problema con mi reembolso

Con fecha 20 de noviembre realicé una compra online, a día de hoy no he recibido mi paquete, la agencia de transportes sending, dice haberlo entregado, no me aclaran ni donde ni a quien pero evidentemente a mi no. Primor o la empresa Rosa Crema S.l, se desentiende mandándome un email que dice que mandaran al transportista a reclamar el paquete al lugar donde lo entregó, desde el 26 de noviembre envío email a diario a help@primor.eu, reclamando mi pedido o la devolución del mismo, sin respuesta alguna por su parte.

Hola Le adjuntamos el albarán de entrega aportado por la empresa de transporte: Le recomendamos que lo revise detenidamente para asegurarse de que todo esté en orden.Si encuentra alguna irregularidad o tiene alguna consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros de inmediato. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor www.primor.eu Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestraPolíticade .Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimientonormativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. ---- en Mié, 10 Dic 2025 09:30:33 +0100 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ----

Si muy bien, pone entregado a las 21:24:08 y donde lo han entregado? si ven bien el horario de entrega es de 8:30 a 14:00, porque es horario de una empresa, no estoy todo el día, no es un domicilio particular, además el albarán no está firmado, evidentemente a mí y en el domicilio específicado no lo han entregado. No tengo mi pedido y exijo sea repuesto, en la dirección especificada y dentro del horario, me parece increíble viniendo de una empresa como primor que esto no se tenga en cuenta. Tengo mi empresa donde recibo paquetería de varias agencias de transporte desde hace años y sin problema, ups, DHL, Seur, MRW, nacex, ctt, correos, como es posible que me mande este albarán donde dice que está entregado a las 21:24:08, de la noche?????