no habían recibido ninguna comanda, las pizzas no llegaron a crearse. En el momento hablé con los de Uber a través de la app, no encuentro esa conversación. Me enviaron una foto de una (no tres) caja pizza sobre un muro de piedra diciendo "Aquí te la ha dejado el repartidor". Me parece a mí que tienen la cara de cemento armado los de Uber. Adjunto toda la información relacionada. Un saludo, Telmo

Realice un pedido en Luna Ferrer, me llega un mail conforme está entregado y no es así . Reclamo y insisten e que está entregado .El track no te lleva a ninguna agencia de transporte.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 Noviembre 2025 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto Filvit Alergenos Spray textil 400 ml (2) Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: - correo de confirmación de compra El apunte bancario es el siguiente 17/11/2025 TARJETA-FARMACIA FARMAFEROLES -37,03 € SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido el día 12 de noviembre, la empresa de transporte perdió el paquete y luego de muchas reclamaciones me dio un justificante de extravío para presentar ante aliexpress, es la segunda vez que me pasa con esa empresa de transporte, la primera vez aliexpress no me dio el reembolso integro y esta me temo que no quiere darme nada, solo me pide que espere igual que la otra vez, me pide justificante, se lo mando y dice que las pruebas no son suficientes y que espere por mi paquete o valla yo a buscarlo, a donde? tengo el justificante afirmando que esta perdido. Por eso ruego hagan valer mis derechos como consumidor, tengo correos, capturas de pantalla y hasta videos de las llamadas interminables donde me piden un justificante y cada vez que se lo entrego me mandan otra cosa distinta, en el primer pedido que me perdieron se quedaron 9 euros pero en este ya son 40 y me niego a ser engañado por aliexpress por segunda vez, reclamo mi dinero y si no responden y reembolsan a mi cuenta tomare otras acciones legales reclamando además daños y perjuicios por todo lo que me están haciendo pasar para reclamar algo que ponen bien claro en su pagina ¨reembolso por perdida¨ lo cual veo es una absoluta mentira, ninguna prueba le vale.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/25 adquirí en su página web Tradeinn. el producto Pack de esquís alpinos SALOMON S/MAX 6+M10 GW L80 Tahitian Teal / Bright Red / Black 167 Cantidad: 1 Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Empresa reclamada: MediaMarkt España Número de pedido: 284588350 Fecha de compra: 20/11/2025 Fecha prevista de entrega según seguimiento del transportista: 27/11/2025 Fecha actual: 02/12/2025 Importe pagado: 428,93€ Hechos El día 20/11/2025 realicé una compra online en MediaMarkt con número de pedido 284588350. El producto debía ser entregado en torno al 27 de noviembre. Sin embargo, el envío lleva retenido sin movimiento desde el 24/11, sin nueva información de entrega. He llamado en varias ocasiones a MediaMarkt para solicitar información sobre el retraso y solo he recibido respuestas vagas indicando que “pondrían una nota al transportista”. Ante la falta de solución, el día 01/12 solicité la cancelación del pedido y la devolución del importe. MediaMarkt confirmó por correo electrónico que han tramitado la solicitud de cancelación, pero me indican que no realizarán ningún reembolso hasta que el transportista devuelva físicamente el paquete a sus instalaciones, algo completamente ajeno a mí y que puede demorarse indefinidamente. A día de hoy, el producto no ha sido entregado, la cancelación no aparece reflejada en el estado del pedido pese a haber sido solicitada, y la empresa se niega a efectuar el reembolso alegando procedimientos internos con la empresa de transporte. Fundamentos legales – Según los artículos 66 bis y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor puede resolver el contrato si el vendedor no cumple con el plazo de entrega. – El artículo 112 establece que el riesgo de pérdida o deterioro del bien es del vendedor hasta la entrega al consumidor, por lo que las incidencias con el transportista no pueden afectar a mi derecho al reembolso. – El artículo 114 obliga al vendedor a realizar el reembolso íntegro sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la resolución del contrato. La negativa de MediaMarkt a devolver el dinero hasta recibir físicamente la mercancía incumple claramente la normativa aplicable. Solicito 1. La resolución del contrato por incumplimiento del plazo de entrega. 2. La devolución íntegra del importe pagado, sin condicionarlo a la localización o devolución del paquete por parte de la empresa de transporte. 3. Que MediaMarkt cumpla el plazo legal máximo de 14 días para efectuar el reembolso desde la fecha de cancelación (01/12/2025). Adjunto capturas de: El seguimiento del pedido sin movimiento desde el 24/11. Los correos y comunicaciones en los que MediaMarkt reconoce la cancelación pero se niega a efectuar el reembolso por motivos logísticos. El email donde explican que “no aparecerá en la web” y que el reembolso depende de recibir ellos la mercancía. Conclusión El producto nunca llegó, la empresa incumple el plazo de entrega y condiciona el reembolso a un proceso logístico ajeno a mí, en contra de la ley. Solicito la intervención de OCU para obtener el reembolso correspondiente conforme a mis derechos como consumidor.

Deseo presentar una reclamación formal por un incumplimiento en el servicio de entrega de un pedido contratado con servicio Express y cuyo transportista es Paack. El día 2 de diciembre, el seguimiento del paquete mostró lo siguiente: 03:54 – El pedido se está procesando en la red de Paack 11:24 – El transportista registra un supuesto intento de entrega sin éxito, indicando “destinatario ausente” 14:25 – El pedido continúa marcado como “procesando” El problema es que el intento de entrega indicado es falso. En el domicilio había varias personas presentes y no se recibió ningún timbrazo, llamada o notificación. Además, el hecho de que el paquete figure como “procesando” antes y después del supuesto intento refuerza la incoherencia del registro. Este comportamiento constituye: Un incumplimiento de la prestación del servicio contratado, ya que el pedido debía entregarse en esa fecha concreta por ser Express. Una posible práctica comercial desleal, al proporcionar información falsa sobre la ejecución del servicio. Un incumplimiento de las obligaciones recogidas en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Solicito: Que se aclare y rectifique el registro falso del intento de entrega. Que se garantice la entrega urgente o una solución equivalente. Que se investigue este comportamiento, ya que afecta a consumidores que pagan por servicios de entrega prioritaria. Que se valore la apertura de expediente sancionador si corresponde por reiteración de este tipo de acciones. Este tipo de prácticas perjudican al consumidor y vulneran sus derechos, especialmente cuando se trata de servicios con entrega garantizada en una fecha concreta.

Estimados/as señores/as: En fecha del 11 de noviembre de 2025, recibí la notificación de que mi paquete había sido recepcionado en vuestro centro logístico de proximidad y quedaba a la espera de ser entregado en los días posteriores. Tras una larga espera de 20 días naturales y con la única información de sus operadores telefónicos de una injustificada """incidencia con mi pedido""", yo como cliente debería quedar a la espera de una entrega que no se concreta y que parece quedar paralizada sine die. Dado que no necesito ya el producto a consecuencia de tal dialatada (e injustificada) espera, les informo que ya no estoy interesado en su entrega. Por lo tanto, SOLICITO la resolución de la incidencia con la CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO a la plataforma competente (TEMU), sin perjuicio económico por mi parte y a la mayor brevedad. En último lugar, manifestar mi ABSOLUTO DESCONTENTO con vuestro servicio, que ha resultado ser profundamente insatisfactorio y muy poco profesional. Sin otro particular, atentamente.