Estimados/as señores/as:
En fecha 9/12/25 hice un pedido a través de vuestra app de delivery.
Viendo el retraso en la entrega comprobé en la app, y vi que el repartidor había dejado el pedido en la puerta al no poder contactar conmigo por teléfono (entrega registrada a las 22:38). Al bajar al portal compruebo que el pedido no está e inicio una reclamación a Uber Eat, a las 22:50.
Recibo una llamada de un bot, con prefijo de Madrid a las 22:54 diciendo que hay un repartidor intentando contactar conmigo (el repartidor se había marchado hace ya un cuarto de horas). A las 22:58 me dicen por la app que el repartidor me ha llamado a mi número y que no he contestado (mentira) por lo que no me devuelven el dinero.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: hora inicio reclamación, factura con la hora de la finalización del pedido, listado de llamadas.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
Andrés
