El 14 de diciembre hice una compra a pagar al ser entregada de 4 sillas y una librería a Sklum .
Durante este mes y medio no se ha realizado la entrega,
Secura que es el método de pago elegido, me ha estado en paralelo solicitando el mismo. Por lo que he tenido que estar llamando, y gestionando este problema todo este tiempo.
Al contactar con Sklum me indican que es un problema con Seur, la empresa de transporte pero que llegará, que tenga paciencia. Sigue pasando el tiempo e incluso llego a recibir un mensaje de seur como que ha sido entregado. Vuelvo a contactar con Sklum quienes me dicen finalmente que la empresa tiene problemas para las entregas en esta zona donde vivo y que el paquete les ha sido devuelto. Estábamos ya a mediados de enero.
Obviamente todo esto supone un perjuicio para mí puesto que llevo mes y medio sin sillas en mi casa.
Además no es la primera vez que ocurren problemas con la entrega procedente de Skum.
Su única alternativa es cancelar el pedido ( y "aqui no ha pasado nada" ) o volver a programar la entrega.
Solicito hace 5 días que se vuelva a enviar.
Aún no tengo noticias.
me gustaría que este rato que dedico a escribir sirva para que los clientes sepan de estos incovenientes de entrega pero especialmente para que Sklum valore este empresa de transporte que desde luego, no está haciendo su trabajo correctamente. Además que tenga respeto y consideración por la confianza que depositamos los clientes en ellos.
