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No recibo envio
Hola el 26 de agosto realizo a CASA HIGUERA el pedido 75100855. Su publicidad es envíos en 48h. Al no recibir reclamo vía email y dicen q llegará en 1 semana o 2. El pedido no ha llegado no responden a emails y han borrado el pedido de la app SHOP. Les he reclamado devolución importe no responden
Reclamación por producto recibido con daños, falta de tramitación de la devolución sin respuesta
Hola, el día 3 de agosto de 2026 recibimos el pedido nº 6777, correspondiente a una Estantería baja Lis, adquirida a Livan Home. En el momento de la recepción pudimos comprobar que el embalaje/caja presentaba daños y se encontraba abierta, y que el producto presentaba asimismo desperfectos visibles, concretamente en las esquinas de las baldas, que se encontraban levantadas y defectuosas. La incidencia fue comunicada por email a Livan Home el mismo día de la recepción del producto, solicitando expresamente la devolución del artículo y el correspondiente reembolso. Posteriormente, y ante la falta de una solución efectiva, el mismo día 3 de agosto de 2026 comuniqué por email nuevamente a la empresa lo siguiente: Hola de nuevo: Necesito realizar la devolución, el jueves me voy de vacaciones y es urgente. Por favor necesito una solución hoy mismo." Por tanto, la empresa fue informada de manera inmediata y dentro de plazo, y además fue advertida expresamente de que mi ausencia por vacaciones podía impedir materialmente la devolución si no facilitaban con urgencia las instrucciones y la correspondiente etiqueta de transporte. Livan Home respondió indicando que, al tratarse de una devolución por daños en el producto, el caso debía ser revisado por su equipo y que posteriormente se me facilitarían las instrucciones de devolución y la gestión del reembolso. Sin embargo, desde el día 6 de agosto de 2026 no he recibido ninguna solución efectiva, instrucciones de devolución ni etiqueta de transporte, pese a haber comunicado la incidencia desde el mismo día de la entrega.
problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha [24 julio 2026…….] adquirí en su página web [un veiculo….] el producto [ni se me a entegado ni tampoco me dan una explicaion del por que…...] Han pasado [40….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos ref del producto 4Q84909349584T994…] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No actualización de pedido ni entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 30 de agosto de 2026 adquirí en su página web www.donzapas.es el producto "Crocs Mate - Cars Disney Pixar adulto", Mater/39-40 Han pasado 10 días y no lo he recibido ni tengo noticias al respecto. Adjunto la confirmación del pedido: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Sara Puerta
Mi pedido no ha llegado
Buenas tardes, realice un pedido el dia 20 de agosto que tendria que haber llegado en 24h. Os he escrito varias veces reclamando el pedido y aunque inicialmente respondisteis que teniais problemas por el numero de pedidos, luego ya no contesta nadie. Fijandome ahora creo que todo es un montaje, y lo siento muchisimo porque convenci a algunos amigos a comprar tambien en vuestra pagina. Solicito el reembolso de mi pedido. Un saludo, Ines Martin
Solicitud para que Amazon deje de asignar mis envíos a Paack
Quiero presentar una reclamación relacionada con el transportista Paack. Quiero dejar claro que, en general, estoy satisfecho con el servicio de Amazon y que los pedidos enviados mediante otros transportistas suelen llegar correctamente y dentro de los plazos previstos. El problema aparece de forma repetida cuando Amazon asigna mis pedidos a Paack. En apenas una semana he tenido varios envíos con incidencias similares: retrasos en la entrega, supuestos intentos de entrega que no se corresponden con lo sucedido y cambios en el seguimiento con motivos genéricos como “negocio cerrado” o “factores externos”. En el último caso, correspondiente al seguimiento 534000021265077532, la entrega estaba prevista para el lunes 7 de septiembre. Ese día el paquete figuraba en reparto desde las 13:11 y, a las 21:26, apareció registrado un supuesto intento de entrega indicando que “el negocio estaba cerrado”. El paquete no se entregó finalmente hasta el miércoles 9 de septiembre. No se trata de un caso aislado. He tenido varias incidencias similares con Paack y ya he presentado reclamaciones por ellas. En una ocasión anterior incluso acabaron dejando un paquete en un punto de recogida situado a más de 30 km de mi domicilio. Con otros transportistas utilizados por Amazon no estoy teniendo estos problemas. Por este motivo, solicito expresamente que Amazon deje de utilizar Paack para mis futuros pedidos, siempre que sea técnicamente posible, y que esta petición quede registrada en mi cuenta. Entiendo que Amazon subcontrata el transporte y que puede haber incidencias puntuales, pero cuando el mismo problema se repite una y otra vez con el mismo transportista considero razonable solicitar que no se le vuelvan a asignar mis entregas. Agradecería también que esta queja se trasladara al departamento correspondiente y que quede constancia de mi solicitud de no recibir más envíos gestionados por Paack.
RETRASO EN LA ENTREGA
Estimados/as señores/as: En fecha 19/06/2026 adquirí en su página web www.fixpart.es el productoCata 02804300 filtro de carbono - filtro de carbón activado s box 3 unidades. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto.En su pagina web pone entrenga 1-3 días. Entiendo que pudiera haber alguna retraso, pero 3 meses.. El producto lo necesito porque ya está pagado. Lo que exijo es una compensación y todos los perjuicios que me ha costado estar en esa situación sin ese producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 30/08/2026 adquirí en su página web ibericoselcortijo.com compra el producto Jamón de bellota 100% ibérico loncheado más embutidos. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura indicando el pago de 179 euros y pedido no recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 24/8/26 adquirí en su página web Farma2go el producto Nicorette supermint 2mg 80 comprimidos (2 unidades) Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: recibo, confirmación del pedido y correos electronicos reclamando el pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega y el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2026 adquirí en su página web https://sienazapatos.com las sandalias Julieta Rojo nº35 (54,95€) Han pasado 22 sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, reclamación vía Whatsapp, reclamación correo electrónico y consulta a Correos del estado del envio. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Beatriz Mier
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