Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […9de octubre….] adquirí en su página web […. Mayaverra] el producto [3frascos de gotas de drenaje linfático…...] Han pasado […8diad ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me estoy todo el puñetero día en casa por que te dan una horquilla de entrega de 8:00 de la mañana hasta las 22:00 de la noche, que ya manda ... No me muevo en toda la mañana y la tarde, y ahora veo que dicen que lo han intentado entregar pero que la dirección no era la correcta, voy a mirar y la dirección es la correcta. La página web va fatal, tengo que refrescar varias veces para poder confirmar la dirección, que ya estaba bien, para que vuelvan a entregar. Y ahora me dicen que me lo entregarán los "próximos días". Que me tengo que quedar encerrado los "próximos días"? No tienen teléfono de contacto, llamo a uno y dice que por "incidencias técnicas" ese teléfono no está operativo y que puedo seguir el envío en la web, bien. Llamo a otro y dice algo parecido, llamo a un tercero y este ya ni esta a su nombre. Vas a la página web y no queda claro como te puedes poner en contacto con ellos, no hay formulario ni chatbot ni nada. Si no lo van a entregar que no se inventen milongas, y que me digan a qué p*** hora lo van hacer y no me quedo toda la p**** mañana esperando como un pasmarote. Otra empresa de m, dando un servicio de m mientras explota a sus transportistas.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/10/2026 adquirí en su página web https://pataentierra.com/ el producto Lote Jamón de bellota 100% ibérico + embutidos ibéricos Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Foto de captura de la web y correo recibido del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé el pasado día 8 de agosto un pedido con referencia: LCLFKYOPP por un importe de 76,41 €, y hoy 17 de octubre sigo si noticias. Antes de los 14 días les escribí un email solicitando la cancelación y devolución del dinero después de leer cientos de comentarios negativos de clientes en la misma situación que yo y no tuve respuesta. Pasados unos días llamé por teléfono a la empresa y también escribí al WhatsApp que aparece en su página web sin lograr ninguna respuesta. Solicito la devolución íntegra del importe antes mencionado.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/10/26 adquirí en su página web el pedido número 864374 Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto el comprobante de pedido SOLICITO que me devuelvan el dinero del pedido, ya que debido a la demora de entrega, lo he adquirido en otro establecimiento . Sin otro particular, atentamente

Buenos días Cada vez que realizo una compra de café nespresso sucede lo mismo. La entrega no se realiza pues SEUR no avisa cuando llegará al domicilio, por lo que solo le basta con escribir un mail diciendo que ha estado en domicilio, lo cual no se puede confirmar, no deja nota alguna, no avisa por teléfono, no cualquier otra acción y se limita a dedcir que deja el paquete en punto de recojida sin especificar cual es ese punto y si el comprador( yo) estoy de acuerdo. Ruego se solucione la entrega de mi pedido en domicilio establecido, en horario de 10 a 13.30h de lunes a jueves, si eso no es posible, por favor devuelvame el dinero del pedido y con toda seguridad cambiaré de tipo de café, pues lo que le estoy contando me ha ocurrido en las 3.4 últimos pedidos Ruego me solucionen el problema Mª Jesús Rubio Pérez Mi número de pedido es: 116989984

Hechos: 1. Contratación y recepción del paquete: Realicé una compra a través de la plataforma eBay cuyo transporte en el tramo final en España fue asignado a CTT Express (n.º de Expediente 15184540). Con fecha 1 de octubre de 2026, seleccioné formalmente la entrega en el punto de recogida "Punto Collectt TU PARADA 59". 2. Incumplimiento del derecho a atención humana personalizada (Ley 10/2025): Ante la falta de actualización en la entrega, intenté contactar de forma reiterada con la empresa realizando más de 10 llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente. Durante estos intentos fue imposible hablar con un operador humano que me prestase asistencia personalizada. El robot siempre colgaba luego de poner los datos Recordamos que la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, de Servicios de Atención a la Clientela, prohíbe expresamente que la atención telefónica se preste de forma exclusivamente automatizada o mediante robots/centralitas virtuales, obligando a las empresas a disponer de atención por un operador humano capacitado cuando el cliente lo requiera. CTT Express ha vulnerado flagrantemente este derecho. 3. Que el día 8 de octubre mintieron sobre no haber recibido el paquete, en lugar de comunicar que estaban esperando documentación 4. Inacción ante comunicaciones escritas y devolución indebida: Paralelamente, remití entre 4 y 5 correos electrónicos (incluyendo comunicaciones el 8 de octubre y posteriores). A pesar de mis intentos activos por facilitar la entrega, con fecha 17 de octubre de 2026 CTT Express notificó la devolución del paquete al remitente alegando erróneamente "falta de información o de instrucciones". Resulta inaceptable alegar falta de respuesta por parte del usuario cuando he sido yo quien ha buscado insistentemente el contacto sin obtener respuesta humana. Perjuicios y vulneración de derechos: La deficiente prestación del servicio y el desinterés en la atención al cliente me han causado un perjuicio directo, dejándome sin el producto adquirido y generando gastos y retrasos injustificados. Adicionalmente: - Se adjuntan capturas donde se ven mis múltiples intentos de contacto, pues yo intuitía que faltaba información, tal vez un NIF, o factura comercial, pero CTT Express al nunca responder no me permitió otorgar dicha información, en la captura se ve su única respuesta, el 8 de octubre, generada por IA, y que es obviamente falsa, pues el paquete lo habían recibido el día, y ya estaba contando el tiempo de pedir información. Petición: - Que CTT Express reconozca la mala gestión del servicio y la vulneración de los derechos del consumidor al no ofrecer atención telefónica humana. - Que la empresa asuma el coste del reenvío del paquete o indemnice de forma justa los daños y perjuicios derivados de la devolución indebida del envío. - Advertencia de acciones legales/administrativas: Se hace constar que, de no obtener una solución satisfactoria a través de esta vía de mediación en la OCU, se procederá inmediatamente a interponer denuncia y reclamación ante los Servicios de Consumo de la Administración Pública (OMIC / Dirección General de Consumo) por el incumplimiento de la normativa de atención a la clientela y perjuicio contractual.

En fecha 10 de julio de 2026 contraté la compra e instalación de puertas presupuesto 452148 en Leroy Merlin. Tras acordar la instalación por escrito (WhatsApp) para principios de septiembre, acudieron a mitad de dicho mes a realizar el montaje. Por un error de medición e interpretación exclusivamente de Leroy Merlin, 2 de las puertas eran erróneas. Pese a ello, los instaladores retiraron las puertas antiguas, recortaron los marcos y dejaron una de las estancias —el cuarto de baño— totalmente desprovista de puerta, además de causar una grieta en la pared que prometieron arreglar. A día de hoy se me comunica que no entregarán ni instalarán las puertas definitivas hasta el 13 de noviembre de 2026. Esta situación es inadmisible y supone una vulneración grave de la habitabilidad e intimidad de mi domicilio (mantener un baño sin puerta durante dos meses por un error de la empresa), además de dejar daños materiales sin reparar en la pared. Solicitud a Leroy Merlin: Solución e instalación prioritaria e inmediata en un plazo inferior a 7 días naturales. Indemnización / abono comercial significativo por el perjuicio continuado causado en la vivienda. Reparación inmediata de los daños causados en la pared por los montadores.

Realice un pedido online el dia 5 de octubre de 2026 en la farmacia farmaferoles por el importe de 75.27€. El pedido no me ha llegado, ni me han enviado ningun mensaje ni correo electrónico. Estoy intentando contactar mediante el teléfono que indican, y es imposible. También les he enviado correo electrónico y tampoco hay respuesta. Solicito o el producto o el dinero. He leído ahora muchos comentarios de personas afectadas como yo. FARMACIA FARMAFEROLES C/BARTOLOMÉ ORDÓÑEZ 1, 09006 BURGOS TFNO FIJO: 947211606

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de julio adquirí en su página web los 8 productos reflejados en el pedido #3358. Han pasado más de tres meses desde el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Tampoco se ha respondido a ningún email. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto pantallazo del email de confirmación de pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.